Uruchom swój program lojalnościowy w około 10 minut.
Ten przewodnik przeprowadzi cię przez wszystko, czego potrzebujesz, aby skonfigurować swój pierwszy cyfrowy program lojalnościowy w Loyaltify: od utworzenia sklepu po powitanie pierwszych klientów.
Dzięki Loyaltify twoi klienci nie muszą pobierać aplikacji. Mogą zapisać karty lojalnościowe bezpośrednio w Apple Wallet lub Google Wallet.
Zaczynajmy!
Krok 1: Utwórz swój sklep
Najpierw skonfigurujmy twoją firmę w Loyaltify.
Musisz podać trzy rzeczy:
Nazwa sklepu: wpisz nazwę swojej firmy lub marki. Tę nazwę zobaczą twoi klienci.
Logo sklepu: prześlij swoje logo w formacie PNG lub JPG. Zalecamy kwadratowy obraz (1:1), najlepiej 500 × 500 px.
Adres głównego oddziału: wpisz główny adres swojej firmy. Kolejne oddziały i lokalizacje możesz dodać później.
Nazwa i logo sklepu pojawią się na twoich kartach lojalnościowych i formularzach rejestracyjnych, więc zadbaj o to, aby klienci łatwo je rozpoznali.
💡 Warto wiedzieć: nie masz jeszcze wszystkiego? Nic nie szkodzi! Możesz wpisać tymczasowe dane i zaktualizować je w dowolnym momencie w zakładce Ustawienia sklepu po zakończeniu wstępnej konfiguracji!
Krok 2: Zaprojektuj swoją kartę lojalnościową
Teraz najprzyjemniejsza część! Stwórzmy kartę lojalnościową, którą twoi klienci będą nosić w telefonach.
Wybierz typ karty lojalnościowej
Zacznij od decyzji, w jaki sposób chcesz nagradzać swoich klientów.
Loyaltify oferuje kilka typów kart, w tym karty z pieczątkami, punktowe, cashback, rabatowe, przedpłacone, kuponowe i członkowskie.
Oto kilka przykładów:
Karta z pieczątkami: nagradzaj powracające wizyty lub zakupy, na przykład darmową kawą po 10 pieczątkach.
Karta punktowa: klienci zbierają punkty i wymieniają je na nagrody, na przykład 1 punkt za każde wydane 1 €.
Karta cashback: klienci odzyskują część kwoty zakupów jako środki do wykorzystania przy kolejnych wizytach.
Każda karta ma jeden typ lojalnościowy, więc wybierz ten, który najlepiej pasuje do twojej firmy.
Nie wiesz, który wybrać? Zajrzyj do naszego przewodnika Typy kart lojalnościowych, aby poznać wszystkie opcje.
Dostosuj wygląd swojej karty
W sekcji Wygląd możesz dopasować kartę do swojej marki.
Tło: wybierz kolor tła lub prześlij obraz (zalecany rozmiar: 1140 × 435 px).
Kolor tekstu: wybierz kolor, który będzie dobrze czytelny na twoim tle.
Ikony pieczątek: jeśli tworzysz kartę z pieczątkami, wyszukaj ikonę pasującą do twojej firmy lub prześlij własną.
Gdy wprowadzasz zmiany, panel Podgląd karty po prawej stronie aktualizuje się automatycznie.
Możesz przełączać się między podglądem Apple Wallet i Google Wallet, aby zobaczyć, jak karta będzie wyglądać na każdej platformie. Możesz też wyświetlić podgląd sekcji Szczegóły karty, aby sprawdzić, co klienci znajdą na odwrocie karty.
Ustaw nagrody
Teraz zdecyduj, co mogą zdobyć twoi klienci.
Dostępne ustawienia zależą od typu karty. Na przykład w karcie z pieczątkami możesz:
Wybrać, ile pieczątek klienci muszą zebrać, aby otrzymać nagrodę końcową.
Dodać nagrody pośrednie na kolejnych etapach.
Ustaw Saldo początkowe, aby klienci dostali darmowe pieczątki, gdy dołączają.
