Damga Kartları için önemli bir güncelleme yayınladık.
Şimdiye kadar Loyaltify Damga Kartları, tamamlanan her damga döngüsü için yalnızca tek bir ödülü destekliyordu ve kart düzenindeki Ödüller alanı yalnızca kazanılan ödül sayısını gösterebiliyordu.
Bu yeni güncellemeyle müşteriler artık sıradaki ödülün ne olduğunu, kaç damga kaldığını ve hangi ödüllerin kullanılabilir olduğunu ya da zaten kullanıldığını görebilir.
Bu sayede Damga Kartları, özellikle son ödülden önce ara ödüller kullandığınızda, müşteriler için çok daha anlaşılır ve motive edici hale gelir.
Yenilikler
Yeni ÖDÜL düzen alanıyla müşterileriniz artık şunları görebilir:
Ulaşmaya çalıştıkları bir sonraki ödülü
O ödülü kazanmalarına kaç damga kaldığını
Bir ödülün ne zaman kullanılabilir olduğunu
Kartın arka yüzünde, hangi ödülün hangi damgaya bağlı olduğunu
Bir ödülün kullanılabilir mi yoksa zaten kullanılmış mı olduğunu
Örneğin kartınızda şunlar varsa:
4. damga = Kahve
8. damga = Kruvasan
Bir müşteri şunları görebilir:
Ara ödüle bir damga kaldığında “Kahve • 1 kaldı”
Ödül kullanılabilir hale geldiğinde “🎁 Kahve”
Son ödül kullanılabilir hale geldiğinde “🎁 Kruvasan”
Nasıl çalışır
Önceden
Önceden Damga Kartları ödülün kendisini değil, yalnızca kazanılan ödül sayısını gösteriyordu.
Şimdi
Kartın Sağ Alan ayarını ÖDÜL olarak belirlerseniz kart dinamik olarak şunları gösterir:
bir sonraki ödülü
ödül kazanılana kadar kaç damga kaldığını
ya da ödül zaten kazanıldıysa ödülün kullanılabilir olduğunu
Müşteriler kartın arka yüzünde ayrıca şunları görebilir:
her ara ödülü
onu hangi damganın kazandırdığını
kullanılıp kullanılmadığını
şu anda kullanılabilir olup olmadığını
Nasıl etkinleştirilir
Bu yeni görünüm, mevcut Damga Kartlarında otomatik olarak etkin değildir.
Kullanmak için 2 adım var:
1. Adım: Ödüllerinize ad verin
Mevcut Damga Kartlarında işletmelerin şu an yalnızca bir Son Ödül ayarı bulunur.
Mevcut son ödülün adı var olan kampanyadan otomatik olarak alınır, ancak bu adı düzenleyebilirsiniz.
Ara ödüller de kullanmak isterseniz bunları ekleyip istediğiniz gibi adlandırabilirsiniz.
Örnek:
4. damga = Kahve
8. damga = Kruvasan
2. Adım: Kart düzenini ÖDÜL gösterecek şekilde ayarlayın
Şuraya gidin:
Kart Ayarları > Gelişmiş Ayarlar > Kart Düzenini Özelleştir
Ardından şunu ayarlayın:
Sağ Alan = ÖDÜL
Bunu seçtiğinizde kartın ön yüzünde bir sonraki ödül ya da kullanılabilir ödül gösterilir.
Müşterileriniz ne görecek
1. Bir sonraki ödüle doğru ilerlerken
Kart bir sonraki ödülü ve kalan damga sayısını gösterir.
Örnek:
Kruvasan • 2 kaldı
2. Bir ödül kullanılabilir olduğunda
Ödül kazanıldığında kart, o ödülü kullanılabilir olarak gösterir.
Örnek:
🎁 Kahve
Aynı kart döngüsünde ara ödülleri bir son ödülle birlikte de kullanabilirsiniz.
Örnek:
4. damga = Kahve
8. damga = Kruvasan
3. Kartın arka yüzünde
Müşteriler kartlarının arka yüzüne bakarak şunları da görebilir:
tüm ara ödülleri
her ödülü hangi damganın kazandırdığını
ödülün kullanılabilir olup olmadığını
zaten kullanılıp kullanılmadığını
Ödülleri Loyaltify Store uygulamasında kullandırma
Bir müşteri ödül kazandığında çalışanlarınız bu ödülleri doğrudan Loyaltify Store uygulamasında kullandırabilir.
Uygulama, kullanılabilir her ödülü ait olduğu damgaya göre ayrı ayrı gösterir.
Örneğin:
4. damga = Kahve
8. damga = Kruvasan
⚠️ Önemli: Ara ödülleri son ödülden önce kullandırın
Bir müşteri hem bir ara ödül kazanmış hem de son ödüle ulaşmışsa, ara ödül önce kullandırılmalıdır.
Neden?
Son ödülün kullanılması kart döngüsünü sıfırlar. Kazanılmış bir ara ödül henüz kullanılmadıysa sıfırlamadan sonra kaybolur.
Hataların önüne geçmek için Loyaltify Store uygulaması, çalışanlar önce son ödülü kullandırmaya çalışırsa bir uyarı gösterir.
Örnek
Bunun nasıl çalıştığına dair basit bir örnek:
Kartın toplam uzunluğu: 8 damga
4. damga ödülü: Kahve
8. damga ödülü: Kruvasan
Bir müşteri kartta şöyle ilerler:
4. damgadan önce bir sonraki ödülü ve kaç damga kaldığını görür
4. damgada Kahve kullanılabilir hale gelir
Ardından son ödüle doğru ilerlemeye devam eder
8. damgada Kruvasan kullanılabilir hale gelir
Kahve kazanıldıysa ama henüz kullanılmadıysa Kruvasan ödülünden önce kullandırılmalıdır, aksi halde son ödül kartı sıfırladığında kaybolur
Bu güncelleme neden önemli
Bu güncelleme Damga Kartlarını çok daha ilgi çekici hale getirir, çünkü müşteriler şunları net bir şekilde görebilir:
neye doğru ilerlediklerini
hedefe ne kadar yaklaştıklarını
hangi ödülleri zaten kazandıklarını
nelerin zaten kullanıldığını
Ayrıca işletmelere ara ödüller ve bir son ödülle daha güçlü sadakat yolculukları oluşturmak için daha fazla esneklik sağlar.
Yardıma mı ihtiyacınız var?
Size yardımcı olmak için buradayız!
Damga Kartınızda görünür ödülleri kullanmaya başlamak için ödüllerinize ad verin ve kart düzeninin Sağ Alan ayarını ÖDÜL olarak belirleyin.
Ara ödüllerle ilgili sorularınız olursa Loyaltify içindeki canlı sohbet üzerinden bize yazın ya da bu sayfanın sağ alt köşesindeki sohbet düğmesini kullanın. Ekibimiz size seve seve yardımcı olur.