Kayıt formunuz, müşterilerin sadakat programınıza katılma yoludur. Formu doldururlar ve sadakat kartları hemen Apple Wallet veya Google Wallet uygulamasına eklenmeye hazır olur.
Bu rehberde nasıl form oluşturacağınızı, hangi bilgileri toplayabileceğinizi ve formu paylaşmanın farklı yollarını bulacaksınız.
Formunuzu oluşturun
Formlar bölümüne gidin ve yeni bir form oluşturun. Her form tek bir sadakat kartına bağlıdır, bu yüzden oluşturduğunuz her kartın kendi formu olmalıdır.
1. Kartınızı seçin
Bir Kart Seçin alanında, müşterilerin kaydolduğunda alacağı sadakat kartını seçin.
2. Form bilgilerinizi ekleyin
Form Açıklaması: Formun en üstünde görünen kısa bir karşılama mesajı. Emoji ve kalın yazı kullanabilirsiniz. Yeni bir satıra geçmek için Shift + Enter tuşlarına basın.
Gönder Butonu Metni: Kendinize göre ayarlayın, örneğin “Hemen katıl” veya “Kartımı al”.
Arka Plan Rengi ve Yazı Rengi: Markanıza uygun renkler seçin ve yazının arka plandan net bir şekilde ayrıldığından emin olun.
Benzersiz Alan: E-posta veya Telefon seçeneğini seçin. Loyaltify müşterileri bununla tanır, böylece aynı kişi aynı karta iki kez katılamaz.
Logonuz Mağaza Ayarları bölümünden gelir, bu yüzden formda otomatik olarak görünür.
3. Hangi bilgileri toplayacağınızı seçin
Sormak istediğiniz bilgileri açın:
İsim: Her zaman yer alır. Müşteriler adlarını ve soyadlarını girer.
E-posta ve Telefon: En az biri zorunludur ve Benzersiz Alan olarak seçtiğiniz alan mutlaka aralarında olmalıdır.
Doğum Günü: İsteğe bağlı. Doğum günü ödülleri göndermek istiyorsanız ekleyin.
Pazarlama Onayı: Müşterilerin isterlerse işaretleyebileceği bir onay kutusu. Pazarlama amaçlı anlık bildirimlerinizi yalnızca bu kutuyu işaretleyen müşteriler alır. Kutuyu formdan kaldırırsanız, bu form üzerinden kaydolan kişilere pazarlama mesajı gönderemezsiniz.
Müşteriler kaydolurken her zaman Hizmet Şartları metnini kabul eder. Kendi koşullarınızın bağlantısını eklemek için bunları kartınızın Gelişmiş Ayarlar bölümüne ekleyin.
💡 İpucu: Müşterilere izin verdiklerinde ne kazanacaklarını anlatmak mı istiyorsunuz? Metni düzenlemek için pazarlama onayı metninin yanındaki kaleme tıklayın, örneğin “Bana özel teklifler ve doğum günü sürprizleri gönderin”.
4. Kendi sorularınızı sorun (Growth ve Advanced planları)
Müşterilerinizi daha iyi tanımak için özel sorular ekleyin. Şu türler arasından seçim yapabilirsiniz:
Metin: Kısa, açık uçlu yanıtlar, örneğin “Bizi nasıl buldunuz?”
Tarih: Bir tarih, örneğin bir yıl dönümü.
Açılır Menü ve Tekli Seçim: Bir listeden tek yanıt, örneğin “Bizi ne sıklıkla ziyaret ediyorsunuz?”
Çoklu Seçim: Bir listeden birden fazla yanıt, örneğin “Kafemizde en çok neyi seviyorsunuz?”
Gizli (URL'den): Müşterilere gösterilmez. Form bağlantınızdaki bir değeri kaydeder. Birini hangi reklamın veya kampanyanın getirdiğini takip etmek için çok kullanışlıdır.
Sorularınız ortak bir listede saklanır, böylece onları farklı formlarda yeniden kullanabilirsiniz. Her müşterinin yanıtlarını Müşteriyi Düzenle ekranında ve müşteri dışa aktarımınızda bulabilirsiniz.
💡 İpucu: Kayıtlarınızın nereden geldiğini, örneğin hangi şubeden veya iş ortağından geldiğini öğrenmek mi istiyorsunuz? Her forma “Bizi nereden duydunuz?” gibi bir soru ekleyin.
