Birden fazla konumunuz ya da birden fazla markanız mı var? Loyaltify ikisini de biraz farklı şekillerde destekler. Bu rehber doğru kurulumu seçmenize yardımcı olur ve nasıl yapacağınızı gösterir.
Şube mi, mağaza mı?
Şube, işletmenizin bir konumudur. Tüm şubeleriniz aynı müşterileri, kartları ve marka kimliğini paylaşır, böylece müşteriler kartlarını herhangi birinde kullanabilir.
Mağaza ise bir markadır. Her mağazanın kendi aboneliği, marka kimliği, kartları, müşterileri ve takımı vardır.
💡 Pratik kural: Birden fazla yerde aynı program varsa Şubeler kullanın. Farklı isimler, marka kimlikleri veya ödüller varsa ayrı mağazalar oluşturun.
Birden fazla konum, tek program
Şubelerinizi ekleyin
Mağaza Ayarları → Şubeler bölümüne gidin ve her konumun adresini ekleyin.
Ekleyebileceğiniz şube sayısı planınıza bağlıdır:
Starter: 1 şube
Growth: 4 şubeye kadar
Advanced: 10 şubeye kadar, sonrasında her ek şube için aylık 5 €
Hepsi aynı teklifleri sunsa bile her fiziksel konum bir şube sayılır. Planlar için Planlar ve faturalandırma makalesine göz atın.
Şube adresleriniz konum bildirimlerini de çalıştırır: müşteriler şubelerinizden herhangi birinin yakınındayken kartları kilit ekranlarında görünebilir. Şubelerinizi değiştirdiğinizde müşterilerin kartları otomatik olarak güncellenir. Ayrıntılar için Bildirimler makalesine göz atın.
Her konumun nasıl gittiğini görün
Şubeler takım üyelerinin girişlerine veya Store uygulamasına bağlı değildir. Konum bazında hareketleri görmek için:
Her konuma kendi girişini verin. Konumu kendi e-posta adresiyle bir takım üyesi olarak ekleyin. Konum yalnızca kart tarıyorsa, örneğin tezgâhta ortak kullanılan bir tablette, onu Scanner uygulamasıyla sınırlayın. Ayrıntılar için Takımınızı ve rolleri yönetin makalesine göz atın.
İşlem dışa aktarımını kontrol edin. Her taramayı hangi girişin yaptığını gösterir, böylece konuma göre filtreleyebilirsiniz. Ayrıntılar için Müşteri ve işlem verilerinizi dışa aktarma makalesine göz atın.
Müşterilerin nerede katıldığını takip edin. Formunuza “Hangi şubemizde katıldınız?” gibi bir soru ekleyin. Ayrıntılar için Kayıt formları makalesine göz atın.
İki isim, tek program
Farklı isimlere sahip ama aynı ödülleri sunan iki işletme, “Café A & Café B” gibi iki ismi de taşıyan tek bir mağaza olarak yürütülebilir.
Ayrı markalar
Logonuz ve mağaza adınız Mağaza Ayarları bölümünden gelir ve o mağazadaki tüm kartlara uygulanır. Bir markanın kendi adı, logosu veya programı olması gerekiyorsa onun için ayrı bir mağaza oluşturun:
Platformun sol üst köşesinde Yeni Mağaza Oluştur seçeneğini seçin ve mağazayı ilk mağazanız gibi kurun.
Her mağazanın kendi aboneliği, kartları, müşterileri ve takımı vardır. Aynı girişle, aynı menüden mağazalarınız arasında geçiş yapabilirsiniz.
Loyaltify Store uygulamasında taramadan önce doğru mağazaya geçmek için sağ alttaki Hesap bölümüne dokunun.
Birden fazla işletmeyi yöneten ajanslar
Ajans müşterileriniz için iki kurulum yolu var:
Siz yönetirsiniz: Her müşterinizin mağazasını kendi girişinizle Yeni Mağaza Oluştur seçeneğiyle oluşturun. Tüm mağazaların sahibi sizsiniz ve aralarında geçiş yapabilirsiniz. Her mağazanın kendi aboneliği vardır.
Mağazanın sahibi müşterinizdir: Müşteriniz kendi mağazası için kaydolur ve ödemesini yapar, ardından mağazayı onun adına yönetebilmeniz için sizi takımına davet eder.
Hangisinin size uygun olduğundan emin değil misiniz? canlı sohbet üzerinden bize ulaşın, seçmenize yardımcı olalım.
Bilmekte fayda var
Müşteriler her mağazada ayrıdır. Markalarınızdan ikisine katılan bir müşterinin her biri için ayrı bir kartı olur.
10'dan fazla şubeniz mi var? Enterprise planını canlı sohbet üzerinden bize sorun.
Yardıma mı ihtiyacınız var?
Size yardımcı olmak için buradayız!
Şubeler ve markalarla ilgili sorularınız olursa Loyaltify içindeki canlı sohbet üzerinden bize yazın ya da bu sayfanın sağ alt köşesindeki sohbet düğmesini kullanın. Ekibimiz size seve seve yardımcı olur.