Ligue a sua loja online Shopify à Loyaltify e os clientes ganham pontos automaticamente sempre que fazem uma encomenda online. Os pontos vão para o mesmo cartão de fidelização que usam no seu estabelecimento.
Este guia explica como configurar a ligação no Shopify e na Loyaltify, e o que pode esperar quando estiver a funcionar.
💡 Convém saber: As integrações fazem parte do plano Advanced. Encontra-as em Integrações no menu da Loyaltify.
Como funciona
Um cliente faz uma encomenda na sua loja online Shopify.
O Shopify informa de imediato a Loyaltify sobre a encomenda.
A Loyaltify encontra o cliente pelo endereço de e-mail ou pelo número de telefone e adiciona pontos ao cartão de fidelização, de acordo com as definições do seu cartão.
⚠️ A ligação ao Shopify funciona apenas com encomendas da loja online. Os pontos ganhos online podem ser resgatados no seu estabelecimento, mas não em encomendas online.
Passo 1: Crie um webhook no Shopify
Inicie sessão no painel de administração do Shopify.
Aceda a Settings (canto inferior esquerdo) e clique em Notifications.
Encontre a secção Webhooks e clique em Create webhook.
Defina Event como Order creation e Format como JSON.
Introduza este URL: https://api.loyaltify.io/v1/webhooks/shopify/
Escolha a Webhook API version mais recente e clique em Save.
Antes de sair do Shopify, tome nota de duas coisas de que vai precisar no passo seguinte:
O domínio da sua loja: aparece no canto superior esquerdo, como example.myshopify.com.
O segredo do seu webhook: aparece na secção Webhooks.
Passo 2: Ligue o Shopify na Loyaltify
Aceda a Integrações → Shopify.
Cole o domínio da sua loja em Domínio da loja e clique em Ligar.
Clique em Configurar.
Ative a opção Integração de clientes.
Selecione o cartão de fidelização que deve receber os pontos e cole o segredo do seu webhook em Segredo do webhook.
E está feito. A partir de agora, cada nova encomenda online adiciona pontos ao cartão do cliente.
Convém saber
Todos os clientes online aderem ao seu programa. Cada cliente do Shopify que faz uma encomenda online passa automaticamente a ser cliente da Loyaltify. Isto não pode ser desativado.
Os clientes são identificados pelo e-mail ou pelo telefone. Peça aos clientes que usem o mesmo endereço de e-mail ou número de telefone online e no seu estabelecimento, para que os pontos fiquem num único cartão.
O Shopify POS não está incluído. Nas vendas presenciais com o Shopify POS, a sua equipa digitaliza o cartão do cliente na app Loyaltify Store, como habitualmente.
Precisa de retirar pontos em caso de reembolsos ou cancelamentos? Contacte o apoio através do chat ao vivo e explicamos-lhe as opções.
Precisa de ajuda?
Estamos aqui para ajudar!
Se tiver alguma dúvida sobre a integração com o Shopify, fale connosco através do chat ao vivo na Loyaltify ou utilize o botão de chat no canto inferior direito desta página. A nossa equipa terá todo o gosto em ajudar.