Οι καμπάνιες είναι οι κανόνες πίσω από την Προπληρωμένη κάρτα σας. Οι Καμπάνιες Αγοράς είναι τα πακέτα που αγοράζουν οι πελάτες και οι Καμπάνιες Εξαργύρωσης είναι οι υπηρεσίες ή τα προϊόντα που πληρώνουν με τις μονάδες πίστωσής τους.
Αυτός ο οδηγός εξηγεί αναλυτικά και τα δύο, με παραδείγματα, ώστε να δημιουργήσετε πακέτα που ταιριάζουν σε όσα πουλάτε.
💡 Παράδειγμα: ένα πλυντήριο αυτοκινήτων πουλά ένα πακέτο «20 πλυσίματα» που φορτώνει 20 μονάδες πίστωσης. Ένα εξωτερικό πλύσιμο χρησιμοποιεί 1 μονάδα και ένα πλήρες πλύσιμο 2.
Πώς λειτουργεί
Ο πελάτης πληρώνει ένα πακέτο στο ταμείο σας, όπως θα έκανε κανονικά.
Η ομάδα σας σαρώνει την κάρτα του στην εφαρμογή Loyaltify Store, πατά + Προσθήκη στο Υπόλοιπο και επιλέγει το πακέτο. Οι μονάδες πίστωσης προστίθενται στην κάρτα του.
Κάθε φορά που ο πελάτης χρησιμοποιεί μια υπηρεσία, η ομάδα σας πατά − Χρήση Υπολοίπου και επιλέγει τι χρησιμοποιεί. Οι μονάδες πίστωσης αφαιρούνται.
Καμπάνιες Αγοράς: τα πακέτα σας
Κάθε καμπάνια αγοράς είναι ένα πακέτο που πουλάτε. Υπάρχουν δύο τύποι ποσού:
Σταθερό ποσό: το πακέτο προσθέτει πάντα τον ίδιο αριθμό μονάδων πίστωσης, για παράδειγμα 10 μαθήματα ή 20 πλυσίματα. Το προσωπικό δεν μπορεί να τον αλλάξει.
Προσαρμοσμένο ποσό: ένα προεπιλεγμένο ποσό που το προσωπικό μπορεί να αλλάξει στο ταμείο. Βολικό για επαναφορτίσεις, όπου οι πελάτες επιλέγουν πόσα θα προσθέσουν.
Οι προπληρωμένες κάρτες δεν χρησιμοποιούν πολλαπλασιαστή, επειδή οι πελάτες αγοράζουν μονάδες πίστωσης αντί να τις κερδίζουν από όσα ξοδεύουν.
Καμπάνιες Εξαργύρωσης: για τι πληρώνουν οι μονάδες πίστωσης
Κάθε καμπάνια εξαργύρωσης είναι κάτι για το οποίο οι πελάτες μπορούν να χρησιμοποιήσουν τις μονάδες πίστωσής τους:
Σταθερό ποσό: μια υπηρεσία με σταθερό κόστος, για παράδειγμα «Εξωτερικό πλύσιμο: 1 μονάδα» ή «Πλήρες πλύσιμο: 2 μονάδες».
Προσαρμοσμένο ποσό: το προσωπικό εισάγει πόσο θα αφαιρεθεί. Λειτουργεί καλά για πίστωση αγορών στο κατάστημα, όπου κάθε αγορά έχει διαφορετικό ποσό.
💡 Καλό να ξέρετε: οι μονάδες πίστωσης μπορούν να αντιστοιχούν σε ό,τι ταιριάζει στην επιχείρησή σας: συνεδρίες, επισκέψεις ή ένα χρηματικό ποσό. Για χρηματικό υπόλοιπο, για παράδειγμα πίστωση αγορών 50 € στο κατάστημα, χρησιμοποιήστε Προσαρμοσμένο ποσό και στις δύο καμπάνιες, ώστε η ομάδα σας να εισάγει κάθε φορά το ακριβές ποσό.
