Una tarjeta de sellos es la tarjeta de fidelidad de toda la vida, en versión digital. Los clientes consiguen un sello en cada visita o compra y desbloquean recompensas por el camino.

Funciona especialmente bien en negocios a los que los clientes van con frecuencia, como cafeterías, restaurantes, panaderías, peluquerías y barberías. Esta guía explica cómo crear tu tarjeta, configurar las recompensas y canjearlas en el mostrador.

Ve a Tarjetas de fidelidad y haz clic en Crear tarjeta de fidelidad.

💡 Conviene saber: ¿quieres premiar algo más grande, como 40 visitas? Una tarjeta puede mostrar hasta 18 sellos, así que en ese caso usa una tarjeta de puntos con 1 punto por visita.

En Configuración de recompensas, añade tus recompensas. Para cada una, elige el sello que la desbloquea, ponle un nombre y elige un icono.

Ve a Configuraciones avanzadas → Personalizar diseño de tarjeta para elegir qué aparece en la parte delantera de la tarjeta:

El nombre del socio siempre aparece.

Te recomendamos poner Campo derecho = RECOMPENSA. Así los clientes ven su próxima recompensa de un vistazo, por ejemplo Café · falta 1, o 🎁 Café cuando ya está lista. Si han conseguido la recompensa final más de una vez, aparece como 2x.

Cuando un cliente tiene una recompensa lista, tu equipo escanea su tarjeta y toca Canjear. La app muestra por separado las recompensas intermedias y la recompensa final, y las que ya se pueden canjear aparecen en verde.

Para ver la explicación completa, consulta Cómo escanear tarjetas con la app Loyaltify Store.

¿Quieres más control? Abre Configuraciones avanzadas en tu tarjeta y elige las opciones que mejor encajen con tu negocio.

Activa Activar fecha de vencimiento y elige una opción de Vencimiento:

Para mostrar la fecha en la tarjeta, añade VÁLIDO HASTA a la distribución de la tarjeta.

Si lo cambias más adelante, se te preguntará si quieres aplicarlo a los clientes que ya tienen la tarjeta.

Para ampliar la tarjeta de un solo cliente, usa Editar cliente en la pestaña Clientes y edítala directamente desde su perfil en Loyaltify.

Haz que los sellos caduquen en una fecha fija para todos, o un tiempo relativo después de conseguir cada sello, por ejemplo 30 días por sello.

Si lo activas cuando los clientes ya tienen la tarjeta, solo se aplica a los sellos que consigan a partir de ese momento. Los clientes reciben una notificación cuando sus sellos caducan, y si los sellos caducados habían desbloqueado una recompensa, la recompensa también se pierde.

💡 ¿Quieres avisar a los clientes antes de que caduquen sus sellos? Configura una notificación Antes de que caduquen los puntos del cliente. Aunque su nombre hable de puntos, también funciona con sellos. Consulta Notificaciones.

Limita con qué frecuencia puede conseguir sellos un cliente, por ejemplo una vez al día. Limita la frecuencia, no el número de sellos por visita.

Premia a tus clientes más fieles con niveles como Bronce, Plata y Oro. Cada nivel es una tarjeta de sellos propia, con sus propias recompensas.

Los clientes suben de nivel al momento, reciben una notificación en su tarjeta y nunca bajan de nivel.

Premia con sellos a los clientes que traen a sus amigos. Elige cuándo se da la recompensa (cuando el amigo se registra o cuando usa su tarjeta por primera vez) y cuántos sellos recibe cada persona.

Si eliges el primer uso, los sellos que recibe un cliente nuevo al registrarse no cuentan. La recompensa llega cuando tu equipo le añade su primer sello. Consulta Programa de referidos para ver la guía completa.

Añade enlaces al reverso de la tarjeta, como tu página de reseñas de Google, tu web, tu carta o tus redes sociales.

Añade tus propias secciones al reverso de la tarjeta, cada una con un Título y un Contenido. Los clientes las ven en Detalles de la tarjeta en su Wallet.

Consulta Campos personalizados del reverso para ver ejemplos y cómo quedan en la tarjeta.

Enlaza tus propias condiciones, que los clientes aceptan al registrarse, y añade el correo electrónico en el que pueden contactarte.

Elige el código que aparece en la tarjeta: Código QR (recomendado), Código 128, Azteca o PDF 417.

¡Tu tarjeta está lista! Ahora conéctala a un formulario de registro para que los clientes puedan unirse. Consulta Formularios de registro.

¡Estamos aquí para ayudarte!

Si tienes cualquier pregunta sobre tu tarjeta de sellos, escríbenos por el chat en vivo dentro de Loyaltify o usa el botón de chat abajo a la derecha de esta página. Nuestro equipo te ayudará encantado.