Bienvenue sur Loyaltify ! Nous sommes ravis de vous compter parmi nous. Loyaltify vous aide à récompenser vos habitués avec une carte de fidélité numérique qui se range dans l’Apple Wallet ou le Google Wallet de leur téléphone. Plus de cartes en papier à perdre, et aucune application à télécharger pour vos clients.
Cette page vous présente rapidement comment tout s’articule et par où commencer.
Comment fonctionne Loyaltify
Vous créez votre carte de fidélité sur la plateforme Loyaltify : son design, ses récompenses et la façon dont les clients les obtiennent.
Les clients s’inscrivent en scannant votre QR code et en remplissant un court formulaire d’inscription. La carte s’ajoute directement à leur Wallet.
À chaque visite, votre équipe scanne leur carte avec l’application Loyaltify Store pour ajouter des tampons, des points ou du crédit, ou pour valider une récompense.
Vous suivez les résultats de votre programme sur votre tableau de bord, et vous faites revenir vos clients grâce aux notifications.
💡 Bon à savoir : Loyaltify fonctionne de façon autonome. Votre équipe scanne les cartes avec un téléphone ou une tablette, vous n’avez donc pas besoin de connecter une caisse ni aucun autre système pour commencer.
Vos premiers pas
Comment configurer votre premier programme de fidélité : créez votre commerce et votre première carte.
Formulaires d’inscription : connectez un formulaire pour que vos clients puissent s’inscrire.
Flyers : imprimez votre QR code ou partagez-le en ligne.
Comment télécharger l’application Loyaltify Store : installez l’application avec laquelle votre équipe scanne les cartes.
Gérer votre équipe et les rôles : invitez votre personnel.
Comment scanner les cartes avec l’application Loyaltify Store : donnez des tampons ou des points et validez les récompenses.
Choisir la bonne carte
Chaque carte de fidélité utilise un seul type. Choisissez celui qui correspond à la façon dont vous souhaitez récompenser vos clients :
Carte à tampons : collectez des tampons, obtenez une récompense. Le grand classique des cafés, salons et boulangeries.
Carte à points : gagnez des points à chaque achat et échangez-les contre des récompenses de différentes valeurs.
Carte cashback : récupérez une partie de vos dépenses, à utiliser lors de la prochaine visite.
Carte de réduction : un pourcentage de réduction fixe sur chaque achat.
Carte prépayée : des forfaits payés à l’avance, comme 10 cours ou un mois de cafés.
Carte de membre : une carte de membre numérique qui enregistre chaque visite.
Carte coupon : une offre de bienvenue à usage unique qui peut ensuite devenir votre carte de fidélité.
💡 Astuce : vous hésitez ? La carte à tampons est la plus simple pour commencer. Si vous souhaitez proposer des récompenses de différentes valeurs, optez pour la carte à points.
Faire grandir votre programme
Campagnes : définissez comment vos clients cumulent et ce qu’ils peuvent obtenir en échange.
Notifications : informez vos clients de leurs récompenses et de vos offres.
Comment suivre les performances de votre programme de fidélité : suivez vos inscriptions et votre activité sur le tableau de bord.
Programme de parrainage : récompensez les clients qui vous amènent leurs amis.
Besoin d’aide ?
Nous sommes là pour vous aider !
Si vous avez des questions pour bien démarrer, contactez-nous via le chat en direct dans Loyaltify, ou utilisez le bouton de chat en bas à droite de cette page. Notre équipe se fera un plaisir de vous aider.