Verbinden Sie Twilio, und Sie können Ihren Kunden über Ihr eigenes Twilio-Konto Textnachrichten (SMS) direkt aus dem Tab Marketing in Loyaltify senden.
Diese Anleitung erklärt, was Sie in Twilio brauchen, wie Sie es verbinden und wie Sie Ihre erste SMS senden.
💡 Gut zu wissen: Integrationen sind Teil des Tarifs Advanced. Sie finden sie unter Integrationen im Loyaltify-Menü.
Bevor Sie beginnen
Führen Sie ein Upgrade Ihres Twilio-Kontos durch. Mit einem Twilio-Testkonto können Sie nur Ihre eigene Nummer per SMS erreichen. Führen Sie deshalb ein Upgrade durch, bevor Sie an Kunden senden.
Halten Sie einen Absender bereit: eine aktive Twilio-Telefonnummer oder, wo Ihr Land es erlaubt, eine alphanumerische Absenderkennung wie „COFFEESHOP“. Beides richten Sie in Twilio ein.
Sie senden im Vereinigten Königreich? Twilio verlangt vor dem Versand eine regulatorische Registrierung, einschließlich eines Identitätsnachweises.
SMS werden von Twilio über Ihr Twilio-Konto abgerechnet.
Schritt 1: Finden Sie Ihre Twilio-Zugangsdaten
Melden Sie sich in der Twilio Console an.
Klicken Sie oben rechts auf das Benutzersymbol und wählen Sie Account Management.
Gehen Sie zu Keys & Credentials → API keys & tokens.
Kopieren Sie unter Live Credentials Ihre Account SID und Ihr Auth Token.
Schritt 2: Verbinden Sie Twilio in Loyaltify
Gehen Sie zu Integrationen → Twilio.
Fügen Sie Ihre Account SID und Ihr Auth Token ein.
Klicken Sie auf Verbinden.
⚠️ Bewahren Sie Ihr Auth Token sicher auf. Falls es einmal versehentlich weitergegeben wird, erstellen Sie in Twilio ein neues und verbinden Sie Twilio erneut.
Schritt 3: Senden Sie eine SMS
Gehen Sie zu Marketing und klicken Sie auf Neue Nachricht.
Wählen Sie die Karte aus, deren Kunden die SMS erhalten sollen.
Wählen Sie als Nachrichtentyp SMS und als Anbieter Twilio.
Absender: Wählen Sie Ihren Absender. Standardmäßig wird Ihre Twilio-Telefonnummer angezeigt und, falls Sie eine in Twilio eingerichtet haben, Ihre alphanumerische Absenderkennung.
Wählen Sie Datum und Uhrzeit für den Versand.
Schreiben Sie Ihre Nachricht und klicken Sie auf Erstellen.
💡 Beispiel: „Happy Hour! Heute bis 18 Uhr 10 % auf alle Getränke. Zeigen Sie Ihre Treuekarte an der Theke.“
Gut zu wissen
Fassen Sie sich kurz. SMS wirken am besten, wenn sie kurz und auf den Punkt sind.
SMS gehen an Personen, die Ihre Karte haben, und werden dann gesendet, wann Sie es festlegen. Es gibt keine automatischen SMS, zum Beispiel wenn eine Karte voll ist.
Kein WhatsApp. Loyaltify sendet nur SMS, auch über Twilio.
Ihre Kundenliste bleibt in Loyaltify. Twilio stellt nur die Nachrichten zu. Was Sie alles senden können, finden Sie unter Marketing.
Brauchen Sie Hilfe?
Wir helfen Ihnen gern!
Wenn Sie Fragen zur Twilio-Integration haben, schreiben Sie uns über den Live-Chat in Loyaltify oder nutzen Sie den Chat-Button unten rechts auf dieser Seite. Unser Team hilft Ihnen gern weiter.