Δημιουργήστε μια καμπάνια
Μεταβείτε στην ενότητα Καμπάνιες και κάντε κλικ στο + Νέα Καμπάνια.
Επιλέξτε την προπληρωμένη κάρτα σας.
Επιλέξτε Αγορά για ένα πακέτο ή Εξαργύρωση για κάτι για το οποίο οι πελάτες μπορούν να χρησιμοποιήσουν τις μονάδες πίστωσής τους.
Δώστε της ένα σαφές όνομα, για παράδειγμα «Πάσο 10 μαθημάτων» ή «Μάθημα γιόγκα».
Επιλέξτε τον τύπο ποσού, εισαγάγετε το ποσό και κάντε κλικ στο Αποθήκευση.
Για να αλλάξετε μια καμπάνια, κάντε κλικ στο εικονίδιο με το μολύβι δίπλα της. Για να την αφαιρέσετε, κάντε κλικ στο εικονίδιο του κάδου.
Στο ταμείο
+ Προσθήκη στο Υπόλοιπο: η ομάδα σας επιλέγει το πακέτο που πλήρωσε ο πελάτης. Για προσαρμοσμένο ποσό, το εισάγει.
− Χρήση Υπολοίπου: η ομάδα σας επιλέγει την υπηρεσία που χρησιμοποιεί ο πελάτης. Για προσαρμοσμένο ποσό, το εισάγει.
⚠️ Η εφαρμογή δεν εμποδίζει την ομάδα σας να χρησιμοποιήσει περισσότερες μονάδες πίστωσης από όσες έχει ο πελάτης, οπότε ελέγξτε πρώτα το υπόλοιπό του στην οθόνη.
Για αναλυτικές οδηγίες, δείτε το άρθρο Πώς να σαρώνετε κάρτες με την εφαρμογή Loyaltify Store.
Ιδέες για να δοκιμάσετε
Πάσα μαθημάτων: ένα πακέτο «Πάσο 10 μαθημάτων» (10 μονάδες) και μια εξαργύρωση «Μάθημα» (1 μονάδα).
Συνδρομή καφέ: ένα μηνιαίο πακέτο 30 μονάδων πίστωσης, με την εξαργύρωση «Καφές» στη 1 μονάδα.
Ετήσιο πάσο: φορτώστε 365 μονάδες πίστωσης και ενεργοποιήστε τον Περιορισμό χρήσης στην κάρτα, ώστε οι πελάτες να μπορούν να χρησιμοποιούν μία την ημέρα.
Μεγαλύτερα πακέτα, καλύτερη αξία: προσφέρετε «10 πλυσίματα» για 10 μονάδες πίστωσης και «20 πλυσίματα + 2 δωρεάν» για 22 μονάδες πίστωσης.
Καλό να ξέρετε
Οι πληρωμές γίνονται εκτός Loyaltify. Εισπράξτε την πληρωμή όπως κάνετε συνήθως και μετά προσθέστε τις μονάδες πίστωσης στην εφαρμογή Store.
Θέλετε να διορθώσετε ένα υπόλοιπο; Χρησιμοποιήστε το κουμπί Επεξεργασία Πελάτη στην ενότητα Πελάτες.
Οι καμπάνιες ανήκουν σε μία κάρτα. Μια καμπάνια δεν μπορεί να μεταφερθεί σε άλλη κάρτα.
Ρυθμίζετε την κάρτα σας; Δείτε το άρθρο Προπληρωμένη κάρτα για τον σχεδιασμό, τη λήξη και τις άλλες ρυθμίσεις.
Χρειάζεστε βοήθεια;
Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε!
Αν έχετε οποιαδήποτε ερώτηση για τις καμπάνιες προπληρωμένης κάρτας, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της ζωντανής συνομιλίας μέσα στο Loyaltify ή χρησιμοποιήστε το κουμπί συνομιλίας κάτω δεξιά σε αυτή τη σελίδα. Η ομάδα μας θα χαρεί να σας βοηθήσει.