Ön Ödemeli Kart, müşterilerin 10 yoga dersi ya da bir aylık kahve gibi bir paketin ücretini önceden ödemesini sağlar ve ne kadar hakları kaldığını takip eder. Kartı her kullandıklarında krediler bakiyelerinden düşülür.
Paket veya seans satan işletmeler için idealdir: spa merkezleri, güzellik salonları, fitness stüdyoları, oto yıkamacılar ve kahve aboneliği sunan kafeler gibi. Bu rehberde kartı nasıl oluşturacağınızı, paketlerinizi nasıl ayarlayacağınızı ve kredileri tezgâhta nasıl kullandıracağınızı bulacaksınız.
💡 Örnek: Bir oto yıkamacı, müşterinin kartına 20 kredi yükleyen bir 20 yıkamalık paket satar. Dış yıkama 1 kredi, komple yıkama 2 kredi kullanır. Müşteri kaç kredisi kaldığını her zaman görür.
Nasıl çalışır
Müşteri paketin ücretini her zamanki gibi kasanızda öder.
Takımınız kartını Loyaltify Store uygulamasında tarar ve kredileri yüklemek için + Bakiye Ekle düğmesine dokunur.
Müşteri her hizmet kullandığında takımınız − Bakiye Kullan düğmesine dokunur ve krediler düşülür.
Bakiye azaldığında müşteri yeni bir paket satın alabilir.
1. Adım: Ön Ödemeli Kartınızı oluşturun
Sadakat Kartları bölümüne gidin ve New Loyalty Card düğmesine tıklayın.
Kart Tanımlayıcı: Kartınıza Yıkama Kartı gibi bir ad verin.
Sadakat Kartı Türü: Ön Ödemeli seçeneğini seçin.
Görünüm: Bir arka plan rengi seçin veya görsel yükleyin (1140 × 435 px), ardından kolay okunan bir metin rengi belirleyin. Siz ilerledikçe sağdaki önizleme güncellenir.
Başlangıç kredisi: Yeni müşterilere başlangıç için bonus kredi verin ya da 0 olarak bırakın.
2. Adım: Paketlerinizi ayarlayın
Paketler Alışveriş kampanyaları olarak ayarlanır. Her biri, müşteri satın aldığında kartına kredi ekler.
Kampanyalar bölümüne gidin ve Yeni Kampanya düğmesine tıklayın.
Ön Ödemeli Kartınızı seçin ve Alışveriş seçeneğini belirleyin.
Pakete “20 yıkamalık paket” gibi bir ad verin.
Tutar türünü seçin, kredi sayısını girin ve Kaydet düğmesine tıklayın.
İki tutar türü vardır:
Sabit miktar: 20 gibi, her seferinde aynı sayıda kredi. Çalışanlar bunu değiştiremez.
Özel miktar: Çalışanların tezgâhta değiştirebileceği varsayılan bir kredi sayısı. Müşteriler istedikleri tutarda yükleme yapabiliyorsa bu çok kullanışlıdır.
3. Adım: Kredilerin neler için kullanılabileceğini seçin
Hizmetler ve ürünler Kullanım kampanyaları olarak ayarlanır. Her biri kullanıldığında karttan kredi düşer.
Kampanyalar bölümüne gidin ve Yeni Kampanya düğmesine tıklayın.
Ön Ödemeli Kartınızı seçin ve Kullanım seçeneğini belirleyin.
Kampanyaya hizmetin adını verin, örneğin “Dış yıkama”.
Kaç kredi kullanacağını belirlemek için Sabit miktar, çalışanların harcanan miktarı girebilmesi için Özel miktar seçeneğini seçin. Ardından Kaydet düğmesine tıklayın.
💡 İpucu: Krediler işletmenize uyan her şeyi temsil edebilir: seanslar, ziyaretler ya da bir para tutarı. Mağaza kredisi için iki kampanyada da Özel miktar kullanın, böylece takımınız her seferinde tam tutarı girebilir.
Bu kartta kampanyaların nasıl çalıştığını örneklerle öğrenmek için Ön ödemeli kampanyalar makalesine göz atın.
Loyaltify Store uygulamasında kredi ekleyin ve kullandırın
Bir müşteri paket satın aldığında takımınız kartını tarar, + Bakiye Ekle düğmesine dokunur ve paketi seçer. Müşteri bir hizmeti kullandığında takımınız − Bakiye Kullan düğmesine dokunur ve kullanılan hizmeti seçer.
Adım adım anlatım için Loyaltify Store uygulamasıyla kart tarama makalesine göz atın.
Gelişmiş ayarlar (isteğe bağlı)
Daha fazla kontrol mü istiyorsunuz? Kartınızda Gelişmiş Ayarlar bölümünü açın ve işletmenize uygun seçenekleri belirleyin.
