Η κάρτα μέλους δίνει στα μέλη σας μια ψηφιακή κάρτα στο Apple Wallet ή στο Google Wallet τους και καταγράφει κάθε επίσκεψη. Δεν δίνει σφραγίδες, πόντους ή ανταμοιβές. Απλώς δείχνει ποια είναι τα μέλη σας και πόσο συχνά έρχονται.
Ταιριάζει σε γυμναστήρια, στούντιο γιόγκα και χορού, χώρους co-working, συλλόγους και προγράμματα VIP. Αυτός ο οδηγός σάς δείχνει πώς να δημιουργήσετε την κάρτα σας, να καταγράφετε επισκέψεις στο ταμείο και να εγγράψετε τα μέλη σας.
💡 Παράδειγμα: ένα στούντιο γιόγκα πουλά ετήσιες συνδρομές. Κάθε νέο μέλος εγγράφεται μέσω της φόρμας του στούντιο και προσθέτει την κάρτα μέλους του στο Wallet. Κάθε φορά που έρχεται για μάθημα, η ομάδα σαρώνει την κάρτα και καταγράφεται μία επίσκεψη.
Πώς λειτουργεί
Τα μέλη εγγράφονται μέσω της φόρμας εγγραφής σας και προσθέτουν την κάρτα στο Wallet τους.
Κάθε φορά που έρχονται, η ομάδα σας σαρώνει την κάρτα τους με την εφαρμογή Loyaltify Store και πατά Προσθήκη Επίσκεψης.
Κάθε επίσκεψη αποθηκεύεται στο ιστορικό συναλλαγών του μέλους, ώστε να βλέπετε πόσο συχνά έρχεται κάθε μέλος.
Βήμα 1: Δημιουργήστε την κάρτα μέλους σας
Μεταβείτε στην ενότητα Κάρτες Αφοσίωσης και κάντε κλικ στο New Loyalty Card.
Αναγνωριστικό Κάρτας: δώστε ένα όνομα στην κάρτα σας, για παράδειγμα Συνδρομή στούντιο.
Τύπος Κάρτας Αφοσίωσης: επιλέξτε Συνδρομή.
Εμφάνιση: επιλέξτε ένα χρώμα φόντου ή ανεβάστε μια εικόνα (1140 × 435 px) και ένα χρώμα κειμένου που διαβάζεται εύκολα. Η προεπισκόπηση στα δεξιά ενημερώνεται καθώς κάνετε αλλαγές.
Βήμα 2: Οι επισκέψεις μετρώνται αυτόματα
Κάθε κάρτα μέλους έχει μία ενσωματωμένη καμπάνια που μετρά τις επισκέψεις. Δεν χρειάζεται να ρυθμίσετε τίποτα στη σελίδα Καμπάνιες: κάθε σάρωση προσθέτει μία επίσκεψη στο ιστορικό του μέλους.
Δεν μπορείτε να επεξεργαστείτε αυτή την καμπάνια ούτε να προσθέσετε άλλες καμπάνιες σε μια κάρτα μέλους.
💡 Θέλετε να επιβραβεύετε και τα μέλη σας; Δημιουργήστε μια κάρτα σφραγίδων, πόντων ή έκπτωσης δίπλα στην κάρτα μέλους σας. Ένας πελάτης μπορεί να έχει πολλές κάρτες, οπότε τα μέλη μπορούν να μαζεύουν ανταμοιβές στη μία και να δείχνουν τη συνδρομή τους στην άλλη.
Καταγράψτε επισκέψεις με την εφαρμογή Loyaltify Store
Όταν έρχεται ένα μέλος, η ομάδα σας σαρώνει την κάρτα του και πατά Προσθήκη Επίσκεψης. Αυτό ήταν.
Για αναλυτικές οδηγίες, δείτε το άρθρο Πώς να σαρώνετε κάρτες με την εφαρμογή Loyaltify Store.
Δείτε πόσο συχνά έρχονται τα μέλη
Ανοίξτε την ενότητα Πελάτες και κάντε κλικ σε ένα μέλος για να δείτε τις επισκέψεις του στο ιστορικό συναλλαγών του. Και τα μέλη μπορούν να τις παρακολουθούν: προσθέστε το πεδίο ΕΠΙΣΚΕΨΕΙΣ στη διάταξη της κάρτας και ο αριθμός των επισκέψεών τους θα εμφανίζεται στην κάρτα (δείτε την ενότητα Διάταξη κάρτας παρακάτω).
Στην εξαγωγή συναλλαγών, κάθε επίσκεψη εμφανίζεται ως σάρωση με 1 στη στήλη Points. Αυτός είναι απλώς ο τρόπος με τον οποίο η εξαγωγή καταγράφει μια επίσκεψη. Δείτε το άρθρο Πώς να εξάγετε τα δεδομένα πελατών και συναλλαγών σας.
Προηγμένες ρυθμίσεις (προαιρετικά)
Θέλετε περισσότερο έλεγχο; Ανοίξτε τις Προχωρημένες Ρυθμίσεις της κάρτας σας και επιλέξτε ό,τι ταιριάζει στην επιχείρησή σας.
Λήξη κάρτας
Ενεργοποιήστε την επιλογή Enable Expiration Date και διαλέξτε μια επιλογή στο πεδίο Λήξη:
Στην επιλεγμένη ημερομηνία: εισαγάγετε μια ημερομηνία στο πεδίο Έγκυρο μέχρι. Η κάρτα λήγει εκείνη την ημέρα.
