Συνδέστε το Twilio και μπορείτε να στέλνετε γραπτά μηνύματα (SMS) στους πελάτες σας απευθείας από την καρτέλα Μάρκετινγκ του Loyaltify, χρησιμοποιώντας τον δικό σας λογαριασμό Twilio.
Αυτός ο οδηγός καλύπτει τι χρειάζεστε στο Twilio, πώς να το συνδέσετε και πώς να στείλετε το πρώτο σας SMS.
💡 Καλό να ξέρετε: οι ενσωματώσεις περιλαμβάνονται στο πακέτο Advanced. Θα τις βρείτε στην ενότητα Ενσωματώσεις στο μενού του Loyaltify.
Πριν ξεκινήσετε
Αναβαθμίστε τον λογαριασμό σας στο Twilio. Ένας δοκιμαστικός λογαριασμός Twilio μπορεί να στέλνει SMS μόνο στον δικό σας αριθμό, οπότε αναβαθμίστε τον πριν στείλετε σε πελάτες.
Έχετε έτοιμο έναν αποστολέα: έναν ενεργό αριθμό τηλεφώνου Twilio ή ένα αλφαριθμητικό αναγνωριστικό αποστολέα (sender ID), π.χ. «COFFEESHOP», όπου το επιτρέπει η χώρα σας. Και τα δύο ρυθμίζονται στο Twilio.
Στέλνετε στο Ηνωμένο Βασίλειο; Το Twilio ζητά εγγραφή για κανονιστικούς σκοπούς, που περιλαμβάνει απόδειξη ταυτότητας, πριν μπορέσετε να στείλετε.
Τα SMS χρεώνονται από το Twilio, στον λογαριασμό σας στο Twilio.
Βήμα 1: Βρείτε τα διαπιστευτήριά σας στο Twilio
Συνδεθείτε στο Twilio Console.
Κάντε κλικ στο εικονίδιο χρήστη πάνω δεξιά και επιλέξτε Account Management.
Μεταβείτε στο Keys & Credentials → API keys & tokens.
Στην ενότητα Live Credentials, αντιγράψτε το Account SID και το Auth Token σας.
Βήμα 2: Συνδέστε το Twilio στο Loyaltify
Μεταβείτε στην ενότητα Ενσωματώσεις → Twilio.
Επικολλήστε το Account SID και το Auth Token σας.
Κάντε κλικ στο Σύνδεση.
⚠️ Φυλάξτε το Auth Token σας με ασφάλεια. Αν κοινοποιηθεί ποτέ κατά λάθος, δημιουργήστε ένα νέο στο Twilio και κάντε ξανά τη σύνδεση.
Βήμα 3: Στείλτε ένα SMS
Μεταβείτε στην ενότητα Μάρκετινγκ και κάντε κλικ στο Νέο Μήνυμα.
Επιλέξτε την κάρτα της οποίας οι πελάτες θα λάβουν το SMS.
Επιλέξτε SMS ως τύπο μηνύματος και Twilio ως πάροχο.
Από: επιλέξτε τον αποστολέα σας. Ο αριθμός τηλεφώνου σας στο Twilio εμφανίζεται από προεπιλογή, καθώς και το αλφαριθμητικό αναγνωριστικό αποστολέα σας, αν έχετε ρυθμίσει ένα στο Twilio.
Επιλέξτε ημερομηνία και ώρα αποστολής.
Γράψτε το μήνυμά σας και κάντε κλικ στο Δημιουργία.
💡 Παράδειγμα: «Happy hour! 10% έκπτωση σε όλα τα ποτά μέχρι τις 6 μ.μ. σήμερα. Δείξτε την κάρτα αφοσίωσής σας στο ταμείο.»
Καλό να ξέρετε
Κρατήστε το σύντομο. Τα SMS λειτουργούν καλύτερα όταν είναι σύντομα και περιεκτικά.
Τα SMS πηγαίνουν σε άτομα που έχουν την κάρτα σας και στέλνονται όποτε επιλέγετε εσείς. Δεν υπάρχουν αυτόματα SMS, για παράδειγμα όταν γεμίζει μια κάρτα.
Χωρίς WhatsApp. Το Loyaltify στέλνει μόνο SMS, ακόμη και μέσω του Twilio.
Η λίστα πελατών σας παραμένει στο Loyaltify. Το Twilio απλώς παραδίδει τα μηνύματα. Δείτε το άρθρο Μάρκετινγκ για όλα όσα μπορείτε να στείλετε.
Χρειάζεστε βοήθεια;
Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε!
Αν έχετε οποιαδήποτε ερώτηση για την ενσωμάτωση με το Twilio, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της ζωντανής συνομιλίας μέσα στο Loyaltify ή χρησιμοποιήστε το κουμπί συνομιλίας κάτω δεξιά σε αυτή τη σελίδα. Η ομάδα μας θα χαρεί να σας βοηθήσει.