Οι Καμπάνιες είναι οι κανόνες πίσω από τις κάρτες αφοσίωσής σας. Καθορίζουν πόσα κερδίζουν οι πελάτες κάθε φορά που αγοράζουν κάτι και για τι μπορούν να τα ξοδέψουν. Η ομάδα σας επιλέγει μια καμπάνια κάθε φορά που σαρώνει μια κάρτα στην εφαρμογή Loyaltify Store.
Αυτή η επισκόπηση εξηγεί πώς λειτουργούν οι καμπάνιες, σε ποιες κάρτες τις ρυθμίζετε και πού θα βρείτε τους αναλυτικούς οδηγούς.
💡 Παράδειγμα: η κάρτα πόντων μιας καφετέριας έχει μια καμπάνια αγοράς που δίνει 1 πόντο ανά 1 €, μια δεύτερη για το «Σαββατοκύριακο διπλών πόντων» και καμπάνιες εξαργύρωσης για έναν δωρεάν καφέ (100 πόντοι) και ένα δωρεάν γεύμα (250 πόντοι).
Δύο είδη καμπανιών
Οι Καμπάνιες Αγοράς καθορίζουν τι κερδίζουν οι πελάτες, για παράδειγμα 1 πόντο ανά 1 €, 5% επιστροφή χρημάτων ή ένα πακέτο 10 μαθημάτων.
Οι Καμπάνιες Εξαργύρωσης καθορίζουν για τι μπορούν να τα ξοδέψουν οι πελάτες, για παράδειγμα έναν δωρεάν καφέ για 100 πόντους.
Μια κάρτα μπορεί να έχει όσες θέλετε από κάθε είδος. Για παράδειγμα, μια κανονική καμπάνια αγοράς μαζί με μια προσφορά Σαββατοκύριακου και αρκετές ανταμοιβές διαφορετικής αξίας.
Καμπάνιες ανά τύπο κάρτας
Κάρτες που ρυθμίζετε στη σελίδα Καμπάνιες
Σε αυτές τις κάρτες, δημιουργείτε και επεξεργάζεστε μόνοι σας τις καμπάνιες σας. Για καθεμία υπάρχει αναλυτικός οδηγός με παραδείγματα:
Καμπάνιες πόντων: πόσους πόντους κερδίζουν οι πελάτες και οι ανταμοιβές για τις οποίες μπορούν να τους ξοδέψουν.
Καμπάνιες επιστροφής χρημάτων: το ποσοστό επιστροφής χρημάτων σας και πώς οι πελάτες χρησιμοποιούν το υπόλοιπό τους.
Καμπάνιες προπληρωμένης κάρτας: τα πακέτα που πουλάτε και για τι πληρώνουν οι μονάδες πίστωσης.
Μόνο για προβολή: η διαχείριση γίνεται στις ρυθμίσεις της κάρτας
Σε αυτές τις κάρτες, οι καμπάνιες και οι ανταμοιβές ρυθμίζονται εξ ολοκλήρου στις ρυθμίσεις της ίδιας της κάρτας, οπότε δεν υπάρχει τίποτα να δημιουργήσετε ή να επεξεργαστείτε στη σελίδα Καμπάνιες. Δείτε τον οδηγό κάθε κάρτας:
Κάρτα σφραγίδων: οι ανταμοιβές σας ορίζονται στη Διαμόρφωση Ανταμοιβών της κάρτας και οι καμπάνιες τους δημιουργούνται αυτόματα.
Κάρτα έκπτωσης: το ποσοστό έκπτωσης ορίζεται στην κάρτα και η ενσωματωμένη καμπάνια της το εφαρμόζει σε κάθε αγορά.
Κάρτα μέλους: μια ενσωματωμένη καμπάνια μετράει τις επισκέψεις. Δεν μπορείτε να την επεξεργαστείτε.
Κάρτα κουπονιού: η προσφορά ορίζεται στην κάρτα με τα πεδία Ετικέτα Καμπάνιας και Αξία Καμπάνιας και μπορεί να εξαργυρωθεί μία φορά.