Βάσει της ημερομηνίας έκδοσης της κάρτας: συμπληρώστε το πεδίο Διάρκεια (έναν αριθμό) και το πεδίο Περίοδος (ημέρες, εβδομάδες, μήνες ή έτη). Για παράδειγμα, με τιμή 1 στο πεδίο Διάρκεια και έτη στο πεδίο Περίοδος, κάθε πελάτης παίρνει μια κάρτα που ισχύει έναν χρόνο από την ημέρα που εγγράφεται.
Είναι χρήσιμο για συνδρομές που διαρκούν έναν χρόνο ή μια σεζόν. Για να εμφανίζεται η ημερομηνία στην κάρτα, προσθέστε το πεδίο ΙΣΧΥΕΙ ΜΕΧΡΙ στη διάταξη της κάρτας.
Αν το αλλάξετε αργότερα, θα σας ζητηθεί να επιλέξετε αν θα ισχύσει και για τα μέλη που έχουν ήδη την κάρτα.
Για να παρατείνετε την κάρτα ενός μόνο μέλους, χρησιμοποιήστε το κουμπί Επεξεργασία Πελάτη στην καρτέλα Πελάτες και επεξεργαστείτε την απευθείας από το προφίλ του στο Loyaltify.
Περιορισμοί επισκέψεων
Περιορίστε πόσο συχνά μπορεί να καταγραφεί μια επίσκεψη, για παράδειγμα μία φορά την ημέρα. Έτσι η ίδια κάρτα δεν σαρώνεται πιο συχνά από όσο θέλετε.
Διάταξη κάρτας
Μεταβείτε στις Προχωρημένες Ρυθμίσεις → Προσαρμογή Διάταξης Κάρτας για να επιλέξετε τι εμφανίζεται στο πεδίο κεφαλίδας, στο αριστερό και στο δεξί πεδίο της κάρτας:
ΕΠΙΣΚΕΨΕΙΣ: πόσες φορές έχει έρθει το μέλος. Αυξάνεται κατά ένα σε κάθε σάρωση: 1, 2, 3 και ούτω καθεξής.
ΙΣΧΥΕΙ ΜΕΧΡΙ: διαθέσιμο όταν η κάρτα έχει ημερομηνία λήξης
ΓΕΝΕΘΛΙΑ: διαθέσιμο όταν συλλέγετε ημερομηνίες γενεθλίων στη φόρμα εγγραφής σας
⚠️ Το πεδίο κεφαλίδας εμφανίζεται μόνο στο Apple Wallet, οπότε τα μέλη που χρησιμοποιούν Google Wallet δεν θα το βλέπουν. Βάλτε τις πιο σημαντικές πληροφορίες στο αριστερό ή στο δεξί πεδίο.
Προσαρμοσμένα πεδία πίσω όψης
Προσθέστε το δικό σας κείμενο στην πίσω όψη της κάρτας, για παράδειγμα τους κανόνες της συνδρομής, τις ώρες των μαθημάτων ή το ωράριό σας. Οι πελάτες το βλέπουν στις Λεπτομέρειες κάρτας στο Wallet τους.
Δείτε το άρθρο Προσαρμοσμένα πεδία πίσω όψης για παραδείγματα και για το πώς φαίνονται στην κάρτα.
Σχόλια και εξωτερικός σύνδεσμος
Προσθέστε συνδέσμους στην πίσω όψη της κάρτας, για παράδειγμα προς τη σελίδα κριτικών σας στο Google, τον ιστότοπο, το πρόγραμμα των μαθημάτων ή τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.
Όροι χρήσης και email υποστήριξης
Προσθέστε έναν σύνδεσμο προς τους δικούς σας όρους, που τα μέλη αποδέχονται κατά την εγγραφή, και τη διεύθυνση email στην οποία μπορούν να επικοινωνούν μαζί σας.
Τύπος γραμμωτού κώδικα
Επιλέξτε τον κωδικό που εμφανίζεται στην κάρτα: QR Code (προτείνεται), Code 128, Aztec ή PDF 417.
Τελευταίο βήμα: συνδέστε μια φόρμα εγγραφής
Η κάρτα σας είναι έτοιμη! Τώρα συνδέστε τη με μια φόρμα εγγραφής για να μπορούν να εγγραφούν τα μέλη. Δείτε το άρθρο Φόρμες εγγραφής.
Εγγράφετε κάποιον στο ταμείο; Συμπληρώστε τη φόρμα μαζί του. Στη συνέχεια, αν χρειαστεί να του ξαναστείλετε την κάρτα, ανοίξτε το προφίλ του στην ενότητα Πελάτες και χρησιμοποιήστε το κουμπί Αποστολή κάρτας με email.
Καλό να ξέρετε
Έχετε ήδη λίστα μελών; Επικοινωνήστε με την υποστήριξη μέσω της ζωντανής συνομιλίας και θα σας βοηθήσουμε να τα καταχωρίσετε.
Το πρόγραμμα επιπέδων και το πρόγραμμα συστάσεων δεν είναι διαθέσιμα στις κάρτες μέλους. Για επίπεδα με βάση τις επισκέψεις, χρησιμοποιήστε μια κάρτα πόντων που δίνει 1 πόντο ανά επίσκεψη.
Οι πληρωμές συνδρομών γίνονται εκτός Loyaltify. Εισπράξτε την πληρωμή όπως κάνετε συνήθως και μετά εγγράψτε το μέλος για να πάρει την κάρτα του.
Χρειάζεστε βοήθεια;
Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε!
Αν έχετε οποιαδήποτε ερώτηση για την κάρτα μέλους σας, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της ζωντανής συνομιλίας μέσα στο Loyaltify ή χρησιμοποιήστε το κουμπί συνομιλίας κάτω δεξιά σε αυτή τη σελίδα. Η ομάδα μας θα χαρεί να σας βοηθήσει.