Jeśli nie chcesz oferować bonusu powitalnego, po prostu zostaw saldo początkowe na 0.
💡 Wskazówka: upewnij się, że klienci wiedzą, za co zbierają nagrody! Możesz użyć sekcji Własne pola na odwrocie, aby pokazać na odwrocie karty swoje nagrody, szczegóły programu lub inne przydatne informacje.
Poznaj ustawienia zaawansowane (opcjonalnie)
Chcesz mieć większą kontrolę nad swoim programem lojalnościowym?
Rozwiń Ustawienia zaawansowane, aby poznać dodatkowe funkcje, zależne od typu karty i planu subskrypcji.
Znajdziesz tam między innymi:
Wygasanie karty: ustaw datę ważności karty lojalnościowej.
Wygasanie pieczątek lub punktów: zdecyduj, jak długo zdobyte pieczątki lub punkty pozostają ważne.
Ograniczenia zdobywania: ogranicz, jak często klienci mogą zdobywać nagrody, na przykład do jednego skanowania dziennie.
Dostosuj układ karty: wybierz, jakie informacje pojawiają się na przodzie karty.
Program poziomów i program poleceń: stwórz różne poziomy lojalności lub nagradzaj klientów za polecanie znajomych.
Własne pola na odwrocie: dodaj dodatkowe informacje na odwrocie karty.
Znajdziesz tam też opcje dotyczące opinii, linków, regulaminu, informacji o wsparciu i nie tylko.
💡 Warto wiedzieć: nie musisz konfigurować wszystkiego od razu. Możesz pominąć ustawienia zaawansowane i wrócić do nich, kiedy zechcesz.
Krok 3: Utwórz formularz rejestracyjny
Przez formularz rejestracyjny klienci dołączają do twojego programu lojalnościowego i otrzymują cyfrową kartę.
Każda karta lojalnościowa ma własny formularz rejestracyjny, a ty decydujesz, jakie informacje chcesz zbierać.
Oto, co musisz wiedzieć:
Pola wymagane: klienci podają imię oraz adres e-mail lub numer telefonu.
Pola opcjonalne: zbieraj dodatkowe dane, na przykład datę urodzin, aby lepiej dopasować doświadczenie do klientów.
Zgoda marketingowa: dodaj tę opcję, jeśli chcesz wysyłać promocyjne powiadomienia push. Otrzymają je tylko klienci, którzy wyrażą zgodę.
Pola własne: w obsługiwanych planach możesz dodać własne pytania, aby zbierać informacje ważne dla twojej firmy.
Przy rejestracji klienci zostaną też poproszeni o zaakceptowanie twojego dokumentu Regulamin.
💡 Wskazówka: niech formularz rejestracyjny będzie krótki i prosty. Im mniej danych klienci muszą wpisać, tym łatwiej im dołączyć!
Szczegółowy przewodnik znajdziesz w artykule Formularze rejestracyjne.
Krok 4: Pobierz kod QR i ulotkę
Twój program lojalnościowy jest prawie gotowy! Teraz ułatwmy klientom dołączanie.
Loyaltify automatycznie generuje kod QR i gotową do użycia ulotkę, połączone z twoim formularzem rejestracyjnym.
Możesz je udostępniać na kilka sposobów:
Pobierz ulotkę i umieść ją przy ladzie, na stolikach lub przy wejściu.
Pobierz kod QR, aby dodać go do własnych menu, plakatów lub materiałów promocyjnych.
Skopiuj link do rejestracji i udostępnij go na swojej stronie internetowej, w mediach społecznościowych lub na WhatsAppie.
Jeśli nasz projekt ci się nie podoba i chcesz stworzyć własny, kod QR zawsze możesz później pobrać w sekcji Ustawienia formularza.
Co się dzieje, gdy klient zeskanuje twój kod QR?
To proste:
Skanuje twój kod QR i otwiera formularz rejestracyjny.
Wpisuje swoje dane i się rejestruje.
Dodaje nową kartę lojalnościową do Apple Wallet lub Google Wallet.
