Panel sayfanız, sadakat programınızın nasıl gittiğini tek bakışta gösterir: kaç müşteriniz olduğunu, ne kadar aktif olduklarını ve tezgâhta neler olup bittiğini.
Bu rehber, panelin her bölümünün ne anlama geldiğini ve ihtiyaç duyduğunuzda daha fazla ayrıntıyı nerede bulacağınızı açıklar.
Temel rakamlar
Panelin üst kısmında dört temel rakam bulursunuz. Her biri nasıl değiştiğini gösterir, böylece büyümeyi veya yavaşlamayı hemen fark edebilirsiniz.
Toplam Müşteri: Sadakat programınıza katılan herkes.
Aktif Müşteriler: Son 30 gün içinde kaydolan veya işlem yapan müşteriler. Bu süre her gün kaydığı için sayı da her gün değişir.
Verilen Puan: Müşterilere verilen toplam puan.
Kullanılan Puan: Müşterilerin ödüller için harcadığı toplam puan.
💡 Bilmekte fayda var: Yeni kaydolan bir müşteri, ilk ziyaretinden önce bile aktif sayılır.
Yeni Müşteriler
Bu grafik, zaman içindeki yeni kayıtları ve hareketleri gösterir. Bir promosyonun, yeni bir afişin ya da yoğun bir sezonun daha fazla müşteri getirip getirmediğini görmenin harika bir yoludur.
Son hareketler
Son Kazanç Hareketleri
Müşterilerin en son kazanımları, müşterinin adı, tutar ve tarihle birlikte listelenir. Buna tezgâhta taranan kartlar, elle yapılan değişiklikler ve kayıt ödülleri dahildir.
Son Ödül Hareketleri
Müşterilerin en son kullandığı ödüller, müşterinin adı, tutar ve tarihle birlikte listelenir.
Daha fazla ayrıntı mı istiyorsunuz?
Tek bir müşteri: Müşteriler bölümünü açın ve kartını hangi takım üyesinin taradığı dahil tüm işlem geçmişini görmek için müşterinin adına tıklayın. Müşterilerinizi yönetme makalesine göz atın.
Her şey: Müşterilerinizi veya işlemlerinizi bir elektronik tabloya aktarın ve istediğiniz gibi sıralayın ya da filtreleyin. Müşteri ve işlem verilerinizi dışa aktarma makalesine göz atın.
💡 İpucu: Gönderdiğiniz her promosyondan veya bildirimden sonra panelinizi kontrol edin. Aktif müşteri sayısındaki bir artış, işe yaradığının iyi bir işaretidir.
Yardıma mı ihtiyacınız var?
Size yardımcı olmak için buradayız!
Panelinizle ilgili sorularınız olursa Loyaltify içindeki canlı sohbet üzerinden bize yazın ya da bu sayfanın sağ alt köşesindeki sohbet düğmesini kullanın. Ekibimiz size seve seve yardımcı olur.