Una tarjeta de socio da a tus socios una tarjeta digital en su Apple Wallet o Google Wallet y registra cada visita. No da sellos, puntos ni recompensas. Simplemente muestra quiénes son tus socios y con qué frecuencia vienen.
Funciona bien en gimnasios, estudios de yoga y de baile, espacios de coworking, clubes y programas VIP. Esta guía explica cómo crear tu tarjeta, registrar visitas en el mostrador y conseguir que tus socios se registren.
💡 Ejemplo: un estudio de yoga vende cuotas anuales. Cada nuevo socio se registra con el formulario del estudio y añade su tarjeta de socio a su Wallet. Cada vez que va a clase, el equipo escanea la tarjeta y se registra una visita.
Cómo funciona
Los socios se registran con tu formulario de registro y añaden la tarjeta a su Wallet.
Cada vez que vienen, tu equipo escanea su tarjeta con la app Loyaltify Store y toca Agregar visita.
Cada visita se guarda en el historial de transacciones del socio, así que puedes ver con qué frecuencia viene cada uno.
Paso 1: Crea tu tarjeta de socio
Ve a Tarjetas de fidelidad y haz clic en New Loyalty Card.
Identificador de tarjeta: ponle un nombre a tu tarjeta, como Socios del Estudio.
Tipo de tarjeta de fidelidad: elige Membresía.
Apariencia: elige un color de fondo o sube una imagen (1140 × 435 px) y un color de texto que se lea bien. La vista previa de la derecha se actualiza mientras haces cambios.
Paso 2: Las visitas se cuentan solas
Cada tarjeta de socio incluye una campaña integrada que cuenta las visitas. No hay nada que configurar en la página Campañas: cada escaneo añade una visita al historial del socio.
Esta campaña no se puede editar, y no puedes añadir otras campañas a una tarjeta de socio.
💡 ¿También quieres premiar a tus socios? Crea una tarjeta de sellos, de puntos o de descuento junto a tu tarjeta de socio. Un mismo cliente puede tener varias tarjetas, así que los socios pueden acumular recompensas en una y mostrar que son socios con la otra.
Registra visitas con la app Loyaltify Store
Cuando llega un socio, tu equipo escanea su tarjeta y toca Agregar visita. Y ya está.
Para ver el proceso completo, consulta Cómo escanear tarjetas con la app Loyaltify Store.
Mira con qué frecuencia vienen tus socios
Abre Clientes y haz clic en un socio para ver sus visitas en su historial de transacciones. Los socios también pueden llevar la cuenta: añade VISITAS al diseño de la tarjeta y su número de visitas aparecerá en la tarjeta (consulta Diseño de la tarjeta más abajo).
En la exportación de transacciones, cada visita aparece como un escaneo con 1 en la columna Points. Es solo la forma en que la exportación registra una visita. Consulta Cómo exportar los datos de tus clientes y transacciones.
Ajustes avanzados (opcional)
¿Quieres tener más control? Abre Configuraciones avanzadas en tu tarjeta y elige las opciones que mejor se adapten a tu negocio.
Caducidad de la tarjeta
Activa Enable Expiration Date y elige una opción en Vencimiento:
En la fecha seleccionada: introduce una fecha en Válido hasta. La tarjeta caduca ese día.
Basado en la fecha de emisión de la tarjeta: introduce un Plazo (un número) y un Período (días, semanas, meses o años). Por ejemplo, con 1 como plazo y años como periodo, cada cliente recibe una tarjeta válida durante un año desde el día en que se une.
Es muy útil para cuotas que duran un año o una temporada. Para mostrar la fecha en la tarjeta, añade VÁLIDO HASTA al diseño de la tarjeta.
Si lo cambias más adelante, te preguntaremos si quieres aplicarlo a los socios que ya tienen la tarjeta.
Para ampliar la tarjeta de un solo socio, usa Editar cliente en la pestaña Clientes y edítala directamente desde su perfil en Loyaltify.
Restricciones de visitas
Limita con qué frecuencia se puede registrar una visita, como una vez al día. Así evitas que la misma tarjeta se escanee más veces de las que quieres.
Diseño de la tarjeta
Ve a Configuraciones avanzadas → Personalizar diseño de tarjeta para elegir qué aparece en el campo de cabecera y en los campos izquierdo y derecho de la tarjeta:
VISITAS: cuántas veces ha venido el socio. Sube de uno en uno con cada escaneo: 1, 2, 3, etc.
VÁLIDO HASTA: disponible cuando la tarjeta tiene fecha de caducidad
FECHA DE NACIMIENTO: disponible cuando pides la fecha de cumpleaños en tu formulario de registro
⚠️ El campo de cabecera solo se muestra en Apple Wallet, así que los socios que usan Google Wallet no lo verán. Pon la información más importante en el campo izquierdo o derecho.
Campos personalizados del reverso
Añade tu propio texto al reverso de la tarjeta, como las normas para socios, los horarios de las clases o tu horario de apertura. Los clientes lo ven en Detalles de la tarjeta, dentro de su Wallet.
Consulta Campos personalizados del reverso para ver ejemplos y cómo quedan en la tarjeta.
Opiniones y enlace externo
Añade enlaces al reverso de la tarjeta, como tu página de reseñas de Google, tu web, tu horario de clases o tus redes sociales.
Condiciones del servicio y correo de soporte
Enlaza tus propias condiciones, que los socios aceptan al registrarse, y añade el correo electrónico en el que los socios pueden contactarte.
Tipo de código de barras
Elige el código que aparece en la tarjeta: Código QR (recomendado), Código 128, Azteca o PDF 417.
Último paso: conecta un formulario de registro
¡Tu tarjeta está lista! Ahora conéctala a un formulario de registro para que los socios puedan unirse. Consulta Formularios de registro.
¿Registras a alguien en el mostrador? Rellena el formulario con esa persona y, después, abre su perfil en Clientes y usa Enviar tarjeta por correo si hay que volver a enviarle la tarjeta.
Conviene saber
¿Ya tienes una lista de socios? Contacta con el soporte por el chat en vivo y te ayudaremos a darlos de alta.
El programa de niveles y el programa de referidos no están disponibles en las tarjetas de socio. Para niveles basados en visitas, usa una tarjeta de puntos que dé 1 punto por visita.
Los pagos de las cuotas se hacen fuera de Loyaltify. Cobra como lo haces normalmente y después da de alta al socio para que reciba su tarjeta.
¿Necesitas ayuda?
¡Estamos aquí para ayudarte!
Si tienes cualquier pregunta sobre tu tarjeta de socio, escríbenos por el chat en vivo dentro de Loyaltify o usa el botón de chat abajo a la derecha de esta página. Nuestro equipo te ayudará encantado.