Kampagnen sind die Regeln hinter Ihrer Prepaid-Karte. Kaufkampagnen sind die Pakete, die Kunden kaufen, und Einlösekampagnen die Leistungen oder Produkte, für die sie ihre Credits nutzen.
Diese Anleitung erklärt beide ausführlich, mit Beispielen, damit Sie Pakete einrichten können, die zu Ihrem Angebot passen.
💡 Beispiel: Eine Autowaschanlage verkauft ein Paket „20 Wäschen“, das 20 Credits auflädt. Eine Außenwäsche kostet 1 Credit und eine Komplettwäsche 2.
So funktioniert es
Der Kunde bezahlt ein Paket wie gewohnt an Ihrer Kasse.
Ihr Team scannt seine Karte in der Loyaltify Store App, tippt auf + Guthaben hinzufügen und wählt das Paket. Die Credits werden seiner Karte gutgeschrieben.
Jedes Mal, wenn der Kunde eine Leistung nutzt, tippt Ihr Team auf − Guthaben verwenden und wählt aus, was er nutzt. Die Credits werden abgebucht.
Kaufkampagnen: Ihre Pakete
Jede Kaufkampagne ist ein Paket, das Sie verkaufen. Es gibt zwei Arten von Beträgen:
Fester Betrag: Das Paket lädt immer die gleiche Anzahl Credits auf, zum Beispiel 10 Kursstunden oder 20 Wäschen. Mitarbeiter können sie nicht ändern.
Angepasster Betrag: Ein Standardbetrag, den Mitarbeiter an der Theke ändern können. Praktisch zum Aufladen, wenn Kunden selbst wählen, wie viel sie hinzufügen.
Prepaid-Karten nutzen keinen Multiplikator, da Kunden Credits kaufen, statt sie durch ihre Ausgaben zu sammeln.
Einlösekampagnen: Wofür Credits genutzt werden
Jede Einlösekampagne ist etwas, wofür Kunden ihre Credits nutzen können:
Fester Betrag: Eine Leistung mit festem Preis, zum Beispiel „Außenwäsche: 1 Credit“ oder „Komplettwäsche: 2 Credits“.
Angepasster Betrag: Mitarbeiter geben ein, wie viel abgebucht wird. Das passt gut für Einkaufsguthaben, bei dem jeder Einkauf einen anderen Betrag hat.
💡 Gut zu wissen: Credits können für alles stehen, was zu Ihrem Unternehmen passt: Sitzungen, Besuche oder einen Geldbetrag. Für ein Geldguthaben, zum Beispiel 50 € Einkaufsguthaben, nutzen Sie bei beiden Kampagnen Angepasster Betrag, damit Ihr Team jedes Mal den genauen Betrag eingeben kann.
Eine Kampagne erstellen
Gehen Sie zu Kampagnen und klicken Sie auf + Neue Kampagne.
Wählen Sie Ihre Prepaid-Karte.
Wählen Sie Einkauf für ein Paket oder Einlösung für etwas, wofür Kunden ihre Credits nutzen können.
Geben Sie ihr einen klaren Namen, zum Beispiel „10er-Kurskarte“ oder „Yogastunde“.
Wählen Sie die Art des Betrags, geben Sie den Betrag ein und klicken Sie auf Speichern.
Um eine Kampagne zu ändern, klicken Sie auf das Stift-Symbol daneben. Um sie zu entfernen, klicken Sie auf das Papierkorb-Symbol.
An der Theke
+ Guthaben hinzufügen: Ihr Team wählt das Paket, das der Kunde bezahlt hat. Bei einem angepassten Betrag gibt es ihn ein.
− Guthaben verwenden: Ihr Team wählt die Leistung, die der Kunde nutzt. Bei einem angepassten Betrag gibt es ihn ein.
⚠️ Die App hindert Ihr Team nicht daran, mehr Credits zu verwenden, als der Kunde hat. Prüfen Sie daher vorher sein Guthaben auf dem Bildschirm.
Eine ausführliche Anleitung finden Sie unter So scannen Sie Karten mit der Loyaltify Store App.
Ideen zum Ausprobieren
Kurskarten: Ein Paket „10er-Kurskarte“ (10 Credits) und eine Einlösung „Kursstunde“ (1 Credit).
Kaffee-Abo: Ein monatliches Paket mit 30 Credits, dazu „Kaffee“ für 1 Credit.
Jahreskarte: Laden Sie 365 Credits auf und aktivieren Sie auf der Karte Nutzungsbeschränkung, damit Kunden einen Credit pro Tag nutzen können.
Größere Pakete, besserer Preis: Bieten Sie „10 Wäschen“ für 10 Credits und „20 Wäschen + 2 gratis“ für 22 Credits an.
Gut zu wissen
Zahlungen laufen außerhalb von Loyaltify. Kassieren Sie wie gewohnt und laden Sie die Credits dann in der Store App auf.
Sie müssen ein Guthaben korrigieren? Nutzen Sie Kunde bearbeiten unter Kunden.
Kampagnen gehören zu einer Karte. Eine Kampagne lässt sich nicht auf eine andere Karte verschieben.
Sie richten Ihre Karte ein? Unter Prepaid-Karte finden Sie Design, Ablauf und weitere Einstellungen.
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Wir helfen Ihnen gern!
Wenn Sie Fragen zu Prepaid-Kampagnen haben, schreiben Sie uns über den Live-Chat in Loyaltify oder nutzen Sie den Chat-Button unten rechts auf dieser Seite. Unser Team hilft Ihnen gern weiter.