Collega Twilio e potrai inviare messaggi di testo (SMS) ai tuoi clienti direttamente dalla scheda Marketing di Loyaltify, usando il tuo account Twilio.
Questa guida spiega cosa ti serve in Twilio, come collegarlo e come inviare il tuo primo SMS.
💡 Buono a sapersi: le integrazioni fanno parte del piano Advanced. Le trovi in Integrazioni nel menu di Loyaltify.
Prima di iniziare
Passa a un account Twilio a pagamento. Un account di prova Twilio può inviare SMS solo al tuo numero, quindi fai l’upgrade prima di scrivere ai clienti.
Prepara un mittente: un numero di telefono Twilio attivo oppure un ID mittente alfanumerico come “COFFEESHOP”, se il tuo paese lo consente. Entrambi si configurano in Twilio.
Invii nel Regno Unito? Twilio richiede una registrazione normativa, inclusa una prova d’identità, prima di poter inviare.
Gli SMS vengono addebitati da Twilio, sul tuo account Twilio.
Passo 1: trova le tue credenziali Twilio
Accedi alla Twilio Console.
Clicca sull’icona utente in alto a destra e seleziona Account Management.
Vai su Keys & Credentials → API keys & tokens.
In Live Credentials, copia il tuo Account SID e il tuo Auth Token.
Passo 2: collega Twilio in Loyaltify
Vai su Integrazioni → Twilio.
Incolla il tuo Account SID e il tuo Auth Token.
Clicca su Connetti.
⚠️ Tieni al sicuro il tuo Auth Token. Se dovesse mai essere condiviso per errore, creane uno nuovo in Twilio e ricollega l’account.
Passo 3: invia un SMS
Vai su Marketing e clicca su Nuovo messaggio.
Seleziona la carta i cui clienti devono ricevere l’SMS.
Scegli SMS come tipo di messaggio e Twilio come provider.
Mittente: scegli il mittente. Per impostazione predefinita viene mostrato il tuo numero di telefono Twilio, e anche il tuo ID mittente alfanumerico se ne hai configurato uno in Twilio.
Scegli la data e l’ora di invio.
Scrivi il messaggio e clicca su Crea.
💡 Esempio: “Happy hour! 10% di sconto su tutte le bevande fino alle 18 di oggi. Mostra la tua carta fedeltà al bancone.”
Buono a sapersi
Sii breve. Gli SMS funzionano meglio quando sono brevi e vanno dritti al punto.
Gli SMS arrivano a chi ha la tua carta e partono quando decidi tu. Non ci sono SMS automatici, ad esempio quando una carta è completa.
Niente WhatsApp. Loyaltify invia solo SMS, anche tramite Twilio.
L’elenco dei tuoi clienti resta in Loyaltify. Twilio si occupa solo di consegnare i messaggi. Consulta Marketing per tutto ciò che puoi inviare.
Hai bisogno di aiuto?
Siamo qui per aiutarti!
Se hai domande sull’integrazione con Twilio, scrivici tramite la chat dal vivo all’interno di Loyaltify, oppure usa il pulsante della chat in basso a destra in questa pagina. Il nostro team sarà felice di aiutarti.