Ana içeriğe geç

İlk sadakat programınızı kurma

Mağazanızı, kartınızı, kayıt formunuzu ve planınızı adım adım kurun.

Yazar: Berke Atik

Sadakat programınızı yaklaşık 10 dakikada hazır hale getirin.

Bu rehber, mağazanızı oluşturmaktan ilk müşterilerinizi karşılamaya kadar, Loyaltify ile ilk dijital sadakat programınızı kurmak için gereken her şeyi adım adım anlatıyor.

Loyaltify ile müşterilerinizin uygulama indirmesine gerek kalmaz. Sadakat kartlarını doğrudan Apple Wallet veya Google Wallet uygulamasına kaydedebilirler.

Hadi başlayalım!

1. Adım: Mağazanızı oluşturun

Önce işletmenizi Loyaltify'a ekleyelim.

Üç bilgi girmeniz gerekecek:

  1. Mağaza Adı: İşletmenizin veya markanızın adını girin. Müşterileriniz bu adı görecek.

  2. Mağaza Logosu: Logonuzu PNG veya JPG formatında yükleyin. Kare bir görsel (1:1), ideal olarak 500 × 500 px öneriyoruz.

  3. Ana Şube Adresi: İşletmenizin ana adresini girin. Daha sonra başka şubeler ve konumlar ekleyebilirsiniz.

Mağaza adınız ve logonuz sadakat kartlarınızda ve kayıt formlarınızda görünür, bu yüzden müşterilerinizin kolayca tanıyabileceğinden emin olun.

💡 Bilmekte fayda var: Her şey henüz hazır değil mi? Sorun değil! Geçici bilgiler kullanabilir, ilk kurulum tamamlandıktan sonra bunları istediğiniz zaman Mağaza Ayarları bölümünden güncelleyebilirsiniz!

2. Adım: Sadakat kartınızı tasarlayın

Şimdi işin en keyifli kısmı! Müşterilerinizin telefonlarında taşıyacağı sadakat kartını oluşturalım.

Sadakat kartı türünüzü seçin

Önce müşterilerinizi nasıl ödüllendirmek istediğinize karar verin.

Loyaltify'ın sunduğu kart türleri arasında Damga, Puan, Para İadesi, İndirim, Ön Ödemeli, Kupon ve Üyelik kartları bulunur.

Birkaç örnek:

  • Damga Kartı: Tekrarlanan ziyaretleri veya alışverişleri ödüllendirin, örneğin 10 damgadan sonra ücretsiz bir kahve verin.

  • Puan Kartı: Müşterilerin puan kazanıp bunları ödüllerle değiştirmesini sağlayın, örneğin harcanan her 1 € için 1 puan.

  • Para İadesi Kartı: Alışverişlerinin bir kısmını, sonraki ziyaretlerinde harcayabilecekleri bakiye olarak müşterilerinize geri verin.

Her kart tek bir sadakat türü kullanır, bu yüzden işletmenize en uygun olanı seçin.

Hangisini seçeceğinizden emin değil misiniz? Tüm seçenekleri görmek için Sadakat kartı türleri rehberimize göz atın.

Kartınızın görünümünü özelleştirin

Görünüm bölümünde kartınızı markanıza uyacak şekilde kişiselleştirebilirsiniz.

  • Arka plan: Bir arka plan rengi seçin veya görsel yükleyin (önerilen boyut: 1140 × 435 px).

  • Metin rengi: Arka planınızın üzerinde kolay okunan bir renk seçin.

  • Damga simgeleri: Damga Kartı oluşturuyorsanız işletmenize uygun bir simge arayın veya kendi simgenizi yükleyin.

Siz değişiklik yaptıkça sağdaki Kart Önizleme alanı otomatik olarak güncellenir.

Kartınızın her platformda nasıl görüneceğini görmek için Apple Wallet ve Google Wallet önizlemeleri arasında geçiş yapabilirsiniz. Müşterilerin kartın arka yüzünde neler bulacağını görmek için Kart Ayrıntıları bölümünü de önizleyebilirsiniz.

Ödüllerinizi belirleyin

Sırada müşterilerinizin neler kazanabileceğine karar vermek var.

Kullanabileceğiniz ayarlar kart türünüze göre değişir. Örneğin Damga Kartı ile şunları yapabilirsiniz:

  • Müşterilerin son ödülü kazanmak için kaç damga toplaması gerektiğini seçin.

  • Yol boyunca ara ödüller ekleyin.

