Rakamlarınızı incelemek, takımınızla bir rapor paylaşmak ya da her şubenin nasıl gittiğini görmek mi istiyorsunuz? Müşterilerinizi veya tüm işlemlerinizi Loyaltify'dan bir elektronik tablo olarak dışa aktarabilirsiniz.
Bu rehber, her dışa aktarımı nasıl indireceğinizi ve içinde neler bulacağınızı gösterir.
Verilerinizi dışa aktarın
Kenar çubuğunda Müşteriler bölümüne gidin.
Dışa Aktar düğmesine tıklayın.
Müşteriler veya İşlemler seçeneğini seçin.
Yalnızca belirli bir döneme ihtiyacınız varsa bir tarih aralığı belirleyin.
Dosyayı indirin ve Excel'de ya da Google Sheets'te açın.
Dışa aktarma, mağazanın Sahibi ve Yöneticileri tarafından yapılabilir. Üyeler veri dışa aktaramaz.
Müşteri dışa aktarımında neler var
Programınızdaki her müşteri için bir satır bulunur ve her satırda şunlar yer alır:
Adı, e-postası ve telefon numarası
Sahip olduğu kart ve güncel bakiyesi
Pazarlama mesajları almayı kabul edip etmediği (Yes veya No)
Özel sorularınıza verdiği yanıtlar
Kaç kişiyi yönlendirdiği ve kendisini kimin yönlendirdiği
💡 İpucu: Platformdaki müşteri listesi her zaman kayıt sırasına göre gösterilir. Müşterilerinizi başka bir şekilde, örneğin bakiyeye göre sıralamak isterseniz dışa aktarılan dosyayı sıralayın.
İşlem dışa aktarımında neler var
Her işlem için bir satır bulunur. Her satırda tarih ve saat, müşteri, kart, tutar ve işlemi yapan takım üyesi yer alır.
Type sütunu ne olduğunu gösterir:
SCAN: Kazanılan damga, puan veya bakiye
REDEEM: Kullanılan bir ödül
UPGRADE: Müşteri daha üst bir seviyeye geçti
Referee ve Referrer: Referans programınızdan gelen ödüller
💡 İpucu: Bir müşterinin ne sıklıkla geldiğini mi merak ediyorsunuz? SCAN ve REDEEM satırlarını sayın. Yalnızca seviye yükseltmelerini veya referans ödüllerini görmek için Type sütununu filtreleyin.
💡 Birden fazla şubesi olan işletmeler için ipucu: Her şubeye ayrı bir takım girişi verin, ardından her şubenin nasıl gittiğini görmek için dışa aktarılan dosyayı takım üyesine göre filtreleyin. Takımınızı ve rolleri yönetin makalesine göz atın.
Bilmekte fayda var
Saatler UTC'ye göredir. Farklı bir saat dilimindeyseniz raporu okurken saatleri buna göre düzeltin.
Üyelik Kartları her ziyareti Points sütununda 1 olarak kaydeder.
İstediğiniz sıklıkta dışa aktarın. Otomatik veya zamanlanmış dışa aktarma yoktur, bu yüzden ihtiyaç duyduğunuzda yeni bir dosya indirin.
Bir şey çalışmıyor mu?
Dışa aktarma bir hata gösterirse sayfayı Ctrl + Shift + R (Mac'te Cmd + Shift + R) ile yenileyin ve tekrar deneyin. Sorun devam ediyor mu? Sohbet üzerinden destek ekibiyle iletişime geçin ve hata mesajında ne yazdığını bize bildirin.
Yardıma mı ihtiyacınız var?
Size yardımcı olmak için buradayız!
Dışa aktarımlarınızla ilgili sorularınız olursa Loyaltify içindeki canlı sohbet üzerinden bize yazın ya da bu sayfanın sağ alt köşesindeki sohbet düğmesini kullanın. Ekibimiz size seve seve yardımcı olur.