Para İadesi Kartı, müşterilerinize harcadıklarının bir kısmını kartlarında bakiye olarak geri verir. Müşteriler bu bakiyeyi bir sonraki alışverişlerinde kullanabilir.
Ödüllerin gerçek bir tasarruf gibi hissettirmesini istiyorsanız harika bir seçimdir. Mağazalar, restoranlar, klinikler ve harcamanın ziyaretten ziyarete değiştiği her işletme için çok uygundur. Bu rehberde kartı nasıl oluşturacağınızı, para iadesi oranınızı nasıl belirleyeceğinizi ve müşterilerin bakiyelerini nasıl kullanacağını bulacaksınız.
💡 Örnek: “Aldığınız her şeyde %5 geri kazanın. Bugün 40 € harcayın, 2 € kartınıza yüklensin ve bir sonraki sefere hazır olsun.”
Nasıl çalışır
Takımınız müşterinin kartını Loyaltify Store uygulamasıyla tarar ve harcadığı tutarı girer.
Para iadesi, Apple Wallet veya Google Wallet'taki karta mağazanızın para biriminde eklenir.
Müşteri bir sonraki sefere bakiyesini bir alışverişte kullanabilir ya da biriktirmeye devam edebilir.
1. Adım: Para İadesi Kartınızı oluşturun
Sadakat Kartları bölümüne gidin ve New Loyalty Card düğmesine tıklayın.
Kart Tanımlayıcı: Kartınıza bir ad verin, örneğin Para İadesi Kulübü.
Sadakat Kartı Türü: Nakit İade seçeneğini seçin.
Görünüm: Bir arka plan rengi seçin veya bir görsel yükleyin (1140 × 435 px) ve kolay okunan bir yazı rengi belirleyin. Sağdaki önizleme siz ilerledikçe güncellenir.
Başlangıç nakit iadesi: Yeni müşterilere başlangıç bakiyesi olarak biraz para iadesi verin, örneğin 2 €. İstemiyorsanız 0 olarak bırakın.
2. Adım: Para iadesi oranınızı belirleyin
Para iadesi Alışveriş kampanyaları ile kazanılır. Kartınızla birlikte bir tane hazır gelir, bu yüzden Kampanyalar bölümüne gidin ve oranınızı belirlemek için onu düzenleyin. Daha fazla eklemek için Yeni Kampanya düğmesine de tıklayabilirsiniz.
Üç tutar türü vardır:
Çarpan: Müşterinin harcamasının bir yüzdesi. En çok tercih edilen seçenek budur. %5 için 0.05, %10 için 0.1 girin. Yani %10 oranla 20 € tutarındaki bir alışveriş 2 € kazandırır.
Sabit miktar: Her seferinde aynı tutar, örneğin ziyaret başına 1 €. Çalışanlar bu tutarı değiştiremez.
Özel miktar: Çalışanların tezgâhta değiştirebileceği varsayılan bir tutar.
💡 İpucu: Bir promosyon mu düzenliyorsunuz? 0.05 yerine 0.1 oranıyla “Çift para iadesi hafta sonu” gibi ikinci bir Alışveriş kampanyası ekleyin. Takımınız tarama yaparken doğru kampanyayı seçer.
3. Adım: Müşterilerin bakiyelerini nasıl kullanacağını seçin
Müşteriler bakiyelerini Kullanım kampanyaları ile harcar.
Kampanyalar bölümüne gidin ve Yeni Kampanya düğmesine tıklayın.
Para İadesi Kartınızı seçin ve Kullanım seçeneğini işaretleyin.
Kampanyaya bir ad verin, örneğin “Bakiyemi kullan”.
Belirli bir ürün için Sabit miktar seçeneğini seçin, örneğin 2,50 € değerinde bir kahve. Çalışanların bakiyeden ne kadar kullanılacağını girebilmesi için Özel miktar seçeneğini de seçebilirsiniz. Ardından Kaydet düğmesine tıklayın.
Bakiyelerini ne zaman kullanacaklarına müşteriler karar verir. Kullanımlarda alt veya üst sınır yoktur.
⚠️ Bazı kampanya alanlarında puan yazar. Para İadesi Kartında bunun yerine tutarı mağazanızın para biriminde girin, örneğin 2,50 € için 2.50.
Bu karttaki kampanyaların nasıl çalıştığını örneklerle birlikte Para iadesi kampanyaları makalesinde bulabilirsiniz.
Loyaltify Store uygulamasında para iadesi verin ve kullandırın
Müşteri ödeme yaptığında takımınız kartını tarar ve para iadesini eklemek için Para İadesi Ver düğmesine dokunur. Bakiyeyi kullandırmak için Kullan düğmesine dokunup ilgili kullanım kampanyasını seçer.
Adım adım anlatım için Loyaltify Store uygulamasıyla kart tarama makalesine göz atın.