  • Müşterilere ilk katıldıklarında ücretsiz damga vermek için bir Başlangıç Bakiyesi belirleyin.

Hoş geldin hediyesi vermek istemiyorsanız başlangıç bakiyesini 0 olarak bırakmanız yeterli.

💡 İpucu: Müşterilerin hangi ödüller için biriktirdiğini bildiğinden emin olun! Ödüllerinizi, program ayrıntılarını veya işe yarayacak başka bilgileri kartın arka yüzünde göstermek için Özel Arka Yüz Alanları bölümünü kullanabilirsiniz.

Gelişmiş ayarları keşfedin (isteğe bağlı)

Sadakat programınız üzerinde daha fazla kontrol mü istiyorsunuz?

Kart türünüze ve abonelik planınıza bağlı ek özellikleri görmek için Gelişmiş Ayarlar bölümünü açın.

Bunlar arasında şu seçenekler var:

  • Kart Son Kullanımı: Sadakat kartınız için bir son kullanma tarihi belirleyin.

  • Damga veya Puan Geçerlilik Süresi: Kazanılan damga veya puanların ne kadar süre geçerli kalacağına karar verin.

  • Kazanma Kısıtlamaları: Müşterilerin ne sıklıkla ödül kazanabileceğini sınırlayın, örneğin günde bir tarama.

  • Kart Düzenini Özelleştir: Kartınızın ön yüzünde hangi bilgilerin görüneceğini seçin.

  • Seviye Programı ve Referans Programı: Farklı sadakat seviyeleri oluşturun veya arkadaşlarını getiren müşterileri ödüllendirin.

  • Özel Arka Yüz Alanları: Kartınızın arka yüzüne ek bilgiler ekleyin.

Ayrıca değerlendirmeler, bağlantılar, hizmet koşulları, destek bilgileri ve daha fazlası için seçenekler de bulacaksınız.

💡 Bilmekte fayda var: Her şeyi hemen ayarlamanız gerekmiyor. Gelişmiş ayarları atlayıp hazır olduğunuzda onlara geri dönebilirsiniz.

3. Adım: Kayıt formunuzu oluşturun

Müşteriler sadakat programınıza kayıt formunuz aracılığıyla katılır ve dijital kartlarını alır.

Her sadakat kartının kendi kayıt formu vardır ve toplamak istediğiniz bilgileri özelleştirebilirsiniz.

Bilmeniz gerekenler:

  • Zorunlu alanlar: Müşteriler adlarını ve e-posta adreslerini ya da telefon numaralarını verir.

  • İsteğe bağlı alanlar: Deneyimlerini kişiselleştirmek için doğum günü gibi ek bilgiler toplayın.

  • Pazarlama Onayı: Tanıtım amaçlı anlık bildirimler göndermek istiyorsanız bu seçeneği ekleyin. Yalnızca izin veren müşteriler bu bildirimleri alabilir.

  • Özel Alanlar: Destekleyen planlarda, işletmenizle ilgili bilgileri toplamak için kendi sorularınızı ekleyebilirsiniz.

Müşterilerden kayıt olurken ayrıca Hizmet Şartları metninizi kabul etmeleri istenir.

💡 İpucu: Kayıt formunuzu kısa ve basit tutun. Müşterilerin gireceği bilgi ne kadar az olursa katılmaları o kadar kolay olur!

Daha ayrıntılı anlatım için Kayıt formları makalesine göz atın.

4. Adım: QR kodunuzu ve afişinizi alın

Sadakat programınız neredeyse hazır! Şimdi müşterilerin katılmasını kolaylaştıralım.

Loyaltify, kayıt formunuza bağlı bir QR kod ve kullanıma hazır bir afiş otomatik olarak oluşturur.

Bunları birkaç şekilde paylaşabilirsiniz:

  • Afişinizi indirin ve tezgâhınızda, masalarınızda veya girişte sergileyin.

  • QR kodu indirin ve kendi menülerinize, afişlerinize veya tanıtım materyallerinize ekleyin.

  • Kayıt bağlantınızı kopyalayın ve web sitenizde, sosyal medyada veya WhatsApp'ta paylaşın.

Tasarımımızı beğenmez ve kendinizinkini oluşturmak isterseniz, QR kodu daha sonra istediğiniz zaman Form Ayarları bölümünden alabilirsiniz.

Bir müşteri QR kodunuzu okuttuğunda ne olur?

