Kampanyalar, Para İadesi Kartı için belirlediğiniz kurallardır. Alışveriş kampanyaları müşterilerin ne kadar para iadesi kazanacağını, Kullanım kampanyaları ise bakiyelerini nasıl kullanabileceklerini belirler.
Bu rehberde ikisini de örneklerle ayrıntılı olarak anlatıyoruz. Böylece doğru oranı belirleyebilir ve tezgâhta bakiye kullanımını kolaylaştırabilirsiniz.
💡 Örnek: Bir mağaza her alışverişte %5 geri verir. Müşteri 40 € harcar ve kartına 2 € yüklenir. Bir sonraki sefer bu tutarı alışverişinde kullanır.
Nasıl çalışır
Takımınız müşterinin kartını Loyaltify Store uygulamasında tarar, Para İadesi Ver düğmesine dokunur ve bir Alışveriş kampanyası seçer.
Alışveriş tutarını girer ve para iadesi müşterinin bakiyesine mağazanızın para biriminde eklenir.
Müşteri bakiyesini kullanmak istediğinde takımınız Kullan düğmesine dokunur ve bir Kullanım kampanyası seçer.
Para İadesi Kartınız, başlamanız için bir Alışveriş kampanyası ve bir Kullanım kampanyasıyla birlikte gelir. Oranınızı belirlemek için Alışveriş kampanyasını düzenleyin ve istediğiniz zaman yeni kampanyalar ekleyin.
Alışveriş kampanyaları: para iadesi oranınızı belirleyin
Çarpan
Müşterinin harcamasının bir yüzdesi. En çok tercih edilen seçenek budur. Oranı ondalık sayı olarak girin:
0.02 %2 geri verir: 50 €'luk bir alışveriş 1 € kazandırır.
0.05 %5 geri verir: 40 €'luk bir alışveriş 2 € kazandırır.
0.1 %10 geri verir: 20 €'luk bir alışveriş 2 € kazandırır.
Sabit miktar
Müşteri ne kadar harcarsa harcasın her seferinde aynı tutar, örneğin ziyaret başına 1 €. Çalışanlar bunu değiştiremez.
Özel miktar
Çalışanların tezgâhta değiştirebileceği varsayılan bir tutar, örneğin iyi niyet jesti olarak verilen bir bakiye.
Kullanım kampanyaları: bakiyeyi kullanma
Sabit miktar: Belirli bir fiyatı olan belirli bir ürün, örneğin 2,50 € değerinde bir “Kahve”.
Özel miktar: Çalışanlar, müşterinin bakiyeden ne kadar kullanmak istediğini girer. Müşteriler hesaplarına istedikleri tutarı yansıtabildiği için en esnek seçenek budur.
Kullanımlarda alt veya üst sınır yoktur, bu yüzden müşteriler bakiyelerini istedikleri zaman kullanabilir.
⚠️ Bazı kampanya alanlarında puan yazar. Para İadesi Kartında tutarları her zaman mağazanızın para biriminde girin, örneğin 2,50 € için 2.50.
Kampanya oluşturun
Kampanyalar bölümüne gidin ve + Yeni Kampanya düğmesine tıklayın.
Para İadesi Kartınızı seçin.
Alışveriş veya Kullanım seçeneğini belirleyin.
Kampanyaya takımınızın tanıyacağı bir ad verin, örneğin “%5 para iadesi” veya “Bakiyemi kullan”.
Tutar türünü seçin, tutarı girin ve Kaydet düğmesine tıklayın.
Bir kampanyayı değiştirmek için yanındaki kalem simgesine tıklayın. Kaldırmak için çöp kutusu simgesine tıklayın.
Tezgâhta
Para İadesi Ver: Takımınız Alışveriş kampanyasını seçer ve alışveriş tutarını girer. Uygulama para iadesini hesaplar.
Kullan: Takımınız Kullanım kampanyasını seçer ve özel miktar söz konusuysa ne kadar kullanılacağını girer. Ardından bu tutarı kasada hesaptan düşer.
⚠️ Uygulama, takımınızın müşterinin sahip olduğundan fazlasını kullanmasını engellemez. Bu yüzden bir tutar girmeden önce ekrandaki bakiyeyi kontrol edin.
Adım adım anlatım için Loyaltify Store uygulamasıyla kart tarama makalesine göz atın.
Deneyebileceğiniz fikirler
Çift para iadesi hafta sonu: Normal oranınızın iki katıyla ikinci bir Alışveriş kampanyası ekleyin ve promosyon bitince silin.
Popüler ürünler için hızlı seçimler: En çok satan ürünleriniz için “Kahve: 2,50 €” gibi Sabit miktar Kullanım kampanyaları ekleyin. Böylece takımınız bunları tek dokunuşla kullandırabilir.
💡 İpucu: İçinize sinen bir oranla başlayın, örneğin %2 ile %5 arası. Daha sonra ek bir kampanyayla daha yüksek oranlı bir promosyon yapmak kolaydır.
Bilmekte fayda var
Bakiye gerçek para değil, bir kayıttır. Loyaltify üzerinden hiçbir ödeme geçmez. Müşteri bakiyesini kullandığında bu tutarı hesabından düşersiniz.
Müşteri geri ödeme mi istedi? Bakiyesini Müşteriler bölümünde Müşteriyi Düzenle ile düzeltin.
Kampanyalar tek bir karta aittir. Bir kampanya başka bir karta taşınamaz.
Kartınızı mı kuruyorsunuz? Tasarım, son kullanma tarihi ve diğer ayarlar için Para İadesi Kartı makalesine göz atın.
Yardıma mı ihtiyacınız var?
Size yardımcı olmak için buradayız!
Para iadesi kampanyalarıyla ilgili sorularınız olursa Loyaltify içindeki canlı sohbet üzerinden bize yazın ya da bu sayfanın sağ alt köşesindeki sohbet düğmesini kullanın. Ekibimiz size seve seve yardımcı olur.