A Loyaltify tem três planos: Starter, Growth e Advanced. Todos os planos começam com um período de teste gratuito de 14 dias e incluem clientes ilimitados e membros de equipa ilimitados.
Este guia compara os planos e aborda o período de teste, a mudança de plano, as faturas e os pagamentos, o IVA e o cancelamento.
Compare os planos
Pague mensalmente, ou pague anualmente e ganhe 2 meses grátis.
💡 Poupe com a faturação anual: o Starter fica por apenas 16 € por mês (190 € por ano), o Growth por 33 € por mês (390 € por ano) e o Advanced por 66 € por mês (790 € por ano).
Starter: 19 € por mês, ou 16 € por mês com faturação anual
Clientes e membros de equipa ilimitados
1 design de cartão e 1 filial
Personalização do design do cartão
Suporte multilingue
Recolha de avaliações e comentários
Marketing por notificação push
Notificações push automatizadas
Mensagens push baseadas em localização
Análises básicas
Growth: 39 € por mês, ou 33 € por mês com faturação anual
Tudo o que inclui o Starter, e ainda:
Até 4 designs de cartão e até 4 filiais
Campos personalizados no formulário
Programa de níveis (níveis como Bronze, Prata e Ouro)
Sem a marca Loyaltify nos seus cartões
Advanced: 79 € por mês, ou 66 € por mês com faturação anual
Tudo o que incluem o Starter e o Growth, e ainda:
Até 10 designs de cartão e até 10 filiais (cada filial adicional custa 5 € por mês)
Marketing por email e SMS
Integrações de terceiros, como o Shopify e o BookingKit (consulte Visão geral das integrações)
Acesso a webhook e API
Suporte prioritário
💡 Convém saber: Os preços são em euros. Se o seu cartão for noutra moeda, o seu banco converte o valor.
O seu período de teste gratuito
Adiciona os dados de pagamento no fim da configuração, antes de o período de teste começar. Não é cobrado nada durante os 14 dias.
Quando o período de teste termina, o seu plano começa automaticamente e o valor é cobrado no seu cartão.
Não quer continuar? Cancele antes de o período de teste terminar e não lhe será cobrado nada.
Pensa usar a API ou integrações? Escolha o Advanced para as poder experimentar durante o período de teste. Para ver a configuração completa, consulte Como configurar o seu primeiro programa de fidelização.
Alterar o seu plano
Aceda ao separador Subscrição no menu do lado esquerdo da plataforma Loyaltify.
Subir de plano: paga apenas a diferença pelo resto do período de faturação atual.
Descer de plano: a alteração entra em vigor no fim do período de faturação atual. As funcionalidades que o plano inferior não inclui, como a API e as integrações, deixam de funcionar.
Mensal ou anual: pode alternar entre os dois em Definições da loja → Gerir subscrição ou pedir-nos que o façamos por si.
Os seus clientes e os respetivos cartões ficam exatamente como estão, por isso não é preciso voltar a enviar nada.
Faturas, pagamentos e dados de faturação
Só o Proprietário da conta pode gerir a subscrição. Definições da loja → Gerir subscrição abre a sua página de faturação, gerida pelo nosso fornecedor de pagamentos, a Stripe. Aí pode:
Descarregar faturas e recibos (o Histórico de faturas está no fundo da página)
Atualizar o seu método de pagamento
Alterar o e-mail de faturação e os dados fiscais em Informações de faturação, clicando em Atualizar informações
As alterações aos dados de faturação aplicam-se às faturas futuras. Precisa de corrigir uma fatura anterior? Contacte-nos através do chat ao vivo e nós voltamos a emiti-la.
Como pode pagar
Com cartão, através da Stripe.
Por transferência bancária, usando o link Pagar esta fatura numa fatura.
O débito direto e o PayPal não estão disponíveis. Os e-mails sobre os seus pagamentos são enviados pela Stripe, a partir de um endereço que termina em stripe.com.
IVA
Empresas do Reino Unido: se estiver registado para efeitos de IVA, adicione o seu número de IVA britânico (GB VAT number) em Definições da loja → Gerir subscrição → Informações de faturação → Atualizar informações → ID fiscal, para que as suas faturas mostrem o IVA correto. Se não estiver registado para efeitos de IVA, não precisa de fazer nada.
Empresas da UE: as suas faturas não incluem IVA e não precisa de fazer nada.
Porque não há IVA nas faturas da UE
A Loyaltify OÜ é uma empresa estónia. De acordo com as regras da Estónia, uma empresa só tem de se registar para efeitos de IVA quando a sua faturação anual ultrapassa um determinado limite. Estamos abaixo desse limite, por isso ainda não estamos registados para efeitos de IVA na UE.
Sem registo de IVA, não podemos cobrar nem receber IVA em nome do Estado estónio. É por isso que as suas faturas não mostram IVA nem número de IVA. Se isto mudar, atualizaremos esta página.
Precisa dos nossos dados para os seus registos? Use o nosso número de registo no Registo Comercial da Estónia, 17223129, para identificação e faturação.
Se um pagamento falhar
O seu banco pode pedir-lhe que aprove o pagamento. Verifique a app do seu banco, aprove-o e tente novamente.
Se não for possível cobrar um pagamento, a sua conta fica com o pagamento em atraso e tentamos cobrar novamente algumas vezes. Atualize o seu método de pagamento em Definições da loja → Gerir subscrição assim que puder. Se o pagamento continuar a falhar, a sua subscrição é cancelada, mas a sua configuração e os seus clientes são mantidos para quando voltar.
Atualizou o cartão e quer que tentemos novamente de imediato? Contacte-nos através do chat ao vivo.
Cancelar ou pausar a sua subscrição
Aceda a Definições da loja → Gerir subscrição.
Clique em Cancelar subscrição no canto superior direito da página de faturação.
Não há pré-aviso nem período mínimo de permanência. Mantém o acesso até ao fim do período que já pagou.
💡 Convém saber: Cancelar não elimina os seus dados. Os seus cartões, clientes e definições continuam lá se voltar: basta iniciar sessão e subscrever novamente a partir do separador Subscrição.
Precisa de uma pausa em vez de cancelar? Contacte-nos através do chat ao vivo e podemos pausar a faturação até uma data à sua escolha.
Convém saber
Cada loja tem a sua própria subscrição. Tem várias marcas? Consulte Como gerir várias localizações ou marcas.
Mais de 10 filiais? Cada filial adicional no Advanced custa 5 € por mês. Para grupos maiores, pergunte-nos pelo Enterprise através do chat ao vivo.
O seu próprio endereço web para formulários está disponível em qualquer plano por 99 € por domínio. Consulte Como partilhar o seu formulário online.
Precisa de ajuda?
Estamos aqui para ajudar!
Se tiver alguma dúvida sobre planos e faturação, fale connosco através do chat ao vivo na Loyaltify ou utilize o botão de chat no canto inferior direito desta página. A nossa equipa terá todo o gosto em ajudar.