Çok basit:

  1. QR kodunuzu okutup kayıt formunu açarlar.

  2. Bilgilerini girip kaydolurlar.

  3. Yeni sadakat kartlarını Apple Wallet veya Google Wallet uygulamasına eklerler.

Hepsi bu! Uygulama indirmek ya da karmaşık bir kayıt süreci yok.

İlham mı arıyorsunuz? Daha fazla fikir için Afişler makalesine göz atın.

5. Adım: Planınızı seçin ve ücretsiz denemenizi başlatın

Loyaltify panelinize yalnızca bir adım uzaktasınız!

İşletmenize en uygun abonelik planını seçin ve 14 günlük ücretsiz denemenizi başlatın.

Süreç şöyle işliyor:

  1. Planınızı seçin: İşletmeniz için en iyi sonucu verecek abonelik planını belirleyin.

  2. Ödeme bilgilerinizi girin: Ödeme bilgilerinizi girmeniz için güvenli ödeme sağlayıcımız Stripe'a yönlendirileceksiniz.

  3. Ücretsiz denemenizi başlatın: Bu adımı tamamladığınızda 14 günlük ücretsiz denemeniz başlar. Deneme süresince sizden hiçbir ücret alınmaz.

💡 Bilmekte fayda var: Deneme süreniz bitmeden aboneliğinizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz, sizden ücret alınmaz. Devam etmeye karar verirseniz seçtiğiniz plan 14 günün sonunda otomatik olarak başlar.

💡 İpucu: API'mizi veya entegrasyonlarımızı kullanmayı mı düşünüyorsunuz? Deneme süresince bu özellikleri keşfetmek için Advanced planını seçin.

6. Adım: Her şey hazır! 🎉

Tebrikler! Loyaltify ile ilk sadakat programınızın kurulumunu tamamladınız.

İlk müşterilerinizi karşılamadan önce önerdiğimiz birkaç şey var.

1. Deneyimi kendiniz test edin

Afişinizdeki QR kodu okutarak kayıt formunuzu telefonunuzda açın, müşteri olarak kaydolun ve sadakat kartınızı Apple Wallet veya Google Wallet'a ekleyin.

Müşterilerinizin tam olarak neler yaşayacağını görmenin harika bir yolu.

2. Loyaltify Store uygulamasını indirin

Takımınız müşterilerin sadakat kartlarını taramak, damga veya puan eklemek ve ödülleri kullandırmak için Loyaltify Store uygulamasını kullanacak.

Uygulama iOS ve Android için kullanılabilir.

3. Takımınızı davet edin

Çalışanlarınızı davet etmek için panelinizdeki Takım bölümüne gidin.

Her planda sınırsız takım üyesi ekleyebilirsiniz, böylece herkes sadakat programınıza kolayca katkıda bulunabilir.

Daha fazla ayrıntı için Takımınızı ve rolleri yönetin makalesine göz atın.

4. Programınızı duyurmaya başlayın

Programınızı yayınladıktan sonra QR kodunuzu veya afişinizi müşterilerin kolayca görebileceği bir yere koyun.

Kayıt formunuzu web sitenizde, sosyal medyada veya müşterilerinizle iletişim kurduğunuz her yerde de paylaşabilirsiniz.

5. Diğer özellikleri keşfedin

Temel konulara alıştıktan sonra Loyaltify ile yapabileceğiniz daha pek çok şey var:

  • Anlık bildirimler: Müşterilerinize özel teklifler ve güncellemeler gönderin.

  • Doğum günü ödülleri: Müşterilerinizi doğum günlerinde bir ödülle şaşırtın.

  • Referans programı: Müşterilerinizi arkadaşlarını davet etmeye teşvik edin.

  • Analizler: Sadakat programınızın performansını panelinizden takip edin.

Unutmayın, kart tasarımınızı, ödüllerinizi, kayıt formunuzu ve diğer ayarları güncellemek için panelinize her zaman geri dönebilirsiniz.

Yardıma mı ihtiyacınız var?

Size yardımcı olmak için buradayız!

Bir sorunuz olursa ya da bir adımda takılırsanız Loyaltify içindeki canlı sohbet üzerinden bize yazmanız yeterli. Dilerseniz bu sayfanın sağ alt köşesindeki sohbet düğmesini de kullanabilirsiniz.

Ekibimiz her şeyi sorunsuz bir şekilde çalışır hale getirmeniz için size seve seve yardımcı olur.

Bu cevap sorunuzu yanıtladı mı?