Pazarlama sekmesi, müşterilerinize istediğiniz zaman tek seferlik mesajlar göndermenizi sağlar, örneğin bir hafta sonu teklifi, yeni bir menü veya bir etkinlik. Mesajları hemen gönderin ya da daha sonrası için planlayın.
Bu rehber anlık bildirimleri, e-posta ve SMS'i ve mesajlarınızı kimlerin aldığını anlatır. Loyaltify'ın otomatik olarak gönderdiği mesajlar için Bildirimler makalesine göz atın.
Mesajlarınızı kimler alır
Mesajlar, seçtiğiniz karta sahip olan herkese gider. Tek bir müşteriye mesaj gönderemez veya müşterileri yanıtlarına ya da hareketlerine göre seçemezsiniz.
Pazarlama mesajlarını yalnızca kaydolurken Pazarlama Onayı kutusunu işaretleyen müşteriler alır.
Mesajlar yalnızca kartınıza zaten sahip olan kişilere ulaşır, bu yüzden yeni müşteri davet etmek için kullanılamaz.
💡 Bilmekte fayda var: Bir müşterinin onay verip vermediğini Müşteriler bölümünde kontrol edebilirsiniz: müşterinin adının yanındaki Düzenle düğmesine tıklayın. Bakiye güncellemeleri ve konum bildirimleri için onay gerekmez, bu yüzden bunları her kart sahibi alır.
Anlık bildirim gönderin
Anlık bildirimler, müşterilerinizin Apple Wallet veya Google Wallet'taki sadakat kartı üzerinden telefonlarında görünür. Her plana dahildir ve kurulum gerektirmez.
Pazarlama bölümüne gidin ve Yeni Mesaj düğmesine tıklayın.
Mesajı hangi kartın müşterilerinin alacağını seçin.
Mesaj türü olarak Push Bildirimi seçeneğini seçin.
Gönderim tarihini ve saatini seçin. Hesabınızın saat dilimi kullanılır.
Mesajınızı yazın ve Oluştur düğmesine tıklayın.
💡 Örnek: “Flaş fırsat! Bugün saat 18:00'e kadar her şeyde %5 indirim 🎉”
Gönderdiğiniz bir mesajı okumak için yanındaki göz simgesine tıklayın.
⚠️ Önce bir mesajı test etmek mi istiyorsunuz? Bir test kartı ve formu oluşturun, kendiniz kaydolun ve mesajı yalnızca o karta gönderin. Aksi halde mesaj, seçtiğiniz karttaki tüm müşterilerinize gider.
E-posta veya SMS gönderin (Advanced planı)
Advanced planında, Pazarlama sekmesinden kendi sağlayıcı hesabınız üzerinden e-posta ve SMS de gönderebilirsiniz. Önce sağlayıcınızı bağlayın, ardından mesaj türü olarak onu seçin:
Mailchimp veya Brevo mu kullanıyorsunuz? Bunlar müşteri listenizi senkronize tutar, kampanyalarınızı ise doğrudan Mailchimp veya Brevo üzerinden gönderirsiniz.
Müşteriniz mesajlarınızı almıyor mu?
Şu üç şeyi bu sırayla kontrol edin:
Pazarlama Onayı: Müşteriler bölümünde müşterinin yanındaki Düzenle düğmesine tıklayın ve onay verip vermediğini kontrol edin.
Telefon ayarları: Müşterinin telefonunda Wallet uygulaması için bildirimlere izin verilmiş olmalı.
Kart ayarları: Müşteri kartı Wallet'ında açar, üç nokta simgesine dokunur, bildirim ayarlarını açar ve anahtarları açık konuma getirir. Bunlar varsayılan olarak açıktır.
Apple ve Google'ın bildirimlere koyduğu sınırlar dahil tam kontrol listesi için Sık karşılaşılan sorunları giderme makalesine göz atın.
Bilmekte fayda var
Teslimat her zaman anında olmaz. Loyaltify mesajı hemen gönderir, ancak telefonda ne zaman görüneceğine Apple ve Google karar verir.
Art arda birkaç mesaj mı test ediyorsunuz? Bir kart kısa sürede çok sayıda güncelleme aldığında Apple bildirimleri geciktirir, Google Wallet ise bir kart için 24 saatte en fazla 3 bildirim gösterir.
Mesajın tamamını bildirime yazın. iPhone'da bildirime dokunmak kartı açar ama mesajı yeniden göstermez.
Yardıma mı ihtiyacınız var?
Size yardımcı olmak için buradayız!
Pazarlama mesajlarıyla ilgili sorularınız olursa Loyaltify içindeki canlı sohbet üzerinden bize yazın ya da bu sayfanın sağ alt köşesindeki sohbet düğmesini kullanın. Ekibimiz size seve seve yardımcı olur.