Kartın son kullanma tarihi
Enable Expiration Date seçeneğini açın ve bir Son Kullanım seçeneği belirleyin:
Seçilen tarihte: Geçerlilik tarihi alanına bir tarih girin. Kartın süresi o gün dolar.
Kartın veriliş tarihine göre: Bir Süre (sayı) ve bir Dönem (gün, hafta, ay veya yıl) girin. Örneğin süre olarak 1 ve dönem olarak yıl seçerseniz her müşterinin kartı katıldığı günden itibaren bir yıl geçerli olur.
Tarihi kartta göstermek için kart düzenine GEÇERLİLİK TARİHİ alanını ekleyin.
Bu ayarı daha sonra değiştirirseniz, değişikliğin kartı zaten almış olan müşterilere de uygulanıp uygulanmayacağı sorulur.
Yalnızca bir müşterinin kartını uzatmak için Müşteriler sekmesinde Müşteriyi Düzenle seçeneğini kullanın ve kartı doğrudan müşterinin Loyaltify'daki profilinden düzenleyin.
Kredi Son Kullanımı
Kredilerin süresinin herkes için sabit bir tarihte ya da eklendikleri tarihten göreli bir süre sonra dolmasını sağlayın (örneğin 12 ay).
💡 Müşterileri kredilerinin süresi dolmadan önce uyarmak mı istiyorsunuz? Bir Müşterinin puanlarının süresi dolmadan önce bildirimi ayarlayın. Adı öyle olsa da krediler için de çalışır. Ayrıntılar için Bildirimler makalesine göz atın.
Kullanım Kısıtlaması
Kredilerin ne sıklıkla kullanılabileceğini sınırlayın, örneğin günde bir veya haftada üç kez.
💡 Fikir: Yıllık kahve kartı mı satıyorsunuz? 365 kredi yükleyin ve kullanımı günde bir kezle sınırlayın. Böylece müşteri bir yıl boyunca her gün bir ücretsiz kahve alır.
Kart düzeni
Kartın ön yüzünde neyin görüneceğini seçin: KREDİ, GEÇERLİLİK TARİHİ, ÜYE BİLGİSİ veya DOĞUM TARİHİ.
⚠️ Başlık alanı yalnızca Apple Wallet'ta gösterilir, bu yüzden Google Wallet kullanan müşteriler onu görmez. Kredileri sol veya sağ alana koyun.
Referans programı (Growth ve Advanced planları)
Arkadaşlarını getiren müşterileri ödüllendirin. Ödülün ne zaman verileceğini (arkadaş kaydolduğunda veya kartını ilk kez kullandığında) ve her kişinin kaç kredi alacağını seçin.
Ayrıntılı rehber için Referans programı makalesine göz atın.
Özel arka yüz alanları
Kartın arka yüzüne paketleriniz ve her hizmetin kaç kredi tuttuğu gibi kendi metinlerinizi ekleyin. Müşteriler bunları Wallet'larında Kart Ayrıntıları altında görür.
Örnekler ve kartta nasıl göründükleri için Özel arka yüz alanları makalesine göz atın.
Geri bildirim ve harici bağlantı
Kartın arka yüzüne Google değerlendirme sayfanız, web siteniz veya fiyat listeniz gibi bağlantılar ekleyin.
Hizmet Şartları ve destek e-postası
Müşterilerin kaydolurken kabul ettiği kendi koşullarınıza bağlantı verin ve müşterilerin size ulaşabileceği e-posta adresini ekleyin.
Barkod türü
Kartta gösterilecek kodu seçin: QR Kod (önerilen), Code 128, Aztec veya PDF 417.
Son adım: bir kayıt formu bağlayın
Kartınız hazır! Şimdi müşterilerin katılabilmesi için kartınızı bir kayıt formuna bağlayın. Ayrıntılar için Kayıt formları makalesine göz atın.
Bilmekte fayda var
Ödemeler Loyaltify dışında yapılır. Paketin ödemesini her zamanki gibi alın, ardından kredileri Loyaltify Store uygulamasında ekleyin.
Bakiye gerçek para değil, bir kayıttır. Loyaltify müşterinin ne kadar hakkı kaldığını takip eder ve sistem üzerinden hiçbir para geçmez.
Bir bakiyeyi düzeltmeniz mi gerekiyor? Müşteriyi açın ve Müşteriyi Düzenle seçeneğini kullanın.
Yardıma mı ihtiyacınız var?
Size yardımcı olmak için buradayız!
Ön Ödemeli Kartınızla ilgili sorularınız olursa Loyaltify içindeki canlı sohbet üzerinden bize yazın ya da bu sayfanın sağ alt köşesindeki sohbet düğmesini kullanın. Ekibimiz size seve seve yardımcı olur.