Sie möchten Ihre Zahlen genauer ansehen, einen Bericht mit Ihrem Team teilen oder sehen, wie jede Filiale abschneidet? Sie können Ihre Kunden oder alle Transaktionen aus Loyaltify als Tabelle exportieren.
Diese Anleitung zeigt Ihnen, wie Sie die einzelnen Exporte herunterladen und was Sie darin finden.
Ihre Daten exportieren
Gehen Sie in der Seitenleiste zu Kunden.
Klicken Sie auf Exportieren.
Wählen Sie Kunden oder Transaktionen.
Wenn Sie nur Daten aus einem bestimmten Zeitraum brauchen, legen Sie einen Zeitraum fest.
Laden Sie die Datei herunter und öffnen Sie sie in Excel oder Google Sheets.
Exportieren können der Inhaber und die Administratoren des Stores. Mitglieder können keine Daten exportieren.
Was der Kundenexport enthält
Eine Zeile pro Kunde in Ihrem Programm, mit:
Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer
Der Karte des Kunden und seinem aktuellen Stand
Ob er dem Erhalt von Marketing zugestimmt hat (Yes oder No)
Seinen Antworten auf Ihre eigenen Fragen
Wie viele Personen er geworben hat und wer ihn geworben hat
💡 Tipp: Die Kundenliste auf der Plattform wird immer in der Reihenfolge der Anmeldung angezeigt. Wenn Sie Ihre Kunden anders sortieren möchten, zum Beispiel nach Stand, sortieren Sie stattdessen den Export.
Was der Transaktionsexport enthält
Eine Zeile pro Transaktion, mit Datum und Uhrzeit, Kunde, Karte, Betrag und dem Teammitglied, das sie durchgeführt hat.
Die Spalte Type zeigt, was passiert ist:
SCAN: Gesammelte Stempel, Punkte oder Guthaben
REDEEM: Eine eingelöste Prämie
UPGRADE: Der Kunde ist in eine höhere Stufe aufgestiegen
Referee und Referrer: Prämien aus Ihrem Empfehlungsprogramm
💡 Tipp: Sie möchten wissen, wie oft ein Kunde zu Ihnen kommt? Zählen Sie seine Zeilen mit SCAN und REDEEM. Filtern Sie die Spalte Type, um nur Stufenaufstiege oder Empfehlungsprämien zu sehen.
💡 Tipp für Unternehmen mit mehreren Filialen: Geben Sie jeder Filiale einen eigenen Team-Login und filtern Sie den Export dann nach Teammitglied, um zu sehen, wie jede Filiale abschneidet. Siehe Team & Rollen verwalten.
Gut zu wissen
Die Zeiten sind in UTC angegeben. Wenn Sie sich in einer anderen Zeitzone befinden, rechnen Sie die Zeiten beim Lesen des Berichts entsprechend um.
Mitgliedskarten erfassen jeden Besuch als 1 in der Spalte points.
Exportieren Sie so oft Sie möchten. Es gibt keinen automatischen oder geplanten Export. Laden Sie also einfach eine neue Datei herunter, wann immer Sie eine brauchen.
Etwas funktioniert nicht?
Wenn der Export einen Fehler anzeigt, laden Sie die Seite mit Strg + Umschalt + R (oder Cmd + Umschalt + R auf dem Mac) neu und versuchen Sie es erneut. Kommen Sie immer noch nicht weiter? Kontaktieren Sie den Support über den Chat und teilen Sie uns mit, was in der Fehlermeldung steht.
Brauchen Sie Hilfe?
Wir helfen Ihnen gern!
Wenn Sie Fragen zu Ihren Exporten haben, schreiben Sie uns über den Live-Chat in Loyaltify oder nutzen Sie den Chat-Button unten rechts auf dieser Seite. Unser Team hilft Ihnen gern weiter.