5. Onay ekranını kontrol edin
Kaydolduktan sonra müşteriler, kartlarını Apple Wallet veya Google Wallet uygulamasına eklemek için bir düğme içeren bir onay ekranı görür. Bu ekran müşterinin telefon dilinde görünür ve düzenlenemez.
Müşterilerinizin bundan sonra neler gördüğünü ve onlara nasıl yardımcı olabileceğinizi öğrenmek için Müşteriler sadakat kartlarını nasıl alır ve kullanır makalesine göz atın.
Formunuzu paylaşın
Formunuz hazır olduğunda, onu müşterilerinize ulaştırmanın birçok yolu var:
Bağlantıyı kopyalayın: Bağlantıyı bulmak için Formlar sayfasında formunuzun yanındaki kaleme tıklayın. Bağlantıyı WhatsApp'ta, e-postayla, sosyal medyada veya web sitenizde paylaşın.
QR kodu indirin: Formunuzun yanındaki ⋮ menüsünü kullanarak QR kodu PNG olarak indirin. Kendi menüleriniz ve afişleriniz için hazır olur.
Afiş yazdırın: Loyaltify sizin için otomatik olarak bir tane oluşturur. Afişler makalesine göz atın.
Web sitenize ekleyin: Formunuza giden bir düğme veya bağlantı telefonlarda en iyi sonucu verir. Formu ayrı bir sayfaya da yerleştirebilirsiniz.
Formu yerleştirmek, kişisel bağlantılar göndermek, birini hangi reklamın getirdiğini takip etmek veya kendi web adresinizi (örneğin join.yourbrand.com, alan adı başına 99 €) kullanmak mı istiyorsunuz? Formunuzu internette paylaşma makalesine göz atın.
Bilmekte fayda var
Bağlantınız aynı kalır. Formu, kart tasarımınızı veya Mağaza Ayarları'nı düzenlemek form bağlantısını ya da QR kodu değiştirmez, böylece basılı afişleriniz çalışmaya devam eder. Ancak formu silerseniz bunlar artık çalışmaz.
Bağlantıya sahip olan herkes katılabilir. Onay adımı yoktur. Yeni kayıtları durdurmak istiyorsanız formu silin.
Zaten üye mi? Biri formu aynı e-posta adresiyle yeniden doldurursa mevcut kartını e-postayla alır. Kayıtlı bilgileri değişmez. Bunları güncellemek için Müşteriyi Düzenle seçeneğini kullanın.
Formları birbirinden ayırma: Formlar yeniden adlandırılamaz, ancak her birinin yanında ID'si görünür.
Yanıtlar puan kazandırmaz. Formu doldurmak tek başına müşterilere damga veya puan kazandırmaz. Hoş geldin bonusu için kartınızın başlangıç bakiyesini kullanın.
Bir şey çalışmıyor mu?
Formlar sayfasındaki forma yazı yazamıyorsunuz: Bu yalnızca bir önizlemedir. Formu düzgün test etmek için form bağlantınızı açın.
Form boş görünüyor veya düğme zor bulunuyor: Yazı renginizin arka plan renginizle aynı olmadığını kontrol edin, örneğin beyaz üzerine beyaz.
Kart, Wallet'ı açmak yerine dosya olarak iniyor: Form bir bilgisayarda veya başka bir uygulamanın içinde açılmış. Bağlantıyı Safari veya Chrome gibi telefonun kendi tarayıcısında açın.
Formu kaydederken bir hata çıkıyor: Her Tekli Seçim sorusunda en az iki seçenek olduğundan emin olun, ardından sayfayı yenileyin (Ctrl + Shift + R, Mac'te Cmd + Shift + R) ve tekrar deneyin.
Karttaki tarihler MM/DD/YYYY biçiminde görünüyor: İşletme adresinizi Mağaza Ayarları → Şubeler bölümüne ekleyin, ardından yeni bir form oluşturun.
Yardıma mı ihtiyacınız var?
Size yardımcı olmak için buradayız!
Kayıt formunuzla ilgili sorularınız olursa Loyaltify içindeki canlı sohbet üzerinden bize yazın ya da bu sayfanın sağ alt köşesindeki sohbet düğmesini kullanın. Ekibimiz size seve seve yardımcı olur.