Pulpit pokazuje w skrócie, jak radzi sobie twój program lojalnościowy: ilu masz klientów, jak są aktywni i co działo się przy ladzie.
Ten przewodnik wyjaśnia, co oznacza każda część pulpitu i gdzie w razie potrzeby znaleźć więcej szczegółów.
Najważniejsze liczby
Na górze pulpitu znajdziesz cztery najważniejsze liczby. Przy każdej widać, jak się zmieniła, więc szybko zauważysz wzrost lub spowolnienie.
Łączna liczba klientów: wszyscy, którzy dołączyli do twojego programu lojalnościowego.
Aktywni klienci: klienci, którzy zarejestrowali się lub mieli transakcję w ciągu ostatnich 30 dni. To ruchome 30 dni, więc liczba zmienia się codziennie.
Przyznane punkty: łączna liczba punktów przyznanych klientom.
Wykorzystane punkty: łączna liczba punktów, które klienci wydali na nagrody.
💡 Warto wiedzieć: klient, który właśnie się zarejestrował, liczy się jako aktywny, nawet przed pierwszą wizytą.
Wzrost liczby klientów
Wykres wzrostu pokazuje nowe rejestracje i aktywność w czasie. To świetny sposób, aby sprawdzić, czy promocja, nowa ulotka albo ruchliwy sezon przyciągnęły więcej osób.
Ostatnia aktywność
Ostatnia aktywność punktowa
Ostatnie przypadki, w których klienci coś zdobyli, z imieniem i nazwiskiem klienta, kwotą i datą. Obejmuje to karty zeskanowane przy ladzie, ręczne zmiany i nagrody za rejestrację.
Ostatnia aktywność nagród
Ostatnie nagrody zrealizowane przez klientów, z imieniem i nazwiskiem klienta, kwotą i datą.
Chcesz więcej szczegółów?
Jeden klient: otwórz zakładkę Klienci i kliknij imię i nazwisko klienta, aby zobaczyć pełną historię transakcji, w tym informację, która osoba z zespołu zeskanowała kartę. Zobacz Jak zarządzać klientami.
Wszystko: wyeksportuj klientów lub transakcje do arkusza kalkulacyjnego i sortuj lub filtruj je, jak chcesz. Zobacz Jak eksportować dane klientów i transakcji.
💡 Wskazówka: zajrzyj na pulpit po każdej promocji lub wysłanym powiadomieniu. Skok liczby aktywnych klientów to dobry znak, że zadziałało.
Potrzebujesz pomocy?
Chętnie pomożemy!
Jeśli masz pytania dotyczące swojego pulpitu, napisz do nas przez czat na żywo w Loyaltify lub użyj przycisku czatu w prawym dolnym rogu tej strony. Nasz zespół chętnie ci pomoże.