Le campagne sono le regole alla base della tua carta prepagata. Le Campagne di acquisto sono i pacchetti che i clienti acquistano, e le Campagne di riscatto sono i servizi o i prodotti che pagano con i loro crediti.
Questa guida le spiega entrambe nel dettaglio, con esempi, così puoi creare pacchetti adatti a ciò che vendi.
💡 Esempio: un autolavaggio vende un pacchetto “20 lavaggi” che carica 20 crediti. Un lavaggio esterno usa 1 credito e un lavaggio completo ne usa 2.
Come funziona
Il cliente paga un pacchetto alla tua cassa, come fa di solito.
Il tuo team scansiona la sua carta con l’app Loyaltify Store, tocca + Aggiungi al saldo e sceglie il pacchetto. I crediti vengono aggiunti alla sua carta.
Ogni volta che il cliente usa un servizio, il tuo team tocca − Usa saldo e sceglie cosa sta usando. I crediti vengono scalati.
Campagne di acquisto: i tuoi pacchetti
Ogni Campagna di acquisto è un pacchetto che vendi. Ci sono due tipi di importo:
Importo fisso: il pacchetto aggiunge sempre lo stesso numero di crediti, ad esempio 10 lezioni o 20 lavaggi. Lo staff non può modificarlo.
Importo personalizzato: un importo predefinito che lo staff può modificare al bancone. Comodo per le ricariche in cui i clienti scelgono quanto aggiungere.
Le carte prepagate non usano un moltiplicatore, perché i clienti acquistano i crediti invece di guadagnarli in base a quanto spendono.
Campagne di riscatto: cosa si paga con i crediti
Ogni Campagna di riscatto è qualcosa per cui i clienti possono usare i loro crediti:
Importo fisso: un servizio con un costo preciso, ad esempio “Lavaggio esterno: 1 credito” o “Lavaggio completo: 2 crediti”.
Importo personalizzato: lo staff inserisce quanto scalare. Funziona bene per il credito da spendere in negozio, dove ogni acquisto ha un importo diverso.
💡 Buono a sapersi: i crediti possono rappresentare ciò che è più adatto alla tua attività: sedute, visite o una somma di denaro. Per un saldo in denaro, ad esempio 50 € di credito da spendere in negozio, usa Importo personalizzato in entrambe le campagne, così il tuo team può inserire ogni volta l’importo esatto.
Crea una campagna
Vai su Campagne e clicca su + Nuova campagna.
Seleziona la tua carta prepagata.
Scegli Acquisto per un pacchetto, oppure Riscatto per qualcosa per cui i clienti possono usare i loro crediti.
Dalle un nome chiaro, ad esempio “Carnet 10 lezioni” o “Lezione di yoga”.
Scegli il tipo di importo, inserisci l’importo e clicca su Salva.
Per modificare una campagna, clicca sull’icona della matita accanto. Per rimuoverla, clicca sull’icona del cestino.
Al bancone
+ Aggiungi al saldo: il tuo team sceglie il pacchetto che il cliente ha pagato. Per un importo personalizzato, lo inserisce.
− Usa saldo: il tuo team sceglie il servizio che il cliente sta usando. Per un importo personalizzato, lo inserisce.
⚠️ L’app non impedisce al tuo team di usare più crediti di quelli che il cliente ha a disposizione, quindi controlla prima il suo saldo sullo schermo.
Per tutti i passaggi, consulta Come scansionare le carte con l’app Loyaltify Store.
Idee da provare
Carnet di lezioni: un pacchetto “Carnet 10 lezioni” (10 crediti) e un riscatto “Lezione” (1 credito).
Abbonamento al caffè: un pacchetto mensile da 30 crediti, con “Caffè” a 1 credito.
Abbonamento annuale: carica 365 crediti e attiva Limite di utilizzo sulla carta, così i clienti possono usarne uno al giorno.
Pacchetti più grandi, più convenienti: offri “10 lavaggi” a 10 crediti e “20 lavaggi + 2 gratis” a 22 crediti.
Buono a sapersi
I pagamenti avvengono fuori da Loyaltify. Incassa il pagamento come fai di solito, poi aggiungi i crediti con l’app Loyaltify Store.
Devi correggere un saldo? Usa Modifica cliente in Clienti.
Le campagne appartengono a una sola carta. Una campagna non può essere spostata su un’altra carta.
Stai configurando la tua carta? Consulta Carta prepagata per il design, la scadenza e le altre impostazioni.
Hai bisogno di aiuto?
Siamo qui per aiutarti!
Se hai domande sulle campagne della carta prepagata, scrivici tramite la chat dal vivo all’interno di Loyaltify, oppure usa il pulsante della chat in basso a destra in questa pagina. Il nostro team sarà felice di aiutarti.