Connectez votre boutique en ligne Shopify à Loyaltify : vos clients cumulent automatiquement des points à chaque commande en ligne. Leurs points arrivent sur la même carte de fidélité que celle qu’ils utilisent dans votre commerce.
Ce guide explique comment configurer la connexion dans Shopify et dans Loyaltify, et à quoi vous attendre une fois qu’elle fonctionne.
💡 Bon à savoir : Les intégrations font partie de la formule Advanced. Vous les trouverez sous Intégrations dans le menu Loyaltify.
Comment ça marche
Un client passe une commande sur votre boutique en ligne Shopify.
Shopify informe immédiatement Loyaltify de la commande.
Loyaltify retrouve le client grâce à son adresse e-mail ou à son numéro de téléphone et ajoute des points sur sa carte de fidélité, selon les réglages de votre carte.
⚠️ La connexion Shopify fonctionne uniquement avec les commandes de la boutique en ligne. Les points gagnés en ligne peuvent être utilisés dans votre commerce, mais pas sur les commandes en ligne.
Étape 1 : créez un webhook dans Shopify
Connectez-vous à l’interface d’administration de Shopify.
Allez dans Settings (en bas à gauche) et cliquez sur Notifications.
Trouvez la section Webhooks et cliquez sur Create webhook.
Réglez Event sur Order creation et Format sur JSON.
Saisissez cette URL : https://api.loyaltify.io/v1/webhooks/shopify/
Choisissez la dernière Webhook API version et cliquez sur Save.
Avant de quitter Shopify, notez deux informations dont vous aurez besoin à l’étape suivante :
Le domaine de votre boutique : affiché en haut à gauche, par exemple example.myshopify.com.
Le secret de votre webhook : affiché dans la section Webhooks.
Étape 2 : connectez Shopify dans Loyaltify
Allez dans Intégrations → Shopify.
Collez le domaine de votre boutique dans Domaine de la boutique et cliquez sur Connecter.
Cliquez sur Configurer.
Activez Intégration client.
Sélectionnez la carte de fidélité qui doit recevoir les points, et collez le secret de votre webhook dans Secret du webhook.
C’est tout. Désormais, chaque nouvelle commande en ligne ajoute des points sur la carte du client.
Bon à savoir
Chaque client en ligne rejoint votre programme. Chaque client Shopify qui commande en ligne devient automatiquement un client Loyaltify. Cela ne peut pas être désactivé.
Les clients sont reconnus par leur e-mail ou leur téléphone. Demandez à vos clients d’utiliser la même adresse e-mail ou le même numéro de téléphone en ligne et dans votre commerce, pour que leurs points arrivent sur une seule carte.
Shopify POS n’est pas inclus. Pour les ventes en magasin avec Shopify POS, votre équipe scanne la carte du client dans l’application Loyaltify Store, comme d’habitude.
Besoin de retirer des points en cas de remboursement ou d’annulation ? Contactez l’assistance via le chat en direct et nous vous présenterons les options.
Besoin d’aide ?
Nous sommes là pour vous aider !
Si vous avez des questions sur l’intégration Shopify, contactez-nous via le chat en direct dans Loyaltify, ou utilisez le bouton de chat en bas à droite de cette page. Notre équipe se fera un plaisir de vous aider.