Η κάρτα κουπονιού είναι μια προσφορά μίας χρήσης που δίνει στους νέους πελάτες έναν λόγο να δοκιμάσουν την επιχείρησή σας, για παράδειγμα έναν δωρεάν καφέ ή έκπτωση 10% στην πρώτη τους επίσκεψη. Μόλις χρησιμοποιηθεί, το κουπόνι μπορεί να μετατραπεί στη συνηθισμένη κάρτα αφοσίωσής σας, ώστε ο πελάτης να συνεχίσει να επιστρέφει.
Ταιριάζει σε προσφορές καλωσορίσματος, προωθήσεις στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και συνεργασίες με άλλες τοπικές επιχειρήσεις. Σε αυτόν τον οδηγό θα δείτε πώς να δημιουργήσετε το κουπόνι σας, να το χρησιμοποιείτε στο ταμείο και να το μετατρέψετε σε κάρτα αφοσίωσης.
💡 Παράδειγμα: μια καφετέρια μοιράζεται στο Instagram ένα κουπόνι «Δωρεάν καφές στην πρώτη σας επίσκεψη». Όταν ένας νέος πελάτης το χρησιμοποιήσει, το κουπόνι μετατρέπεται στην κάρτα σφραγίδων της καφετέριας και ο πελάτης αρχίζει να μαζεύει σφραγίδες για τον επόμενο δωρεάν καφέ του.
Πώς λειτουργεί
Μοιράζεστε τη φόρμα εγγραφής του κουπονιού σας, για παράδειγμα στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, σε ένα φυλλάδιο ή μέσω μιας συνεργαζόμενης επιχείρησης.
Οι νέοι πελάτες εγγράφονται και προσθέτουν το κουπόνι στο Apple Wallet ή στο Google Wallet τους.
Όταν έρθουν, η ομάδα σας σαρώνει το κουπόνι στην εφαρμογή Loyaltify Store και πατά Εξαργύρωση.
Αν έχετε επιλέξει μια κάρτα στην οποία θα μετατραπεί, το κουπόνι γίνεται αμέσως αυτή η κάρτα αφοσίωσης.
Βήμα 1: Δημιουργήστε την κάρτα κουπονιού σας
Μεταβείτε στην ενότητα Κάρτες Αφοσίωσης και κάντε κλικ στο New Loyalty Card.
Αναγνωριστικό Κάρτας: δώστε ένα όνομα στο κουπόνι σας, για παράδειγμα Καφές καλωσορίσματος.
Τύπος Κάρτας Αφοσίωσης: επιλέξτε Κουπόν.
Εμφάνιση: επιλέξτε ένα χρώμα φόντου ή ανεβάστε μια εικόνα (1140 × 435 px) και ένα χρώμα κειμένου που διαβάζεται εύκολα. Η προεπισκόπηση στα δεξιά ενημερώνεται καθώς κάνετε αλλαγές.
Βήμα 2: Ορίστε την προσφορά σας
Χρησιμοποιήστε τα πεδία Ετικέτα Καμπάνιας και Αξία Καμπάνιας για να πείτε τι προσφέρει το κουπόνι. Και τα δύο εμφανίζονται στην μπροστινή όψη της κάρτας: για παράδειγμα, με ετικέτα Ανταμοιβή και τιμή Δωρεάν καφές, η κάρτα δείχνει ΑΝΤΑΜΟΙΒΗ και από κάτω Δωρεάν καφές.
Αυτή είναι η προσφορά που εξαργυρώνει η ομάδα σας στο ταμείο, οπότε κρατήστε τη σύντομη και σαφή, για παράδειγμα «Δωρεάν καφές» ή «10% έκπτωση στην πρώτη σας επίσκεψη».
Ένα κουπόνι χρησιμοποιείται μόνο μία φορά, οπότε δεν χρειάζεται να ρυθμίσετε τίποτα άλλο στη σελίδα Καμπάνιες.
Βήμα 3: Μετατρέψτε το κουπόνι σε κάρτα αφοσίωσης (προαιρετικό)
Στο πεδίο Επιλέξτε την κάρτα στην οποία θα μετατραπεί αυτό το κουπόνι μετά τη χρήση, επιλέξτε την κάρτα στην οποία θα μετατραπεί το κουπόνι μόλις εξαργυρωθεί. Μπορεί να είναι οποιαδήποτε από τις άλλες κάρτες αφοσίωσής σας, για παράδειγμα η κάρτα σφραγίδων ή η κάρτα πόντων σας.
Στη συνέχεια, αποφασίστε για το πλαίσιο Εφαρμογή αρχικών σφραγίδων:
Επιλεγμένο: όταν το κουπόνι μετατραπεί, ο πελάτης παίρνει το αρχικό υπόλοιπο που έχει οριστεί στη νέα κάρτα, για παράδειγμα τη σφραγίδα καλωσορίσματος.
Μη επιλεγμένο (προεπιλογή): η νέα κάρτα ξεκινά κενή και ο πελάτης μαζεύει από το μηδέν.
💡 Συμβουλή: δημιουργήστε πρώτα την κάρτα αφοσίωσης, ώστε να είναι έτοιμη για επιλογή εδώ. Έτσι, κάθε νέος πελάτης που έρχεται με κουπόνι φεύγει με την κάρτα αφοσίωσής σας στο Wallet του.
⚠️ Μετατρέπονται μόνο τα κουπόνια που χρησιμοποιούνται. Αν ένα κουπόνι λήξει πριν το χρησιμοποιήσει ο πελάτης, δεν θα μετατραπεί σε κάρτα αφοσίωσης.
