Conecta tu tienda online de Shopify a Loyaltify y tus clientes ganarán puntos automáticamente cada vez que hagan un pedido online. Sus puntos llegan a la misma tarjeta de fidelidad que usan en tu tienda.
Esta guía explica cómo configurar la conexión en Shopify y en Loyaltify, y qué esperar cuando ya esté funcionando.
💡 Conviene saber: las integraciones forman parte del plan Advanced. Las encontrarás en Integraciones, en el menú de Loyaltify.
Cómo funciona
Un cliente hace un pedido en tu tienda online de Shopify.
Shopify avisa a Loyaltify del pedido al momento.
Loyaltify encuentra al cliente por su correo electrónico o su número de teléfono y añade puntos a su tarjeta de fidelidad, según los ajustes de tu tarjeta.
⚠️ La conexión con Shopify solo funciona con los pedidos de la tienda online. Los puntos ganados online se pueden canjear en tu tienda, pero no en pedidos online.
Paso 1: Crea un webhook en Shopify
Inicia sesión en el panel de administración de Shopify.
Ve a Settings (abajo a la izquierda) y haz clic en Notifications.
Busca la sección Webhooks y haz clic en Create webhook.
En Event, elige Order creation y en Format, JSON.
Introduce esta URL: https://api.loyaltify.io/v1/webhooks/shopify/
Elige la Webhook API version más reciente y haz clic en Save.
Antes de salir de Shopify, apunta dos datos que necesitarás en el siguiente paso:
El dominio de tu tienda: aparece arriba a la izquierda, por ejemplo example.myshopify.com.
Tu secreto de webhook: aparece en la sección Webhooks.
Paso 2: Conecta Shopify en Loyaltify
Ve a Integraciones → Shopify.
Pega el dominio de tu tienda en Dominio de la tienda y haz clic en Conectar.
Haz clic en Configurar.
Activa Integración de clientes.
Selecciona la tarjeta de fidelidad que debe recibir los puntos y pega tu secreto de webhook en Secreto de webhook.
Y ya está. A partir de ahora, cada nuevo pedido online añade puntos a la tarjeta del cliente.
Conviene saber
Todos los clientes online se unen a tu programa de fidelización. Cada cliente de Shopify que hace un pedido online pasa a ser cliente de Loyaltify automáticamente. Esto no se puede desactivar.
Los clientes se identifican por su correo o su teléfono. Pide a tus clientes que usen el mismo correo electrónico o número de teléfono online y en tu tienda, para que todos sus puntos vayan a una sola tarjeta.
Shopify POS no está incluido. En las ventas en tienda con Shopify POS, tu equipo escanea la tarjeta del cliente en la app Loyaltify Store como siempre.
¿Necesitas restar puntos por reembolsos o cancelaciones? Contacta con el soporte por el chat en vivo y te explicaremos las opciones.
¿Necesitas ayuda?
¡Estamos aquí para ayudarte!
Si tienes cualquier pregunta sobre la integración con Shopify, escríbenos por el chat en vivo dentro de Loyaltify o usa el botón de chat abajo a la derecha de esta página. Nuestro equipo te ayudará encantado.