Eine Mitgliedskarte gibt Ihren Mitgliedern eine digitale Karte in ihrem Apple Wallet oder Google Wallet und erfasst jeden Besuch. Sie vergibt keine Stempel, Punkte oder Prämien. Sie zeigt einfach, wer Ihre Mitglieder sind und wie oft sie kommen.
Sie eignet sich gut für Fitnessstudios, Yoga- und Tanzstudios, Coworking-Spaces, Vereine und VIP-Programme. Diese Anleitung zeigt, wie Sie Ihre Karte erstellen, Besuche an der Theke erfassen und Ihre Mitglieder anmelden.
💡 Beispiel: Ein Yogastudio verkauft Jahresmitgliedschaften. Jedes neue Mitglied meldet sich über das Formular des Studios an und fügt seine Mitgliedskarte zu seinem Wallet hinzu. Bei jedem Kursbesuch scannt das Team die Karte, und ein Besuch wird erfasst.
So funktioniert es
Mitglieder melden sich über Ihr Anmeldeformular an und fügen die Karte zu ihrem Wallet hinzu.
Bei jedem Besuch scannt Ihr Team ihre Karte mit der Loyaltify Store App und tippt auf Besuch hinzufügen.
Jeder Besuch wird im Transaktionsverlauf des Mitglieds gespeichert. So sehen Sie, wie oft jedes Mitglied kommt.
Schritt 1: Erstellen Sie Ihre Mitgliedskarte
Gehen Sie zu Treuekarten und klicken Sie auf New Loyalty Card.
Kartenkennung: Geben Sie Ihrer Karte einen Namen, zum Beispiel Studio-Mitgliedschaft.
Treuekartentyp: Wählen Sie Mitgliedschaft.
Erscheinungsbild: Wählen Sie eine Hintergrundfarbe oder laden Sie ein Bild hoch (1140 × 435 px), und wählen Sie eine gut lesbare Textfarbe. Die Vorschau rechts aktualisiert sich dabei automatisch.
Schritt 2: Besuche werden automatisch gezählt
Jede Mitgliedskarte hat eine integrierte Kampagne, die Besuche zählt. Auf der Seite Kampagnen müssen Sie nichts einrichten: Jeder Scan fügt dem Verlauf des Mitglieds einen Besuch hinzu.
Diese Kampagne kann nicht bearbeitet werden, und Sie können einer Mitgliedskarte keine weiteren Kampagnen hinzufügen.
💡 Sie möchten Ihre Mitglieder auch belohnen? Erstellen Sie zusätzlich zu Ihrer Mitgliedskarte eine Stempel-, Punkte- oder Rabattkarte. Ein Kunde kann mehrere Karten haben. So können Mitglieder auf der einen Prämien sammeln und mit der anderen ihre Mitgliedschaft zeigen.
Besuche in der Loyaltify Store App erfassen
Wenn ein Mitglied kommt, scannt Ihr Team seine Karte und tippt auf Besuch hinzufügen. Das war's.
Eine ausführliche Anleitung finden Sie unter So scannen Sie Karten mit der Loyaltify Store App.
Sehen, wie oft Mitglieder kommen
Öffnen Sie Kunden und klicken Sie auf ein Mitglied, um seine Besuche im Transaktionsverlauf zu sehen. Auch Mitglieder können den Überblick behalten: Fügen Sie das Feld BESUCHE zum Kartenlayout hinzu, dann erscheint die Zahl ihrer Besuche auf der Karte (siehe Kartenlayout weiter unten).
Im Transaktionsexport erscheint jeder Besuch als Scan mit 1 in der Spalte „Points“. So erfasst der Export einen Besuch, mehr nicht. Siehe So exportieren Sie Ihre Kunden- und Transaktionsdaten.
Erweiterte Einstellungen (optional)
Sie möchten mehr Kontrolle? Öffnen Sie Erweiterte Einstellungen bei Ihrer Karte und wählen Sie die Optionen, die zu Ihrem Unternehmen passen.
Ablaufdatum der Karte
Aktivieren Sie Enable Expiration Date und wählen Sie eine Option unter Ablauf:
Am ausgewählten Datum: Geben Sie unter Gültig bis ein Datum ein. Die Karte läuft an diesem Tag ab.