Gelişmiş ayarlar (isteğe bağlı)
Daha fazla kontrol mü istiyorsunuz? Kartınızda Gelişmiş Ayarlar bölümünü açın ve işletmenize uyan seçenekleri belirleyin.
Kartın son kullanma tarihi
Enable Expiration Date seçeneğini açın ve bir Son Kullanım seçeneği belirleyin:
Seçilen tarihte: Geçerlilik tarihi alanına bir tarih girin. Kartın süresi o gün dolar.
Kartın veriliş tarihine göre: Bir Süre (sayı) ve bir Dönem (gün, hafta, ay veya yıl) girin. Örneğin süre olarak 1 ve dönem olarak yıl seçerseniz, her müşterinin kartı katıldığı günden itibaren bir yıl geçerli olur.
Tarihi kartta göstermek için kart düzenine GEÇERLİLİK TARİHİ alanını ekleyin.
Bunu daha sonra değiştirirseniz, değişikliği kartı zaten olan müşterilere de uygulamak isteyip istemediğiniz sorulur.
Yalnızca bir müşterinin kartını uzatmak için Müşteriyi Düzenle seçeneğini Müşteriler sekmesinden kullanın ve kartı doğrudan müşterinin Loyaltify'daki profilinden düzenleyin.
Para iadesinin son kullanma tarihi
Para iadesinin herkes için sabit bir tarihte ya da her tutarın kazanılmasından göreli bir süre sonra (örneğin 12 ay) sona ermesini sağlayın.
Bu, referans ödülleri de dahil olmak üzere karttaki her şey için geçerlidir.
💡 Müşterileri para iadelerinin süresi dolmadan önce uyarmak mı istiyorsunuz? Müşterinin puanlarının süresi dolmadan önce bildirimini ayarlayın. Adına rağmen para iadesi için de çalışır. Bildirimler makalesine göz atın.
Kazanma kısıtlaması
Bir müşterinin ne sıklıkla para iadesi kazanabileceğini sınırlayın, örneğin günde bir veya haftada üç kez. Bu ayar alışveriş başına ne kadar kazanılacağını değil, ne sıklıkla kazanılacağını sınırlar.
Kart düzeni
Kartın ön yüzünde ne görüneceğini seçin: BAKİYE, ÜYE BİLGİSİ, DOĞUM TARİHİ veya GEÇERLİLİK TARİHİ.
⚠️ Başlık alanı yalnızca Apple Wallet'ta gösterilir, bu yüzden Google Wallet kullanan müşteriler onu görmez. Bakiyeyi sol veya sağ alana koyun.
Referans programı (Growth ve Advanced planları)
Arkadaşlarını getiren müşterileri ödüllendirin. Ödülün ne zaman verileceğini (arkadaş kaydolduğunda ya da kartını ilk kez kullandığında) ve her kişinin ne kadar alacağını seçin. Ödül, müşterilerin para iadesi bakiyesine eklenir.
Ayrıntılı rehber için Referans programı makalesine göz atın.
Özel arka yüz alanları
Kartın arka yüzüne kendi metninizi ekleyin, örneğin para iadesinin nasıl çalıştığını veya çalışma saatlerinizi. Müşteriler bunu Wallet'larında Kart Ayrıntıları ekranında görür.
Örnekler ve kartta nasıl göründükleri için Özel arka yüz alanları makalesine göz atın.
Geri bildirim ve harici bağlantı
Kartın arka yüzüne bağlantılar ekleyin, örneğin Google yorum sayfanız, web siteniz veya menünüz.
Hizmet Şartları ve destek e-postası
Müşterilerin kaydolurken kabul ettiği kendi koşullarınıza bağlantı verin ve müşterilerin size ulaşabileceği e-posta adresini ekleyin.
Barkod türü
Kartta gösterilecek kodu seçin: QR Kod (önerilir), Code 128, Aztec veya PDF 417.
Son adım: bir kayıt formu bağlayın
Kartınız hazır! Şimdi müşterilerin katılabilmesi için kartı bir kayıt formuna bağlayın. Kayıt formları makalesine göz atın.
Bilmekte fayda var
Bakiye gerçek para değil, bir kayıttır. Loyaltify üzerinden hiçbir ödeme geçmez. Müşteri bakiyesini kullandığında, bu tutarı kasada hesabından düşersiniz.
Müşteri geri ödeme mi istedi? Müşteriyi açın ve bakiyesini düzeltmek için Müşteriyi Düzenle seçeneğini kullanın.
Para biriminiz listede yok mu? canlı sohbet üzerinden destek ekibimize ulaşın, sizin için ayarlayalım.
Yardıma mı ihtiyacınız var?
Size yardımcı olmak için buradayız!
Para İadesi Kartınızla ilgili bir sorunuz olursa Loyaltify içindeki canlı sohbet üzerinden bize yazın ya da bu sayfanın sağ alt köşesindeki sohbet düğmesini kullanın. Ekibimiz size seve seve yardımcı olur.