Loyaltify tiene tres planes: Starter, Growth y Advanced. Todos los planes empiezan con una prueba gratuita de 14 días e incluyen clientes y miembros del equipo ilimitados.
Esta guía compara los planes y explica la prueba, el cambio de plan, las facturas y los pagos, el IVA y la cancelación.
Compara los planes
Paga mensualmente, o paga anualmente y obtén 2 meses gratis.
💡 Ahorra con la facturación anual: Starter sale a solo 16 € al mes (190 € al año), Growth a 33 € al mes (390 € al año) y Advanced a 66 € al mes (790 € al año).
Starter: 19 € al mes, o 16 € al mes con facturación anual
Clientes y miembros del equipo ilimitados
1 diseño de tarjeta y 1 sucursal
Personalización del diseño de tarjeta
Soporte multilingüe
Recopilación de reseñas y comentarios
Marketing de notificaciones push
Notificaciones push automatizadas
Mensajes push basados en ubicación
Análisis básicos
Growth: 39 € al mes, o 33 € al mes con facturación anual
Todo lo de Starter, y además:
Hasta 4 diseños de tarjetas y hasta 4 sucursales
Campos personalizados en el formulario
Programa de niveles (niveles como Bronce, Plata y Oro)
Sin la marca Loyaltify en tus tarjetas
Advanced: 79 € al mes, o 66 € al mes con facturación anual
Todo lo de Starter y Growth, y además:
Hasta 10 diseños de tarjeta y hasta 10 sucursales (cada sucursal adicional cuesta 5 € al mes)
Marketing por e-mail y SMS
Integraciones de terceros, como Shopify y BookingKit (consulta Resumen de integraciones)
Acceso API y webhooks
Soporte prioritario
💡 Conviene saber: los precios están en euros. Si tu tarjeta está en otra moneda, tu banco convierte el importe.
Tu prueba gratuita
Añades tus datos de pago al final de la configuración, antes de que empiece la prueba. No se te cobra nada durante los 14 días.
Cuando termina la prueba, tu plan empieza automáticamente y se hace el cargo en tu tarjeta.
¿No quieres continuar? Cancela antes de que termine la prueba y no se te cobrará nada.
¿Piensas usar la API o integraciones? Elige Advanced para poder probarlas durante la prueba. Para ver la configuración completa, consulta Cómo configurar tu primer programa de fidelización.
Cambia de plan
Ve a la pestaña Suscripción del menú de la izquierda en la plataforma de Loyaltify.
Subir de plan: solo pagas la diferencia por lo que queda de tu periodo de facturación actual.
Bajar de plan: el cambio se aplica al final de tu periodo de facturación actual. Las funciones que no incluye el plan inferior, como la API y las integraciones, dejan de funcionar.
Mensual o anual: puedes cambiar de una modalidad a otra en Ajustes de la tienda → Administrar suscripción, o pedirnos que lo hagamos por ti.
Tus clientes y sus tarjetas se quedan exactamente igual, así que no hay que volver a enviar nada.
Facturas, pagos y datos de facturación
Solo el Propietario de la cuenta puede gestionar la suscripción. Ajustes de la tienda → Administrar suscripción abre tu página de facturación, gestionada por nuestro proveedor de pagos, Stripe. Allí puedes:
Descargar facturas y recibos (el Historial de facturas está al final de la página)
Actualizar tu método de pago
Cambiar tu correo de facturación y tus datos fiscales en Información de facturación haciendo clic en Actualizar información
Los cambios en tus datos de facturación se aplican a las facturas futuras. ¿Necesitas corregir una factura anterior? Contacta con nosotros por el chat en vivo y la volveremos a emitir.
Cómo puedes pagar
Con tarjeta, a través de Stripe.
Por transferencia bancaria, con el enlace Pagar esta factura de la factura.
No se admiten la domiciliación bancaria ni PayPal. Los correos sobre tus pagos los envía Stripe, desde una dirección que termina en stripe.com.
IVA
Empresas del Reino Unido: si estás registrado a efectos del IVA, añade tu número de IVA británico (GB VAT number) en Ajustes de la tienda → Administrar suscripción → Información de facturación → Actualizar información → ID fiscal, para que tus facturas muestren el IVA correcto. Si no estás registrado a efectos del IVA, no tienes que hacer nada.
Empresas de la UE: tus facturas no incluyen IVA y no tienes que hacer nada.
Por qué no hay IVA en las facturas de la UE
Loyaltify OÜ es una empresa estonia. Según la normativa estonia, una empresa solo tiene que registrarse a efectos del IVA cuando su facturación anual supera un umbral determinado. Estamos por debajo de ese umbral, así que todavía no estamos registrados a efectos del IVA en la UE.
Sin un registro a efectos del IVA, no podemos cobrar ni recaudar el IVA en nombre del Gobierno de Estonia. Por eso tus facturas no muestran IVA ni número de IVA. Si esto cambia, actualizaremos esta página.
¿Necesitas nuestros datos para tu documentación? Usa nuestro número del Registro Mercantil de Estonia, 17223129, para la identificación y la facturación.
Si falla un pago
Puede que tu banco te pida que apruebes el pago. Revisa la app de tu banco, apruébalo y vuelve a intentarlo.
Si no se puede cobrar un pago, tu cuenta queda con el pago pendiente y volvemos a intentar el cobro varias veces. Actualiza tu método de pago en Ajustes de la tienda → Administrar suscripción lo antes posible. Si el pago sigue fallando, tu suscripción se cancela, pero tu configuración y tus clientes se conservan para cuando vuelvas.
¿Has actualizado tu tarjeta y quieres que volvamos a intentarlo ahora mismo? Contacta con nosotros por el chat en vivo.
Cancela o pausa tu suscripción
Ve a Ajustes de la tienda → Administrar suscripción.
Haz clic en Cancelar suscripción arriba a la derecha de la página de facturación.
No hay plazo de preaviso ni permanencia. Mantienes el acceso hasta el final del periodo que has pagado.
💡 Conviene saber: cancelar no elimina tus datos. Tus tarjetas, clientes y ajustes siguen ahí si vuelves: solo tienes que iniciar sesión y suscribirte de nuevo desde la pestaña Suscripción.
¿Necesitas un descanso en lugar de cancelar? Contacta con nosotros por el chat en vivo y podemos pausar tu facturación hasta la fecha que elijas.
Conviene saber
Cada tienda tiene su propia suscripción. ¿Llevas varias marcas? Consulta Cómo gestionar varios locales o marcas.
¿Más de 10 sucursales? Cada sucursal adicional en Advanced cuesta 5 € al mes. Para grupos más grandes, pregúntanos por Enterprise en el chat en vivo.
Tu propia dirección web para los formularios está disponible en cualquier plan por 99 € por dominio. Consulta Cómo compartir tu formulario online.
¿Necesitas ayuda?
¡Estamos aquí para ayudarte!
Si tienes cualquier pregunta sobre los planes y la facturación, escríbenos por el chat en vivo dentro de Loyaltify o usa el botón de chat abajo a la derecha de esta página. Nuestro equipo te ayudará encantado.