Una carta associativa offre ai tuoi soci una carta digitale nel loro Apple Wallet o Google Wallet e registra ogni visita. Non assegna timbri, punti o premi. Mostra semplicemente chi sono i tuoi soci e quanto spesso vengono.
È ideale per palestre, studi di yoga e di danza, spazi di coworking, club e programmi VIP. Questa guida spiega come creare la tua carta, registrare le visite al bancone e far iscrivere i tuoi soci.
💡 Esempio: uno studio di yoga vende abbonamenti annuali. Ogni nuovo socio si iscrive tramite il modulo dello studio e aggiunge la sua carta associativa al Wallet. Ogni volta che viene a lezione, il team scansiona la carta e viene registrata una visita.
Come funziona
I soci si iscrivono tramite il tuo modulo di iscrizione e aggiungono la carta al loro Wallet.
Ogni volta che vengono, il tuo team scansiona la loro carta con l’app Loyaltify Store e tocca Aggiungi visita.
Ogni visita viene salvata nello storico delle transazioni del socio, così puoi vedere quanto spesso viene ciascun socio.
Passo 1: crea la tua carta associativa
Vai su Carte fedeltà e clicca su New Loyalty Card.
Identificatore della carta: dai un nome alla tua carta, ad esempio Abbonamento Studio.
Tipo di carta fedeltà: scegli Abbonamento.
Aspetto: scegli un colore di sfondo o carica un’immagine (1140 × 435 px) e un colore del testo facile da leggere. L’anteprima a destra si aggiorna mentre fai le modifiche.
Passo 2: le visite vengono contate per te
Ogni carta associativa include una campagna integrata che conta le visite. Non c’è niente da configurare nella pagina Campagne: ogni scansione aggiunge una visita allo storico del socio.
Questa campagna non può essere modificata e non puoi aggiungere altre campagne a una carta associativa.
💡 Vuoi premiare anche i tuoi soci? Crea una carta a timbri, a punti o sconto da affiancare alla tua carta associativa. Un cliente può avere più carte, così i soci possono raccogliere premi su una e mostrare la loro iscrizione sull’altra.
Registrare le visite con l’app Loyaltify Store
Quando arriva un socio, il tuo team scansiona la sua carta e tocca Aggiungi visita. Tutto qui.
Per la guida completa, consulta Come scansionare le carte con l’app Loyaltify Store.
Scopri quanto spesso vengono i soci
Apri Clienti e clicca su un socio per vedere le sue visite nello storico delle transazioni. Anche i soci possono tenerne traccia: aggiungi VISITE al layout della carta e il numero di visite comparirà sulla carta (vedi Layout della carta più sotto).
Nell’esportazione delle transazioni, ogni visita compare come una scansione con 1 nella colonna Points. È solo il modo in cui l’esportazione registra una visita. Consulta Come esportare i dati dei clienti e delle transazioni.
Impostazioni avanzate (facoltative)
Vuoi più controllo? Apri Impostazioni avanzate sulla tua carta e scegli le opzioni più adatte alla tua attività.
Scadenza della carta
Attiva Enable Expiration Date e scegli un’opzione in Scadenza:
Alla data selezionata: inserisci una data in Valido fino a. La carta scade quel giorno.
Basato sulla data di emissione della carta: inserisci un valore in Termine (un numero) e uno in Periodo (giorni, settimane, mesi o anni). Ad esempio, con Termine pari a 1 e Periodo impostato su anni, ogni cliente riceve una carta valida per un anno dal giorno dell’iscrizione.
È utile per gli abbonamenti che durano un anno o una stagione. Per mostrare la data sulla carta, aggiungi VALIDO FINO ALL al layout della carta.
Se la modifichi in seguito, ti verrà chiesto se applicarla ai soci che hanno già la carta.
Per prorogare la carta di un solo socio, usa Modifica cliente nella scheda Clienti e modificala direttamente dal suo profilo su Loyaltify.
Limiti alle visite (Visit Restrictions)
Limita la frequenza con cui può essere registrata una visita, ad esempio una volta al giorno. In questo modo la stessa carta non viene scansionata più spesso di quanto vuoi.
Layout della carta
Vai su Impostazioni avanzate → Personalizza il layout della carta per scegliere cosa compare nell’intestazione e nei campi di sinistra e di destra della carta:
VISITE: quante volte è venuto il socio. Aumenta di uno a ogni scansione: 1, 2, 3 e così via.
VALIDO FINO ALL: disponibile quando la carta ha una data di scadenza
DATA DI NASCITA: disponibile quando raccogli la data di compleanno nel tuo modulo di iscrizione
⚠️ Il campo di intestazione è visibile solo in Apple Wallet, quindi i soci che usano Google Wallet non lo vedono. Metti le informazioni più importanti nel campo di sinistra o di destra.
Campi personalizzati sul retro
Aggiungi un tuo testo sul retro della carta, ad esempio le regole dell’abbonamento, gli orari delle lezioni o gli orari di apertura. I clienti lo trovano in Dettagli della carta nel loro Wallet.
Consulta Campi personalizzati sul retro per vedere degli esempi e come appaiono sulla carta.
Feedback e link esterni
Aggiungi dei link sul retro della carta, ad esempio alla tua pagina di recensioni Google, al tuo sito web, al calendario delle lezioni o ai tuoi social.
Termini di servizio ed email di assistenza
Inserisci il link ai tuoi termini, che i soci accettano al momento dell’iscrizione, e aggiungi l’indirizzo email a cui i soci possono contattarti.
Tipo di codice
Scegli il codice mostrato sulla carta: Codice QR (consigliato), Code 128, Aztec o PDF 417.
Ultimo passo: collega un modulo di iscrizione
La tua carta è pronta! Ora collegala a un modulo di iscrizione per permettere ai soci di iscriversi. Consulta Moduli di iscrizione.
Stai iscrivendo qualcuno al bancone? Compila il modulo insieme a lui, poi apri il suo profilo in Clienti e usa Invia la carta via email se ha bisogno che la carta gli venga inviata di nuovo.
Buono a sapersi
Hai già un elenco di soci? Contatta l’assistenza tramite la chat dal vivo e ti aiuteremo a configurarli.
Programma a livelli e Programma di referral non sono disponibili sulle carte associative. Per livelli basati sulle visite, usa una carta a punti che assegna 1 punto per visita.
I pagamenti degli abbonamenti avvengono al di fuori di Loyaltify. Incassa il pagamento come fai di solito, poi fai iscrivere il socio per ricevere la sua carta.
Hai bisogno di aiuto?
Siamo qui per aiutarti!
Se hai domande sulla tua carta associativa, scrivici tramite la chat dal vivo all’interno di Loyaltify, oppure usa il pulsante della chat in basso a destra in questa pagina. Il nostro team sarà felice di aiutarti.