Ligue o BookingKit e os clientes ganham pontos ou selos automaticamente quando fazem uma reserva online consigo. A Loyaltify encontra o cliente pelo endereço de e-mail e adiciona a recompensa ao respetivo cartão de fidelização.
Este guia explica como funciona a ligação e o que precisa para a configurar.
💡 Convém saber: Esta funcionalidade faz parte do plano Advanced. Deixa de funcionar se mudar para um plano inferior.
Como funciona
Um cliente faz a reserva e paga através do BookingKit.
O BookingKit envia a encomenda à Loyaltify.
A Loyaltify identifica o cliente pelo endereço de e-mail e adiciona pontos ou selos ao cartão.
A ligação funciona num só sentido, do BookingKit para a Loyaltify. Funciona com os Cartões de pontos e de selos. Não funciona com Cartões de desconto, porque o desconto tem de ser aplicado antes de o cliente pagar.
O que pode configurar
Que reservas contam: filtre pelo Vendor ID e pelo Product ID do BookingKit, para que só os produtos certos deem recompensas.
Vales: exclua as compras de vales se não quiser que deem recompensas.
Período de tolerância para atribuição retroativa (dias): quantos dias para trás os clientes ainda podem pedir os pontos de uma reserva anterior, por exemplo 7 dias. Abrange apenas as reservas feitas depois de a ligação ser configurada.
Configurar
Aceda a Integrações → BookingKit.
Introduza as credenciais de API do BookingKit e o seu Vendor ID.
Escolha o cartão de fidelização que deve receber os pontos ou selos e defina os filtros.
Guarde e, depois, faça uma reserva de teste para confirmar que os pontos chegam.
⚠️ A ligação ao BookingKit precisa das credenciais de API e dos dados de fornecedor corretos para funcionar. Se alguma coisa não estiver clara, contacte-nos através do chat ao vivo antes de ativar a ligação e nós ajudamos a configurá-la.
Convém saber
As reservas de pessoas que ainda não aderiram ficam guardadas num perfil em espera. Quando se registarem no seu cartão com o mesmo endereço de e-mail, as recompensas passam para o cartão.
Cada loja liga-se a uma única conta BookingKit.
Os clientes são identificados pelo e-mail, por isso peça-lhes que usem o mesmo endereço de e-mail quando fazem a reserva e quando se registam.
Precisa de ajuda?
Estamos aqui para ajudar!
Se tiver alguma dúvida sobre a integração com o BookingKit, fale connosco através do chat ao vivo na Loyaltify ou utilize o botão de chat no canto inferior direito desta página. A nossa equipa terá todo o gosto em ajudar.