Una tarjeta de descuento da a los socios un porcentaje fijo de descuento cada vez que compran contigo. No hay nada que acumular: la ventaja empieza desde su primera visita.
Esta guía explica cómo crear la tarjeta, cómo funciona el descuento en el mostrador y cómo premiar a tus mejores clientes con un descuento mayor.
💡 Ejemplo: «¡Consigue un 2% de descuento con tu tarjeta Bronce, un 4% cuando llegues a Plata y un 8% cuando llegues a Oro!»
Cómo funciona
Tu equipo escanea la tarjeta del cliente con la app Loyaltify Store y toca % Dar descuento.
Introduce el importe de la compra.
La app muestra el importe de la compra, el descuento y cuánto paga el cliente. Tu equipo cobra ese total en caja.
Crea tu tarjeta de descuento
Ve a Tarjetas de fidelidad y haz clic en New Loyalty Card.
Identificador de tarjeta: ponle un nombre a tu tarjeta, como «Descuento Plata».
Tipo de tarjeta de fidelidad: elige Descuento.
Apariencia: elige un color de fondo o sube una imagen (1140 × 435 px) y un color de texto que se lea bien. La Vista previa de la tarjeta se actualiza mientras haces cambios.
Porcentaje de descuento: introduce el porcentaje de descuento que reciben los socios, como un 4%.
💡 Conviene saber: el porcentaje de descuento está en la propia tarjeta, así que no hay nada que configurar en la página Campañas. Para cambiarlo, solo tienes que editar la tarjeta.
Cada tarjeta de descuento tiene un único porcentaje, que se aplica a toda la compra. Si quieres ofrecer porcentajes distintos, crea una tarjeta para cada uno y conéctalas con el programa de niveles (más abajo).
Ajustes avanzados (opcional)
¿Quieres tener más control? Abre Configuraciones avanzadas en tu tarjeta y elige las opciones que mejor se adapten a tu negocio.
Caducidad de la tarjeta
Activa Enable Expiration Date y elige una opción en Vencimiento:
En la fecha seleccionada: introduce una fecha en Válido hasta. La tarjeta caduca ese día.
Basado en la fecha de emisión de la tarjeta: introduce un Plazo (un número) y un Período (días, semanas, meses o años). Por ejemplo, con 1 como plazo y años como periodo, cada cliente recibe una tarjeta válida durante un año desde el día en que se une.
Muy útil para las cuotas anuales. Para mostrar la fecha en la tarjeta, añade VÁLIDO HASTA al diseño de la tarjeta.
Si lo cambias más adelante, te preguntaremos si quieres aplicarlo a los clientes que ya tienen la tarjeta.
Para ampliar la tarjeta de un solo cliente, usa Editar cliente en la pestaña Clientes y edítala directamente desde su perfil en Loyaltify.
Diseño de la tarjeta
Elige qué se muestra en la parte delantera de la tarjeta: DESCUENTO, NIVEL, INFORMACIÓN DEL MIEMBRO, FECHA DE NACIMIENTO o VÁLIDO HASTA.
⚠️ El campo de cabecera solo se muestra en Apple Wallet, así que los clientes que usan Google Wallet no lo verán. Pon el descuento en el campo izquierdo o derecho.
Programa de niveles (planes Growth y Advanced)
Da a tus mejores clientes un descuento mayor a medida que gastan más. Cada nivel es una tarjeta de descuento independiente, con su propio porcentaje.
Crea una tarjeta de descuento para cada nivel, como Bronce con un 2%, Plata con un 4% y Oro con un 8%.
Abre los ajustes de la primera tarjeta, ve a Configuraciones avanzadas y activa Tier Program.
Elige la tarjeta a la que sube y cuánto tiene que gastar el cliente.
Para un tercer nivel, repite lo mismo en la segunda tarjeta.
El gasto total se suma a partir de los importes de compra que introduce tu equipo al escanear. Los clientes suben de nivel en cuanto alcanzan el objetivo, reciben una notificación en su tarjeta y nunca vuelven a bajar.
Campos personalizados del reverso
Añade tu propio texto al reverso de la tarjeta, como el funcionamiento del descuento o tu horario de apertura. Los clientes lo ven en Detalles de la tarjeta, dentro de su Wallet.
Consulta Campos personalizados del reverso para ver ejemplos y cómo quedan en la tarjeta.
Opiniones y enlace externo
Añade enlaces al reverso de la tarjeta, como tu página de reseñas de Google, tu web o tu carta.
Condiciones del servicio y correo de soporte
Enlaza tus propias condiciones, que los clientes aceptan al registrarse, y añade el correo electrónico en el que los clientes pueden contactarte.
Tipo de código de barras
Elige el código que aparece en la tarjeta: Código QR (recomendado), Código 128, Azteca o PDF 417.
Último paso: conecta un formulario de registro
¡Tu tarjeta está lista! Ahora conéctala a un formulario de registro para que los clientes puedan unirse. Consulta Formularios de registro.
Conviene saber
Un porcentaje para toda la compra. No se pueden fijar descuentos para productos concretos.
Sin recompensas por referidos. El programa de referidos no está disponible en las tarjetas de descuento.
Ignora la columna de puntos. Puede que los clientes con tarjeta de descuento muestren puntos en tu lista de clientes, pero no se usan para nada.
¿Necesitas ayuda?
¡Estamos aquí para ayudarte!
Si tienes cualquier pregunta sobre tu tarjeta de descuento, escríbenos por el chat en vivo dentro de Loyaltify o usa el botón de chat abajo a la derecha de esta página. Nuestro equipo te ayudará encantado.