Kampanie to zasady, według których działają twoje karty lojalnościowe. Decydują, ile klienci zdobywają przy każdym zakupie i na co mogą to wydać. Twój zespół wybiera kampanię za każdym razem, gdy skanuje kartę w aplikacji Loyaltify Store.
Z tego przeglądu dowiesz się, jak działają kampanie, dla których kart je ustawiasz i gdzie znaleźć szczegółowe przewodniki.
💡 Przykład: karta punktowa kawiarni ma kampanię typu Zakup, która daje 1 punkt za każde 1 €, drugą taką kampanię „Weekend podwójnych punktów” oraz kampanie typu Realizacja na darmową kawę (100 punktów) i darmowy lunch (250 punktów).
Dwa rodzaje kampanii
Kampanie typu Zakup decydują, co zdobywają klienci, na przykład 1 punkt za każde 1 €, 5% cashbacku lub pakiet 10 zajęć.
Kampanie typu Realizacja decydują, na co klienci mogą to wydać, na przykład darmową kawę za 100 punktów.
Karta może mieć dowolnie wiele kampanii każdego rodzaju. Na przykład zwykłą kampanię typu Zakup i promocję weekendową oraz kilka nagród różnej wielkości.
Kampanie według typu karty
Karty, które ustawiasz na stronie Kampanie
W tych kartach samodzielnie tworzysz i edytujesz kampanie. Każda z nich ma szczegółowy przewodnik z przykładami:
Kampanie karty punktowej: ile punktów zdobywają klienci i na jakie nagrody mogą je wydać.
Kampanie cashback: twoja stawka cashbacku i sposób, w jaki klienci wykorzystują saldo.
Kampanie karty przedpłaconej: pakiety, które sprzedajesz, i to, za co płacą kredyty.
Tylko do odczytu: zarządzane w ustawieniach karty
W tych kartach kampanie i nagrody ustawia się w całości w ustawieniach samej karty, więc na stronie Kampanie nie ma nic do tworzenia ani edytowania. Zobacz przewodnik dla każdej karty:
Karta z pieczątkami: nagrody ustawiasz w sekcji Konfiguracja nagród karty, a ich kampanie tworzą się automatycznie.
Karta rabatowa: stawkę rabatu ustawiasz na karcie, a jej wbudowana kampania stosuje go przy każdym zakupie.
Karta członkowska: jedna wbudowana kampania liczy wizyty. Nie można jej edytować.
Karta kuponowa: ofertę ustawiasz na karcie w polach Etykieta kampanii i Wartość kampanii, a kupon można zrealizować jeden raz.
Utwórz kampanię
W przypadku karty punktowej, cashback lub przedpłaconej:
Przejdź do zakładki Kampanie i kliknij + Nowa kampania.
Wybierz kartę, dla której jest kampania.
Wybierz opcję Zakup lub Realizacja.
Nadaj jej nazwę, którą twój zespół rozpozna, na przykład „Każdy zakup” lub „Darmowa kawa”.
Wybierz typ kwoty, wpisz wartość i kliknij Zapisz.
W zależności od karty dostępne są maksymalnie trzy typy kwoty:
Mnożnik: zależy od tego, ile wydaje klient, na przykład 1 punkt za każde 1 € lub 5% cashbacku. Tylko w kartach punktowych i cashback.
Wartość stała: za każdym razem ta sama wartość. Twój zespół nie może jej zmienić.
Wartość dowolna: domyślna wartość, którą twój zespół może zmienić przy ladzie.
Zarządzaj kampaniami
Użyj filtra kart w prawym górnym rogu, aby zobaczyć kampanie jednej karty.
Kliknij ikonę ołówka, aby edytować kampanię, lub ikonę kosza, aby ją usunąć.
⚠️ Każda kampania należy do karty, dla której została utworzona, i nie można jej przenieść na inną kartę. Nie ma też opcji zastosowania jednej kampanii do wszystkich twoich kart.
Jak twój zespół korzysta z kampanii
Gdy twój zespół skanuje kartę w aplikacji Loyaltify Store, wybiera kampanię pasującą do zakupu lub nagrody. Jeśli karta ma ich kilka, na przykład zwykłą kampanię i promocję weekendową, wybiera tę, która ma zastosowanie.
Szczegółowy przewodnik znajdziesz w artykule Jak skanować karty w aplikacji Loyaltify Store.
Warto wiedzieć
Prowadzisz promocję? Dodaj dodatkową kampanię typu Zakup, na przykład „Weekend podwójnych punktów”, i usuń ją, gdy promocja się skończy.
Zmieniasz ofertę co miesiąc? Edytuj kampanie i wygląd karty, a następnie wyślij klientom powiadomienie, aby dać im znać.
Nadawaj kampaniom jasne nazwy. Twój zespół widzi je w aplikacji Store, więc nazwę „Darmowa kawa” łatwiej wybrać niż „Nagroda 1”.
Potrzebujesz pomocy?
Chętnie pomożemy!
Jeśli masz pytania dotyczące kampanii, napisz do nas przez czat na żywo w Loyaltify lub użyj przycisku czatu w prawym dolnym rogu tej strony. Nasz zespół chętnie ci pomoże.