I gotowe! Bez pobierania aplikacji i skomplikowanej rejestracji.
Szukasz inspiracji? Zajrzyj do artykułu Ulotki, aby znaleźć więcej pomysłów.
Krok 5: Wybierz plan i rozpocznij darmowy okres próbny
Od panelu Loyaltify dzieli cię już tylko jeden krok!
Wybierz plan subskrypcji najlepiej dopasowany do twojej firmy i rozpocznij 14-dniowy darmowy okres próbny.
Jak to działa:
Wybierz plan: wybierz plan subskrypcji, który najlepiej sprawdzi się w twojej firmie.
Podaj dane płatności: przekierujemy cię do Stripe, naszego bezpiecznego operatora płatności, gdzie wpiszesz dane płatności.
Rozpocznij darmowy okres próbny: po wykonaniu tego kroku zaczyna się twój 14-dniowy darmowy okres próbny. W trakcie okresu próbnego nie pobierzemy od ciebie żadnych opłat.
💡 Warto wiedzieć: możesz anulować subskrypcję w dowolnym momencie przed końcem okresu próbnego i nic nie zapłacisz. Jeśli zdecydujesz się zostać, wybrany plan automatycznie zacznie działać po 14 dniach.
💡 Wskazówka: planujesz korzystać z naszego API lub integracji? Wybierz plan Advanced, aby przetestować te funkcje w okresie próbnym.
Krok 6: Wszystko gotowe! 🎉
Gratulacje! Twój pierwszy program lojalnościowy w Loyaltify jest skonfigurowany.
Zanim powitasz pierwszych klientów, oto kilka rzeczy, które polecamy.
1. Przetestuj wszystko samodzielnie
Otwórz formularz rejestracyjny na swoim telefonie, skanując kod QR z ulotki, zarejestruj się jako klient i dodaj kartę lojalnościową do Apple Wallet lub Google Wallet.
To świetny sposób, aby zobaczyć dokładnie to, co zobaczą twoi klienci.
2. Pobierz aplikację Loyaltify Store
Twój zespół będzie używać aplikacji Loyaltify Store do skanowania kart lojalnościowych klientów, dodawania pieczątek lub punktów i realizowania nagród.
Aplikacja jest dostępna na systemy iOS i Android.
Więcej informacji znajdziesz w artykułach Jak pobrać aplikację Loyaltify Store i Jak skanować karty w aplikacji Loyaltify Store.
3. Zaproś swój zespół
Przejdź do sekcji Zespół w swoim panelu, aby zaprosić osoby z zespołu.
W każdym planie możesz dodać dowolną liczbę osób do zespołu, dzięki czemu każdy może łatwo włączyć się w program lojalnościowy.
Szczegóły znajdziesz w artykule Zarządzaj zespołem i rolami.
4. Zacznij promować swój program
Gdy opublikujesz program, umieść kod QR lub ulotkę w miejscu, w którym klienci łatwo je zauważą.
Możesz też udostępnić formularz rejestracyjny na swojej stronie internetowej, w mediach społecznościowych lub wszędzie tam, gdzie kontaktujesz się z klientami.
5. Odkryj więcej funkcji
Gdy opanujesz podstawy, w Loyaltify możesz zrobić znacznie więcej:
Powiadomienia push: wysyłaj klientom specjalne oferty i aktualności.
Nagrody urodzinowe: zaskocz klientów nagrodą w dniu urodzin.
Program poleceń: zachęcaj klientów do zapraszania znajomych.
Statystyki: śledź wyniki swojego programu lojalnościowego w panelu.
I pamiętaj: w każdej chwili możesz wrócić do panelu, aby zmienić wygląd karty, nagrody, formularz rejestracyjny i inne ustawienia.
Potrzebujesz pomocy?
Chętnie pomożemy!
Jeśli masz pytania lub utkniesz na którymś etapie, po prostu napisz do nas przez czat na żywo w Loyaltify lub użyj przycisku czatu w prawym dolnym rogu tej strony.
Nasz zespół chętnie pomoże ci wszystko sprawnie uruchomić.