Εξαργύρωση κουπονιών στην εφαρμογή Loyaltify Store
Όταν ένας πελάτης δείχνει το κουπόνι του, η ομάδα σας το σαρώνει και πατά Εξαργύρωση. Μόλις χρησιμοποιηθεί, δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί ξανά.
Για αναλυτικές οδηγίες, δείτε το άρθρο Πώς να σαρώνετε κάρτες με την εφαρμογή Loyaltify Store.
Προηγμένες ρυθμίσεις (προαιρετικά)
Θέλετε περισσότερο έλεγχο; Ανοίξτε τις Προχωρημένες Ρυθμίσεις της κάρτας σας και διαλέξτε τις επιλογές που ταιριάζουν στην επιχείρησή σας.
Λήξη κάρτας
Ενεργοποιήστε το Enable Expiration Date και επιλέξτε μια ρύθμιση στο πεδίο Λήξη:
Στην επιλεγμένη ημερομηνία: εισαγάγετε μια ημερομηνία στο πεδίο Έγκυρο μέχρι. Η κάρτα λήγει εκείνη την ημέρα.
Βάσει της ημερομηνίας έκδοσης της κάρτας: συμπληρώστε το πεδίο Διάρκεια (έναν αριθμό) και το πεδίο Περίοδος (ημέρες, εβδομάδες, μήνες ή έτη). Για παράδειγμα, με τιμή 1 στο πεδίο Διάρκεια και έτη στο πεδίο Περίοδος, κάθε πελάτης παίρνει μια κάρτα που ισχύει για ένα έτος από την ημέρα που εγγράφεται.
Μια προθεσμία είναι ένας πολύ καλός τρόπος να ενθαρρύνετε τους πελάτες να έρθουν σύντομα. Για να εμφανίζεται η ημερομηνία στην κάρτα, προσθέστε το πεδίο ΙΣΧΥΕΙ ΜΕΧΡΙ στη διάταξη της κάρτας.
Αν το αλλάξετε αργότερα, θα σας ζητηθεί να επιλέξετε αν η αλλαγή θα ισχύσει και για τους πελάτες που έχουν ήδη την κάρτα.
Για να παρατείνετε την κάρτα ενός μόνο πελάτη, χρησιμοποιήστε το κουμπί Επεξεργασία Πελάτη στην καρτέλα Πελάτες και αλλάξτε τη λήξη απευθείας από το προφίλ του στο Loyaltify.
Διάταξη κάρτας
Επιλέξτε τι εμφανίζεται στο αριστερό πεδίο της κάρτας: Στοιχεία Μέλους ή ΓΕΝΕΘΛΙΑ.
Προσαρμοσμένα πεδία πίσω όψης
Προσθέστε δικό σας κείμενο στην πίσω όψη της κάρτας, όπως πώς χρησιμοποιείται το κουπόνι ή το ωράριο λειτουργίας σας. Οι πελάτες το βλέπουν στις Λεπτομέρειες κάρτας στο Wallet τους.
Δείτε το άρθρο Προσαρμοσμένα πεδία πίσω όψης για παραδείγματα και για το πώς εμφανίζονται στην κάρτα.
Σχόλια και εξωτερικός σύνδεσμος
Προσθέστε συνδέσμους στην πίσω όψη της κάρτας, όπως τη σελίδα σας για κριτικές στο Google, τον ιστότοπό σας ή το μενού σας.
Όροι χρήσης και email υποστήριξης
Προσθέστε σύνδεσμο προς τους δικούς σας όρους, τους οποίους αποδέχονται οι πελάτες όταν εγγράφονται, και το email στο οποίο μπορούν να επικοινωνούν μαζί σας.
Τύπος γραμμωτού κώδικα
Επιλέξτε τον κωδικό που εμφανίζεται στην κάρτα: QR Code (προτείνεται), Code 128, Aztec ή PDF 417.
Τελευταίο βήμα: συνδέστε μια φόρμα εγγραφής
Το κουπόνι σας είναι έτοιμο! Τώρα συνδέστε το με τη δική του φόρμα εγγραφής και μοιραστείτε τη όπου θέλετε να προσεγγίσετε νέους πελάτες. Δείτε το άρθρο Φόρμες εγγραφής.
Καλό να ξέρετε
Θέλετε να περιορίσετε πόσα κουπόνια μοιράζονται; Δεν υπάρχει αυτόματο όριο. Ελέγξτε πόσοι πελάτες έχουν το κουπόνι στην ενότητα Πελάτες (με φίλτρο ανά κάρτα) και διαγράψτε τη φόρμα εγγραφής του μόλις φτάσετε τον αριθμό που θέλετε.
Έληξαν κουπόνια πριν τα χρησιμοποιήσουν οι πελάτες; Επικοινωνήστε με την υποστήριξη μέσω της ζωντανής συνομιλίας αν θέλετε να μεταφερθούν αυτοί οι πελάτες στην κάρτα αφοσίωσής σας.
Το Πρόγραμμα Παραπομπών δεν είναι διαθέσιμο στις κάρτες κουπονιού. Ενεργοποιήστε το στην κάρτα αφοσίωσης στην οποία μετατρέπεται το κουπόνι σας.
Χρειάζεστε βοήθεια;
Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε!
Αν έχετε οποιαδήποτε ερώτηση για την κάρτα κουπονιού σας, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της ζωντανής συνομιλίας μέσα στο Loyaltify ή χρησιμοποιήστε το κουμπί συνομιλίας κάτω δεξιά σε αυτή τη σελίδα. Η ομάδα μας θα χαρεί να σας βοηθήσει.