Δημιουργήστε μια καμπάνια
Για μια κάρτα πόντων, μια κάρτα επιστροφής χρημάτων ή μια προπληρωμένη κάρτα:
Μεταβείτε στην ενότητα Καμπάνιες και κάντε κλικ στο + Νέα Καμπάνια.
Επιλέξτε την κάρτα για την οποία είναι η καμπάνια.
Επιλέξτε Αγορά ή Εξαργύρωση.
Δώστε της ένα όνομα που θα αναγνωρίζει η ομάδα σας, για παράδειγμα «Κάθε αγορά» ή «Δωρεάν καφές».
Επιλέξτε τον τύπο ποσού, εισαγάγετε το ποσό και κάντε κλικ στο Αποθήκευση.
Υπάρχουν έως τρεις τύποι ποσού, ανάλογα με την κάρτα:
Πολλαπλασιαστής: ανάλογα με το ποσό που ξοδεύει ο πελάτης, για παράδειγμα 1 πόντος ανά 1 € ή 5% επιστροφή χρημάτων. Μόνο για κάρτες πόντων και κάρτες επιστροφής χρημάτων.
Σταθερό ποσό: το ίδιο ποσό κάθε φορά. Το προσωπικό δεν μπορεί να το αλλάξει.
Προσαρμοσμένο ποσό: ένα προεπιλεγμένο ποσό που το προσωπικό μπορεί να αλλάξει στο ταμείο.
Διαχειριστείτε τις καμπάνιες σας
Χρησιμοποιήστε το φίλτρο καρτών πάνω δεξιά για να δείτε τις καμπάνιες μίας κάρτας.
Κάντε κλικ στο εικονίδιο με το μολύβι για να επεξεργαστείτε μια καμπάνια ή στο εικονίδιο του κάδου για να τη διαγράψετε.
⚠️ Κάθε καμπάνια ανήκει στην κάρτα για την οποία δημιουργήθηκε και δεν μπορεί να μεταφερθεί σε άλλη κάρτα. Επίσης, δεν υπάρχει επιλογή για να εφαρμόσετε μια καμπάνια σε όλες τις κάρτες σας.
Πώς χρησιμοποιεί η ομάδα σας τις καμπάνιες
Όταν η ομάδα σας σαρώνει μια κάρτα στην εφαρμογή Loyaltify Store, επιλέγει την καμπάνια που αντιστοιχεί στην αγορά ή στην ανταμοιβή. Αν μια κάρτα έχει περισσότερες από μία, για παράδειγμα μια κανονική καμπάνια και μια προσφορά Σαββατοκύριακου, επιλέγει αυτή που ισχύει.
Για αναλυτικές οδηγίες, δείτε το άρθρο Πώς να σαρώνετε κάρτες με την εφαρμογή Loyaltify Store.
Καλό να ξέρετε
Κάνετε κάποια προσφορά; Προσθέστε μια επιπλέον καμπάνια αγοράς, για παράδειγμα «Σαββατοκύριακο διπλών πόντων», και διαγράψτε την όταν τελειώσει η προσφορά.
Αλλάζετε την προσφορά σας κάθε μήνα; Επεξεργαστείτε τις καμπάνιες σας και τον σχεδιασμό της κάρτας και μετά στείλτε μια ειδοποίηση στους πελάτες σας για να τους ενημερώσετε.
Δώστε στις καμπάνιες σαφή ονόματα. Η ομάδα σας τις βλέπει στην εφαρμογή Store, οπότε ονόματα όπως «Δωρεάν καφές» επιλέγονται πιο εύκολα από το «Ανταμοιβή 1».
Χρειάζεστε βοήθεια;
Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε!
Αν έχετε οποιαδήποτε ερώτηση για τις καμπάνιες, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της ζωντανής συνομιλίας μέσα στο Loyaltify ή χρησιμοποιήστε το κουμπί συνομιλίας κάτω δεξιά σε αυτή τη σελίδα. Η ομάδα μας θα χαρεί να σας βοηθήσει.