Ligue a Twilio e pode enviar mensagens de texto (SMS) aos seus clientes diretamente a partir do separador Marketing da Loyaltify, usando a sua própria conta Twilio.
Este guia explica do que precisa na Twilio, como fazer a ligação e como enviar a sua primeira mensagem de texto.
💡 Convém saber: As integrações fazem parte do plano Advanced. Encontra-as em Integrações no menu da Loyaltify.
Antes de começar
Faça o upgrade da sua conta Twilio. Uma conta de teste da Twilio só pode enviar mensagens para o seu próprio número, por isso faça o upgrade antes de enviar mensagens aos clientes.
Tenha um remetente pronto: um número de telefone Twilio ativo ou, se o seu país o permitir, um ID de remetente alfanumérico, como «COFFEESHOP». Ambos são configurados na Twilio.
Vai enviar mensagens no Reino Unido? A Twilio exige um registo regulamentar, incluindo prova de identidade, antes de poder enviar.
As mensagens de texto são cobradas pela Twilio, na sua conta Twilio.
Passo 1: Encontre as suas credenciais da Twilio
Inicie sessão na Twilio Console.
Clique no ícone de utilizador no canto superior direito e selecione Account Management.
Aceda a Keys & Credentials → API keys & tokens.
Em Live Credentials, copie o seu Account SID e o seu Auth Token.
Passo 2: Ligue a Twilio na Loyaltify
Aceda a Integrações → Twilio.
Cole o seu Account SID e o seu Auth Token.
Clique em Ligar.
⚠️ Mantenha o seu Auth Token em segurança. Se alguma vez for partilhado por engano, crie um novo na Twilio e volte a fazer a ligação.
Passo 3: Envie uma mensagem de texto
Aceda a Marketing e clique em Nova mensagem.
Selecione o cartão cujos clientes devem receber a mensagem.
Escolha SMS como tipo de mensagem e Twilio como fornecedor.
De: Escolha o remetente. O seu número de telefone Twilio aparece por predefinição, tal como o seu ID de remetente alfanumérico, se o tiver configurado na Twilio.
Escolha a data e a hora de envio.
Escreva a sua mensagem e clique em Criar.
💡 Exemplo: «Happy hour! 10% de desconto em todas as bebidas até às 18h de hoje. Mostre o seu cartão de fidelização ao balcão.»
Convém saber
Seja breve. As mensagens de texto funcionam melhor quando são curtas e diretas.
As mensagens de texto chegam a quem tem o seu cartão e são enviadas quando escolher. Não há mensagens automáticas, por exemplo quando um cartão fica completo.
Sem WhatsApp. A Loyaltify envia apenas SMS, incluindo através da Twilio.
A sua lista de clientes fica na Loyaltify. A Twilio apenas entrega as mensagens. Consulte Marketing para ver tudo o que pode enviar.
Precisa de ajuda?
Estamos aqui para ajudar!
Se tiver alguma dúvida sobre a integração com a Twilio, fale connosco através do chat ao vivo na Loyaltify ou utilize o botão de chat no canto inferior direito desta página. A nossa equipa terá todo o gosto em ajudar.