Właśnie wprowadziliśmy ważną aktualizację kart z pieczątkami.
Do tej pory karty z pieczątkami Loyaltify obsługiwały tylko jedną nagrodę na pełny cykl pieczątek, a pole NAGRODY w układzie karty mogło pokazywać tylko liczbę zdobytych nagród.
Dzięki tej aktualizacji klienci widzą teraz, jaka nagroda czeka na nich jako następna, ile pieczątek im zostało i które nagrody są dostępne, a które już odebrane.
Dzięki temu karty z pieczątkami są dla klientów dużo czytelniejsze i bardziej motywujące, zwłaszcza gdy przed nagrodą końcową korzystasz z nagród pośrednich.
Co nowego
Dzięki nowemu polu układu NAGRODA twoi klienci widzą teraz:
Następną nagrodę, do której zmierzają
Ile pieczątek zostało do odblokowania tej nagrody
Kiedy nagroda jest dostępna
Na odwrocie karty, która nagroda jest przypisana do której pieczątki
Czy nagroda jest dostępna, czy już odebrana
Przykładowo, jeśli na twojej karcie ustawisz:
Pieczątka 4 = Kawa
Pieczątka 8 = Rogalik
Klient może zobaczyć:
„Kawa • jeszcze 1”, gdy do nagrody pośredniej brakuje jednej pieczątki
„🎁 Kawa”, gdy nagroda jest już dostępna
„🎁 Rogalik”, gdy dostępna staje się nagroda końcowa
Jak to działa
Wcześniej
Wcześniej karty z pieczątkami pokazywały tylko liczbę zdobytych nagród, a nie samą nagrodę.
Teraz
Jeśli w karcie ustawisz Pole prawe na NAGRODA, karta będzie dynamicznie pokazywać:
następną nagrodę
ile pieczątek zostało do jej odblokowania
lub, jeśli nagroda jest już odblokowana, że jest ona dostępna
Na odwrocie karty klienci widzą też:
każdy etap z nagrodą
która pieczątka go odblokowuje
czy nagroda została odebrana
czy jest obecnie dostępna
Jak to włączyć
Nowy widok nie włącza się automatycznie na istniejących kartach z pieczątkami.
Aby z niego korzystać, wykonaj 2 kroki:
Krok 1: Nazwij swoje nagrody
Istniejące karty z pieczątkami mają obecnie tylko Nagrodę końcową.
Nazwa obecnej nagrody końcowej jest automatycznie pobierana z istniejącej kampanii, ale możesz ją edytować.
Jeśli chcesz korzystać także z nagród pośrednich, możesz je dodać i nazwać według potrzeb.
Przykład:
Pieczątka 4 = Kawa
Pieczątka 8 = Rogalik
Krok 2: Ustaw w układzie karty pole NAGRODA
Przejdź do:
Ustawienia karty > Ustawienia zaawansowane > Dostosuj układ karty
Następnie ustaw:
Pole prawe = NAGRODA
Po wybraniu tej opcji karta będzie pokazywać na przodzie następną lub dostępną nagrodę.
Co zobaczą klienci
1. Gdy wciąż zbierają pieczątki do następnej nagrody
Karta pokaże następną nagrodę i liczbę brakujących pieczątek.
Przykład:
Rogalik • jeszcze 2
2. Gdy nagroda jest dostępna
Gdy nagroda zostanie odblokowana, karta pokaże ją jako dostępną.
Przykład:
🎁 Kawa
W tym samym cyklu karty możesz też łączyć nagrody pośrednie z nagrodą końcową.
Przykład:
Pieczątka 4 = Kawa
Pieczątka 8 = Rogalik
3. Na odwrocie karty
Klienci mogą też zajrzeć na odwrót swojej karty, aby zobaczyć:
wszystkie etapy z nagrodami
która pieczątka odblokowuje każdą nagrodę
czy nagroda jest dostępna
czy została już odebrana
Realizacja nagród w aplikacji Loyaltify Store
Gdy klient ma odblokowane nagrody, twój zespół może je zrealizować bezpośrednio w aplikacji Loyaltify Store.
Aplikacja pokazuje każdą dostępną nagrodę osobno, zgodnie z pieczątką, która ją odblokowuje.
Na przykład:
Pieczątka 4 = Kawa
Pieczątka 8 = Rogalik
⚠️ Ważne: realizuj nagrody pośrednie przed nagrodą końcową
Jeśli klient ma zdobytą nagrodę pośrednią, a jednocześnie odblokowaną nagrodę końcową, nagrodę pośrednią należy zrealizować najpierw.
Dlaczego?
Zrealizowanie nagrody końcowej rozpoczyna cykl karty od nowa. Jeśli zdobyta nagroda pośrednia nie została jeszcze zrealizowana, po resecie przepadnie.
Aby pomóc uniknąć pomyłek, aplikacja Loyaltify Store wyświetla ostrzeżenie, jeśli twój zespół spróbuje najpierw zrealizować nagrodę końcową.
Przykład
Oto prosty przykład, jak to działa:
Łączna długość karty: 8 pieczątek
Pieczątka 4, nagroda: Kawa
Pieczątka 8, nagroda: Rogalik
Postęp klienta na karcie wygląda tak:
Przed 4. pieczątką widzi następną nagrodę i liczbę brakujących pieczątek
Przy 4. pieczątce dostępna staje się Kawa
Następnie zbiera kolejne pieczątki do nagrody końcowej
Przy 8. pieczątce dostępny staje się Rogalik
Jeśli Kawa została zdobyta, ale nie jest jeszcze zrealizowana, trzeba ją zrealizować przed Rogalikiem, inaczej przepadnie, gdy nagroda końcowa rozpocznie kartę od nowa
Dlaczego ta aktualizacja jest ważna
Dzięki tej aktualizacji karty z pieczątkami są dużo bardziej angażujące, bo klienci wyraźnie widzą:
do czego zmierzają
jak blisko są celu
jakie nagrody mają już odblokowane
co zostało już odebrane
Daje to też firmom więcej swobody w tworzeniu atrakcyjniejszych ścieżek lojalnościowych z nagrodami pośrednimi i nagrodą końcową.
Potrzebujesz pomocy?
Chętnie pomożemy!
Aby zacząć pokazywać nagrody na swojej karcie z pieczątkami, nazwij nagrody i ustaw w układzie karty Pole prawe na NAGRODA.
Jeśli masz pytania dotyczące nagród pośrednich, napisz do nas przez czat na żywo w Loyaltify lub użyj przycisku czatu w prawym dolnym rogu tej strony. Nasz zespół chętnie ci pomoże.