Basierend auf dem Kartenausgabedatum: Geben Sie unter Laufzeit eine Zahl und unter Periode einen Zeitraum ein (Tage, Wochen, Monate oder Jahre). Mit Laufzeit 1 und Periode „Jahre“ erhält zum Beispiel jeder Kunde eine Karte, die ab dem Tag seiner Anmeldung ein Jahr lang gilt.
Das ist praktisch für Mitgliedschaften, die ein Jahr oder eine Saison laufen. Wenn das Datum auf der Karte erscheinen soll, fügen Sie GÜLTIG BIS zum Kartenlayout hinzu.
Wenn Sie dies später ändern, werden Sie gefragt, ob die Änderung auch für Mitglieder gelten soll, die die Karte bereits haben.
Um nur die Karte eines einzelnen Mitglieds zu verlängern, nutzen Sie Kunde bearbeiten im Tab Kunden und bearbeiten Sie sie direkt in seinem Profil auf Loyaltify.
Besuchsbeschränkungen
Begrenzen Sie, wie oft ein Besuch erfasst werden kann, zum Beispiel einmal pro Tag. So wird dieselbe Karte nicht öfter gescannt als vorgesehen.
Kartenlayout
Gehen Sie zu Erweiterte Einstellungen → Kartenlayout anpassen, um festzulegen, was im Kopfzeilenfeld sowie im linken und rechten Feld der Karte erscheint:
BESUCHE: Wie oft das Mitglied schon da war. Der Wert steigt mit jedem Scan um eins: 1, 2, 3 und so weiter.
GÜLTIG BIS: Verfügbar, wenn die Karte ein Ablaufdatum hat
GEBURTSTAG: Verfügbar, wenn Sie auf Ihrem Anmeldeformular Geburtstage abfragen
⚠️ Das Kopfzeilenfeld wird nur in Apple Wallet angezeigt. Mitglieder mit Google Wallet sehen es also nicht. Platzieren Sie die wichtigsten Infos im linken oder rechten Feld.
Benutzerdefinierte Rückseitenfelder
Fügen Sie eigenen Text auf der Rückseite der Karte hinzu, zum Beispiel Ihre Mitgliedschaftsregeln, Kurszeiten oder Öffnungszeiten. Kunden finden ihn in ihrem Wallet unter Kartendetails.
Beispiele und wie sie auf der Karte aussehen, finden Sie unter Benutzerdefinierte Rückseitenfelder.
Feedback und externer Link
Fügen Sie Links auf der Rückseite der Karte hinzu, zum Beispiel zu Ihrer Google-Bewertungsseite, Ihrer Website, Ihrem Kursplan oder Ihren sozialen Medien.
Nutzungsbedingungen und Support-E-Mail
Verlinken Sie Ihre eigenen Nutzungsbedingungen, die Mitglieder bei der Anmeldung akzeptieren, und geben Sie die E-Mail-Adresse an, unter der Mitglieder Sie erreichen.
Barcode-Typ
Wählen Sie den Code, der auf der Karte erscheint: QR-Code (empfohlen), Code 128, Aztec oder PDF 417.
Letzter Schritt: Verbinden Sie ein Anmeldeformular
Ihre Karte ist fertig! Verbinden Sie sie jetzt mit einem Anmeldeformular, damit sich Mitglieder anmelden können. Siehe Anmeldeformulare.
Sie melden jemanden an der Theke an? Füllen Sie das Formular gemeinsam aus. Öffnen Sie dann sein Profil unter Kunden und nutzen Sie Karte per E-Mail senden, falls die Karte erneut gesendet werden muss.
Gut zu wissen
Sie haben bereits eine Mitgliederliste? Schreiben Sie dem Support über den Live-Chat, und wir helfen Ihnen bei der Einrichtung.
Stufenprogramm und Empfehlungsprogramm sind bei Mitgliedskarten nicht verfügbar. Für Stufen auf Basis von Besuchen nutzen Sie eine Punktekarte, die 1 Punkt pro Besuch vergibt.
Zahlungen für Mitgliedschaften laufen außerhalb von Loyaltify. Kassieren Sie wie gewohnt und melden Sie das Mitglied dann für seine Karte an.
Brauchen Sie Hilfe?
Wir helfen Ihnen gern!
Wenn Sie Fragen zu Ihrer Mitgliedskarte haben, schreiben Sie uns über den Live-Chat in Loyaltify oder nutzen Sie den Chat-Button unten rechts auf dieser Seite. Unser Team hilft Ihnen gern weiter.