Conecta Twilio y podrás enviar mensajes de texto (SMS) a tus clientes directamente desde la pestaña Marketing de Loyaltify, con tu propia cuenta de Twilio.
Esta guía explica qué necesitas en Twilio, cómo conectarlo y cómo enviar tu primer SMS.
💡 Conviene saber: las integraciones forman parte del plan Advanced. Las encontrarás en Integraciones, en el menú de Loyaltify.
Antes de empezar
Actualiza tu cuenta de Twilio. Una cuenta de prueba de Twilio solo puede enviar SMS a tu propio número, así que actualízala antes de enviar a tus clientes.
Ten un remitente preparado: un número de teléfono de Twilio activo o, si tu país lo permite, un ID de remitente alfanumérico como «COFFEESHOP». Ambos se configuran en Twilio.
¿Envías en el Reino Unido? Twilio pide un registro regulatorio, que incluye un justificante de identidad, antes de que puedas enviar.
Los SMS los cobra Twilio, en tu cuenta de Twilio.
Paso 1: Busca tus credenciales de Twilio
Inicia sesión en la consola de Twilio.
Haz clic en el icono de usuario, arriba a la derecha, y selecciona Account Management.
Ve a Keys & Credentials → API keys & tokens.
En Live Credentials, copia tu Account SID y tu Auth Token.
Paso 2: Conecta Twilio en Loyaltify
Ve a Integraciones → Twilio.
Pega tu Account SID y tu Auth Token.
Haz clic en Conectar.
⚠️ Guarda tu Auth Token en un lugar seguro. Si alguna vez lo compartes por error, crea uno nuevo en Twilio y vuelve a conectar.
Paso 3: Envía un SMS
Ve a Marketing y haz clic en Nuevo mensaje.
Selecciona la tarjeta cuyos clientes deben recibir el SMS.
Elige SMS como tipo de mensaje y Twilio como proveedor.
Remitente: elige tu remitente. Por defecto aparece tu número de teléfono de Twilio y, si has configurado uno en Twilio, tu ID de remitente alfanumérico.
Elige la fecha y la hora de envío.
Escribe tu mensaje y haz clic en Crear.
💡 Ejemplo: «¡Hora feliz! 10% de descuento en todas las bebidas hasta las 18:00 de hoy. Enseña tu tarjeta de fidelidad en el mostrador.»
Conviene saber
Sé breve. Los SMS funcionan mejor cuando son cortos y van al grano.
Los SMS llegan a las personas que tienen tu tarjeta y se envían cuando tú decides. No hay SMS automáticos, por ejemplo, cuando una tarjeta se completa.
Sin WhatsApp. Loyaltify solo envía SMS, también a través de Twilio.
Tu lista de clientes se queda en Loyaltify. Twilio solo entrega los mensajes. Consulta Marketing para ver todo lo que puedes enviar.
¿Necesitas ayuda?
¡Estamos aquí para ayudarte!
Si tienes cualquier pregunta sobre la integración con Twilio, escríbenos por el chat en vivo dentro de Loyaltify o usa el botón de chat abajo a la derecha de esta página. Nuestro equipo te ayudará encantado.