Connectez BookingKit et vos clients gagnent automatiquement des points ou des tampons lorsqu’ils réservent chez vous en ligne. Loyaltify retrouve le client grâce à son adresse e-mail et ajoute la récompense à sa carte de fidélité.
Ce guide explique comment fonctionne la connexion et ce dont vous aurez besoin pour la configurer.
💡 Bon à savoir : Cette fonctionnalité fait partie de la formule Advanced. Elle cesse de fonctionner si vous passez à une formule inférieure.
Comment ça marche
Un client réserve et paie via BookingKit.
BookingKit envoie la commande à Loyaltify.
Loyaltify identifie le client grâce à son adresse e-mail et ajoute des points ou des tampons à sa carte.
La connexion va dans un seul sens, de BookingKit vers Loyaltify. Elle fonctionne avec les cartes à points et à tampons. Elle ne fonctionne pas avec les cartes de réduction, car une réduction doit être appliquée avant que le client paie.
Ce que vous pouvez configurer
Les réservations prises en compte : filtrez selon votre ID fournisseur et votre ID produit BookingKit, pour que seuls les bons produits rapportent des récompenses.
Bons cadeaux : excluez les achats de bons cadeaux si vous ne voulez pas qu’ils rapportent des récompenses.
Délai de grâce pour réclamation rétroactive (jours) : le nombre de jours pendant lesquels vos clients peuvent encore réclamer des points pour une réservation passée, par exemple 7 jours. Cela ne concerne que les réservations effectuées après la mise en place de la connexion.
Mise en place
Allez dans Intégrations → BookingKit.
Saisissez vos identifiants API BookingKit et votre ID fournisseur.
Choisissez la carte de fidélité qui doit recevoir les points ou les tampons, et définissez vos filtres.
Enregistrez, puis effectuez une réservation test pour vérifier que les points arrivent bien.
⚠️ La connexion BookingKit a besoin des bons identifiants API et des bonnes informations fournisseur pour fonctionner. Si quelque chose n’est pas clair, contactez-nous via le chat en direct avant la mise en service et nous vous aiderons à la configurer.
Bon à savoir
Les réservations des personnes qui ne sont pas encore inscrites sont conservées sur un profil en attente. Lorsqu’elles s’inscrivent à votre carte avec la même adresse e-mail, les récompenses sont ajoutées à leur carte.
Un commerce se connecte à un seul compte BookingKit.
Les clients sont identifiés par leur e-mail, demandez-leur donc d’utiliser la même adresse e-mail pour réserver et pour s’inscrire.
Besoin d’aide ?
Nous sommes là pour vous aider !
Si vous avez des questions sur l’intégration BookingKit, contactez-nous via le chat en direct dans Loyaltify, ou utilisez le bouton de chat en bas à droite de cette page. Notre équipe se fera un plaisir de vous aider.