Kampanyalar, sadakat kartlarınızın arkasındaki kurallardır. Müşterilerin her alışverişte ne kadar kazanacağını ve bunu neye harcayabileceklerini belirler. Takımınız Loyaltify Store uygulamasında her kart taradığında bir kampanya seçer.
Bu genel bakışta kampanyaların nasıl çalıştığını, hangi kartlar için ayarlandığını ve ayrıntılı rehberleri nerede bulacağınızı öğreneceksiniz.
💡 Örnek: Bir kafenin Puan Kartında 1 € başına 1 puan veren bir Alışveriş kampanyası, “Çifte puan hafta sonu” için ikinci bir kampanya ve ücretsiz kahve (100 puan) ile ücretsiz öğle yemeği (250 puan) için Kullanım kampanyaları vardır.
İki tür kampanya
Alışveriş kampanyaları müşterilerin ne kazanacağını belirler, örneğin 1 € başına 1 puan, %5 para iadesi ya da 10 derslik bir paket.
Kullanım kampanyaları müşterilerin bunu neye harcayabileceğini belirler, örneğin 100 puana ücretsiz bir kahve.
Bir kartta her türden dilediğiniz kadar kampanya olabilir. Örneğin normal bir Alışveriş kampanyası ile bir hafta sonu promosyonu ve farklı büyüklükte birkaç ödül.
Kart türüne göre kampanyalar
Kampanyalar sayfasında ayarladığınız kartlar
Bu kartlarda kampanyalarınızı kendiniz oluşturup düzenlersiniz. Her biri için örnekler içeren ayrıntılı bir rehber vardır:
Puan kampanyaları: Müşterilerin kaç puan kazanacağı ve puanlarını hangi ödüllere harcayabilecekleri.
Para iadesi kampanyaları: Para iadesi oranınız ve müşterilerin bakiyelerini nasıl kullanacağı.
Ön ödemeli kampanyalar: Sattığınız paketler ve kredilerin neler için kullanılacağı.
Salt okunur: kart ayarlarınızdan yönetilir
Bu kartlarda kampanyalar ve ödüller tamamen kartın kendi ayarlarında belirlenir, bu yüzden Kampanyalar sayfasında oluşturulacak ya da düzenlenecek bir şey yoktur. Her kartın rehberine göz atın:
Damga Kartı: Ödülleriniz kartın Ödül Yapılandırması bölümünde belirlenir ve kampanyaları sizin için otomatik olarak oluşturulur.
İndirim Kartı: İndirim oranı kartta belirlenir ve kartın yerleşik kampanyası bu oranı her alışverişe uygular.
Üyelik Kartı: Ziyaretleri tek bir yerleşik kampanya sayar. Bu kampanya düzenlenemez.
Kupon Kartı: Teklif kartta Kampanya Etiketi ve Kampanya Değeri ile belirlenir ve bir kez kullanılabilir.
Kampanya oluşturun
Puan, Para İadesi veya Ön Ödemeli Kart için:
Kampanyalar bölümüne gidin ve + Yeni Kampanya düğmesine tıklayın.
Kampanyanın hangi kart için olduğunu seçin.
Alışveriş veya Kullanım seçeneğini belirleyin.
Kampanyaya takımınızın tanıyacağı bir ad verin, örneğin “Her alışveriş” veya “Ücretsiz Kahve”.
Tutar türünü seçin, tutarı girin ve Kaydet düğmesine tıklayın.
Karta bağlı olarak en fazla üç tutar türü vardır:
Çarpan: Müşterinin harcamasına göre, örneğin 1 € başına 1 puan veya %5 para iadesi. Yalnızca Puan ve Para İadesi kartlarında.
Sabit miktar: Her seferinde aynı tutar. Çalışanlar bunu değiştiremez.
Özel miktar: Çalışanların tezgâhta değiştirebileceği varsayılan bir tutar.
Kampanyalarınızı yönetin
Tek bir kartın kampanyalarını görmek için sağ üstteki kart filtresini kullanın.
Bir kampanyayı düzenlemek için kalem simgesine, silmek için çöp kutusu simgesine tıklayın.
⚠️ Her kampanya, oluşturulduğu karta aittir ve başka bir karta taşınamaz. Bir kampanyayı tüm kartlarınıza uygulama seçeneği de yoktur.
Takımınız kampanyaları nasıl kullanır
Takımınız Loyaltify Store uygulamasında bir kartı taradığında, alışverişe veya ödüle uyan kampanyayı seçer. Kartta normal bir kampanya ve bir hafta sonu promosyonu gibi birden fazla kampanya varsa geçerli olanı seçer.
Adım adım anlatım için Loyaltify Store uygulamasıyla kart tarama makalesine göz atın.
Bilmekte fayda var
Promosyon mu yapıyorsunuz? “Çifte puan hafta sonu” gibi ek bir Alışveriş kampanyası ekleyin ve promosyon bitince silin.
Teklifinizi her ay mı değiştiriyorsunuz? Kampanyalarınızı ve kart tasarımınızı düzenleyin, ardından müşterilerinize haber vermek için bir bildirim gönderin.
Kampanyalara anlaşılır adlar verin. Takımınız bunları Store uygulamasında görür, bu yüzden “Ücretsiz Kahve” gibi bir adı seçmek “Ödül 1” gibi bir adı seçmekten daha kolaydır.
Yardıma mı ihtiyacınız var?
Size yardımcı olmak için buradayız!
Kampanyalarla ilgili sorularınız olursa Loyaltify içindeki canlı sohbet üzerinden bize yazın ya da bu sayfanın sağ alt köşesindeki sohbet düğmesini kullanın. Ekibimiz size seve seve yardımcı olur.