Loyaltify bietet drei Tarife: Starter, Growth und Advanced. Jeder Tarif beginnt mit einer 14-tägigen kostenlosen Testphase und umfasst unbegrenzt viele Kunden und Teammitglieder.
Diese Anleitung vergleicht die Tarife und erklärt Ihre Testphase, den Tarifwechsel, Rechnungen und Zahlungen, die Umsatzsteuer und die Kündigung.
Die Tarife im Vergleich
Zahlen Sie monatlich oder jährlich und erhalten Sie 2 Monate kostenlos.
💡 Sparen mit jährlicher Abrechnung: Starter kostet Sie so nur 16 € im Monat (190 € im Jahr), Growth 33 € im Monat (390 € im Jahr) und Advanced 66 € im Monat (790 € im Jahr).
Starter: 19 € im Monat oder 16 € im Monat bei jährlicher Abrechnung
Unbegrenzte Kunden und Teammitglieder
1 Kartendesign und 1 Filiale
Anpassung des Kartendesigns
Mehrsprachige Unterstützung
Sammlung von Bewertungen und Feedback
Push-Benachrichtigungsmarketing
Automatisierte Push-Benachrichtigungen
Standortbasierte Push-Nachrichten
Grundlegende Analysen
Growth: 39 € im Monat oder 33 € im Monat bei jährlicher Abrechnung
Alles aus Starter, plus:
Bis zu 4 Kartendesigns und bis zu 4 Filialen
Benutzerdefinierte Formularfelder
Stufenprogramm (Stufen wie Bronze, Silber und Gold)
Kein Loyaltify-Branding auf Ihren Karten
Advanced: 79 € im Monat oder 66 € im Monat bei jährlicher Abrechnung
Alles aus Starter und Growth, plus:
Bis zu 10 Kartendesigns und bis zu 10 Filialen (jede weitere Filiale kostet 5 € im Monat)
E-Mail- und SMS-Marketing
Integrationen von Drittanbietern, zum Beispiel Shopify und BookingKit (siehe Integrationen im Überblick)
Webhooks und API-Zugang
Bevorzugter Support
💡 Gut zu wissen: Die Preise sind in Euro angegeben. Wenn Ihre Zahlungskarte in einer anderen Währung geführt wird, rechnet Ihre Bank den Betrag um.
Ihre kostenlose Testphase
Sie hinterlegen Ihre Zahlungsdaten am Ende der Einrichtung, bevor die Testphase beginnt. Während der 14 Tage wird nichts abgebucht.
Wenn die Testphase endet, startet Ihr Tarif automatisch und Ihre Karte wird belastet.
Sie möchten nicht weitermachen? Kündigen Sie vor dem Ende der Testphase, dann wird Ihnen nichts berechnet.
Sie möchten die API oder Integrationen nutzen? Wählen Sie Advanced, damit Sie beides während Ihrer Testphase ausprobieren können. Die vollständige Einrichtung finden Sie unter So richten Sie Ihr erstes Treueprogramm ein.
Ihren Tarif ändern
Gehen Sie in der Loyaltify-Plattform zum Tab Abonnement im Menü links.
Upgrade: Sie zahlen nur die Differenz für den Rest Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums.
Downgrade: Die Änderung wird zum Ende Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums wirksam. Funktionen, die der kleinere Tarif nicht enthält, etwa die API und Integrationen, funktionieren dann nicht mehr.
Monatlich oder jährlich: Sie können unter Shop-Einstellungen → Abonnement verwalten zwischen beiden wechseln oder uns bitten, das für Sie zu erledigen.
Ihre Kunden und ihre Karten bleiben genau so, wie sie sind. Es muss also nichts erneut gesendet werden.
Rechnungen, Zahlungen und Rechnungsdaten
Nur der Inhaber des Kontos kann das Abo verwalten. Shop-Einstellungen → Abonnement verwalten öffnet Ihre Abrechnungsseite, die von unserem Zahlungsanbieter Stripe betrieben wird. Dort können Sie:
Rechnungen und Quittungen herunterladen (der Rechnungsverlauf steht unten auf der Seite)
Ihre Zahlungsmethode aktualisieren
Ihre E-Mail-Adresse für Rechnungen und Ihre Steuerdaten unter Rechnungsinformationen ändern, indem Sie auf Informationen aktualisieren klicken
Änderungen an Ihren Rechnungsdaten gelten für künftige Rechnungen. Eine frühere Rechnung muss korrigiert werden? Schreiben Sie uns über den Live-Chat, dann stellen wir sie neu aus.
