Hai più di un punto vendita o più di un marchio? Loyaltify gestisce entrambi i casi, in modi leggermente diversi. Questa guida ti aiuta a scegliere la configurazione giusta e ti mostra come impostarla.
Filiali o store?
Una filiale è un punto vendita della tua attività. Tutte le tue filiali condividono gli stessi clienti, le stesse carte e lo stesso branding, quindi i clienti possono usare la loro carta in ognuna di esse.
Uno store è un marchio. Ogni store ha il proprio abbonamento, branding, carte, clienti e team.
💡 Regola pratica: lo stesso programma in più posti significa Filiali. Nomi, branding o premi diversi significano store separati.
Più punti vendita, un solo programma
Aggiungi le tue filiali
Vai su Impostazioni negozio → Filiali e aggiungi l’indirizzo di ogni punto vendita.
Il numero di filiali che puoi aggiungere dipende dal tuo piano:
Starter: 1 filiale
Growth: fino a 4 filiali
Advanced: fino a 10 filiali, poi 5 € al mese per ogni filiale in più
Ogni punto vendita fisico conta come una filiale, anche quando tutti propongono le stesse offerte. Consulta Piani e fatturazione per conoscere i piani.
Gli indirizzi delle tue filiali servono anche per le notifiche di posizione: le carte dei clienti possono comparire sulla loro schermata di blocco quando si trovano vicino a una qualsiasi delle tue filiali. Le carte dei clienti si aggiornano automaticamente quando modifichi le tue filiali. Consulta Notifiche.
Scopri come va ogni punto vendita
Le filiali non sono collegate agli accessi del team né all’app Loyaltify Store, quindi per vedere l’attività di ogni punto vendita:
Dai a ogni punto vendita il proprio accesso. Aggiungilo come membro del team con la sua email. Se in quel punto vendita si scansionano solo le carte, ad esempio con un tablet condiviso al bancone, limitalo all’app Scanner. Consulta Gestisci team e ruoli.
Controlla l’esportazione delle transazioni. Mostra con quale accesso è stata effettuata ogni scansione, così puoi filtrare per punto vendita. Consulta Come esportare i dati dei clienti e delle transazioni.
Scopri dove si iscrivono i clienti. Aggiungi al tuo modulo una domanda come “In quale filiale hai fatto l’iscrizione?”. Consulta Moduli di iscrizione.
Due nomi, un solo programma
Due sedi con nomi diversi ma gli stessi premi possono funzionare come un unico store con entrambi i nomi, ad esempio “Café A & Café B”.
Marchi separati
Il logo e il nome dello store provengono da Impostazioni negozio e valgono per ogni carta di quello store. Se un marchio ha bisogno di un nome, un logo o un programma propri, crea uno store separato:
In alto a sinistra nella piattaforma, scegli Crea nuovo negozio e configuralo proprio come il primo.
Ogni store ha il proprio abbonamento, le proprie carte, i propri clienti e il proprio team. Puoi passare da uno store all’altro dallo stesso menu, con lo stesso accesso.
Nell’app Loyaltify Store, tocca Account in basso a destra per passare allo store giusto prima di scansionare.
Agenzie che gestiscono più attività
Ci sono due modi per configurare le attività dei tuoi clienti:
Le gestisci tu: crea lo store di ogni cliente con Crea nuovo negozio usando il tuo accesso. Sei il proprietario di ogni store e puoi passare dall’uno all’altro. Ogni store ha il proprio abbonamento.
Lo store è del cliente: il cliente si registra e paga il proprio store, poi ti invita nel suo team così puoi gestirlo per suo conto.
Non sai quale soluzione fa per te? Contattaci tramite la chat dal vivo e ti aiuteremo a scegliere.
Buono a sapersi
I clienti sono separati per ogni store. Un cliente che si iscrive a due dei tuoi marchi ha una carta per ciascuno.
Più di 10 filiali? Chiedici informazioni su Enterprise tramite la chat dal vivo.
Hai bisogno di aiuto?
Siamo qui per aiutarti!
Se hai domande su punti vendita e marchi, scrivici tramite la chat dal vivo all’interno di Loyaltify, oppure usa il pulsante della chat in basso a destra in questa pagina. Il nostro team sarà felice di aiutarti.