Ihr Dashboard zeigt Ihnen auf einen Blick, wie Ihr Treueprogramm läuft: wie viele Kunden Sie haben, wie aktiv sie sind und was an der Theke los war.
Diese Anleitung erklärt, was die einzelnen Bereiche des Dashboards bedeuten und wo Sie bei Bedarf mehr Details finden.
Die wichtigsten Kennzahlen
Oben im Dashboard finden Sie vier Kennzahlen. Bei jeder sehen Sie, wie sie sich verändert hat, sodass Sie Wachstum oder einen Rückgang schnell erkennen.
Gesamtkunden: Alle, die Ihrem Treueprogramm beigetreten sind.
Aktive Kunden: Kunden, die sich in den letzten 30 Tagen angemeldet oder eine Transaktion hatten. Gezählt werden immer die letzten 30 Tage, die Zahl ändert sich also täglich.
Ausgegebene Punkte: Alle Punkte, die Kunden insgesamt erhalten haben.
Eingelöste Punkte: Alle Punkte, die Kunden insgesamt für Prämien eingelöst haben.
💡 Gut zu wissen: Ein Kunde, der sich gerade angemeldet hat, zählt als aktiv, auch schon vor seinem ersten Besuch.
Kundenwachstum
Das Wachstumsdiagramm zeigt neue Anmeldungen und die Aktivität im Zeitverlauf. So sehen Sie gut, ob eine Aktion, ein neuer Flyer oder eine geschäftige Saison mehr Leute zu Ihnen gebracht hat.
Aktuelle Aktivitäten
Letzte Verdienstaktivität
Die letzten Male, bei denen Kunden etwas gesammelt haben, mit Name des Kunden, Betrag und Datum. Dazu gehören an der Theke gescannte Karten, manuelle Änderungen und Anmeldeprämien.
Letzte Belohnungsaktivität
Die Prämien, die Kunden zuletzt eingelöst haben, mit Name des Kunden, Betrag und Datum.
Sie möchten mehr Details?
Ein einzelner Kunde: Öffnen Sie Kunden und klicken Sie auf seinen Namen, um seinen gesamten Transaktionsverlauf zu sehen, auch welches Teammitglied seine Karte gescannt hat. Siehe So verwalten Sie Ihre Kunden.
Alles: Exportieren Sie Ihre Kunden oder Transaktionen in eine Tabelle und sortieren oder filtern Sie sie ganz nach Wunsch. Siehe So exportieren Sie Ihre Kunden- und Transaktionsdaten.
💡 Tipp: Schauen Sie nach jeder Aktion und jeder Benachrichtigung, die Sie senden, in Ihr Dashboard. Ein Sprung bei den aktiven Kunden ist ein gutes Zeichen, dass es funktioniert hat.
Brauchen Sie Hilfe?
Wir helfen Ihnen gern!
Wenn Sie Fragen zu Ihrem Dashboard haben, schreiben Sie uns über den Live-Chat in Loyaltify oder nutzen Sie den Chat-Button unten rechts auf dieser Seite. Unser Team hilft Ihnen gern weiter.