So können Sie bezahlen
Per Karte, über Stripe.
Per Banküberweisung, über den Link Diese Rechnung bezahlen auf einer Rechnung.
Lastschrift und PayPal sind nicht verfügbar. E-Mails zu Ihren Zahlungen kommen von Stripe, von einer Adresse, die auf stripe.com endet.
Umsatzsteuer (USt.)
Unternehmen im Vereinigten Königreich: Wenn Sie umsatzsteuerlich registriert sind, tragen Sie Ihre GB VAT number (britische USt-IdNr.) unter Shop-Einstellungen → Abonnement verwalten → Rechnungsinformationen → Informationen aktualisieren → Steuer-ID ein, damit Ihre Rechnungen die richtige USt. ausweisen. Wenn Sie nicht umsatzsteuerlich registriert sind, müssen Sie nichts tun.
Unternehmen in der EU: Ihre Rechnungen enthalten keine USt., und Sie müssen nichts tun.
Warum EU-Rechnungen keine USt. enthalten
Loyaltify OÜ ist ein estnisches Unternehmen. Nach estnischem Recht muss sich ein Unternehmen erst dann für die Umsatzsteuer registrieren, wenn sein Jahresumsatz einen festgelegten Schwellenwert überschreitet. Wir liegen unter diesem Schwellenwert und sind deshalb in der EU noch nicht umsatzsteuerlich registriert.
Ohne Umsatzsteuer-Registrierung dürfen wir keine Umsatzsteuer im Namen des estnischen Staates berechnen oder einziehen. Deshalb weisen Ihre Rechnungen weder USt. noch eine USt-IdNr. aus. Sollte sich das ändern, aktualisieren wir diese Seite.
Sie brauchen unsere Daten für Ihre Unterlagen? Verwenden Sie zur Identifizierung und für die Rechnungsstellung unsere Nummer im estnischen Handelsregister, 17223129.
Wenn eine Zahlung fehlschlägt
Ihre Bank fordert Sie möglicherweise auf, die Zahlung freizugeben. Prüfen Sie Ihre Banking-App, geben Sie die Zahlung frei und versuchen Sie es erneut.
Wenn eine Zahlung nicht eingezogen werden kann, ist Ihr Konto überfällig, und wir versuchen die Zahlung noch einige Male. Aktualisieren Sie Ihre Zahlungsmethode so bald wie möglich unter Shop-Einstellungen → Abonnement verwalten. Wenn die Zahlung weiterhin fehlschlägt, wird Ihr Abo gekündigt, aber Ihre Einrichtung und Ihre Kunden bleiben erhalten, falls Sie zurückkommen.
Sie haben Ihre Karte aktualisiert und möchten, dass wir es sofort erneut versuchen? Schreiben Sie uns über den Live-Chat.
Ihr Abo kündigen oder pausieren
Gehen Sie zu Shop-Einstellungen → Abonnement verwalten.
Klicken Sie oben rechts auf der Abrechnungsseite auf Abonnement kündigen.
Es gibt keine Kündigungsfrist und keine feste Laufzeit. Sie behalten den Zugriff bis zum Ende des bezahlten Zeitraums.
💡 Gut zu wissen: Eine Kündigung löscht Ihre Daten nicht. Ihre Karten, Kunden und Einstellungen sind noch da, wenn Sie zurückkommen: Melden Sie sich einfach an und schließen Sie im Tab Abonnement wieder ein Abo ab.
Sie brauchen eher eine Pause als eine Kündigung? Schreiben Sie uns über den Live-Chat, dann können wir Ihre Abrechnung bis zu einem Datum Ihrer Wahl pausieren.
Gut zu wissen
Jeder Store hat sein eigenes Abo. Sie führen mehrere Marken? Siehe So betreiben Sie mehrere Standorte oder Marken.
Mehr als 10 Filialen? Jede weitere Filiale kostet im Advanced-Tarif 5 € im Monat. Für größere Gruppen fragen Sie uns über den Live-Chat nach Enterprise.
Ihre eigene Webadresse für Formulare ist in jedem Tarif für 99 € pro Domain erhältlich. Siehe So teilen Sie Ihr Formular online.
Brauchen Sie Hilfe?
Wir helfen Ihnen gern!
Wenn Sie Fragen zu Tarifen und zur Abrechnung haben, schreiben Sie uns über den Live-Chat in Loyaltify oder nutzen Sie den Chat-Button unten rechts auf dieser Seite. Unser Team hilft Ihnen gern weiter.