Masz więcej niż jedną lokalizację albo więcej niż jedną markę? Loyaltify obsługuje oba przypadki, choć w nieco inny sposób. Ten przewodnik pomoże ci wybrać właściwą konfigurację i pokaże, jak ją przygotować.
Oddziały czy sklepy?
Oddział to lokalizacja twojej firmy. Wszystkie twoje oddziały mają wspólnych klientów, karty i branding, więc klienci mogą korzystać z karty w każdym z nich.
Sklep to marka. Każdy sklep ma własną subskrypcję, branding, karty, klientów i zespół.
💡 Praktyczna zasada: ten sam program w kilku miejscach oznacza Oddziały. Inne nazwy, branding lub nagrody oznaczają osobne sklepy.
Kilka lokalizacji, jeden program
Dodaj swoje oddziały
Przejdź do zakładki Ustawienia sklepu → Oddziały i dodaj adres każdej lokalizacji.
Liczba oddziałów, które możesz dodać, zależy od twojego planu:
Starter: 1 oddział
Growth: do 4 oddziałów
Advanced: do 10 oddziałów, a potem 5 € miesięcznie za każdy dodatkowy
Każda fizyczna lokalizacja liczy się jako jeden oddział, nawet jeśli wszystkie prowadzą te same oferty. Plany opisuje artykuł Plany i rozliczenia.
Adresy oddziałów służą też do powiadomień lokalizacyjnych: karty klientów mogą pojawiać się na ich ekranie blokady, gdy są w pobliżu dowolnego z twoich oddziałów. Karty klientów aktualizują się automatycznie, gdy zmieniasz oddziały. Zobacz Powiadomienia.
Sprawdź wyniki każdej lokalizacji
Oddziały nie są powiązane z loginami zespołu ani z aplikacją Store, więc aby zobaczyć aktywność w poszczególnych lokalizacjach:
Daj każdej lokalizacji własny login. Dodaj ją jako osobę z zespołu z własnym adresem e-mail. Jeśli w danej lokalizacji tylko skanuje się karty, na przykład na wspólnym tablecie przy ladzie, ogranicz ten login do aplikacji Scanner. Zobacz Zarządzaj zespołem i rolami.
Sprawdź eksport transakcji. Pokazuje, który login wykonał każde skanowanie, więc możesz filtrować według lokalizacji. Zobacz Jak eksportować dane klientów i transakcji.
Śledź, gdzie klienci dołączają. Dodaj do formularza pytanie, na przykład „W którym oddziale dołączasz do programu?”. Zobacz Formularze rejestracyjne.
Dwie nazwy, jeden program
Dwa lokale o różnych nazwach, ale z tymi samymi nagrodami, mogą działać jako jeden sklep oznaczony obiema nazwami, na przykład „Café A & Café B”.
Osobne marki
Logo i nazwa sklepu pochodzą z zakładki Ustawienia sklepu i obowiązują na każdej karcie w tym sklepie. Jeśli marka potrzebuje własnej nazwy, logo lub programu, utwórz dla niej osobny sklep:
W lewym górnym rogu platformy wybierz Utwórz nowy sklep i skonfiguruj go tak samo jak pierwszy.
Każdy sklep ma własną subskrypcję, karty, klientów i zespół. Między sklepami przełączasz się w tym samym menu, korzystając z tego samego loginu.
W aplikacji Loyaltify Store stuknij Konto w prawym dolnym rogu, aby przed skanowaniem przełączyć się na właściwy sklep.
Agencje zarządzające kilkoma firmami
Klientów możesz skonfigurować na dwa sposoby:
Ty nimi zarządzasz: utwórz sklep każdego klienta za pomocą opcji Utwórz nowy sklep na swoim loginie. Wszystkie sklepy należą do ciebie i możesz się między nimi przełączać. Każdy sklep ma własną subskrypcję.
Sklep należy do klienta: klient rejestruje się i płaci za własny sklep, a następnie zaprasza cię do swojego zespołu, aby umożliwić ci zarządzanie sklepem w jego imieniu.
Nie wiesz, co będzie lepsze? Napisz do nas przez czat na żywo, a pomożemy ci wybrać.
Warto wiedzieć
Klienci są osobni dla każdego sklepu. Klient, który dołączy do dwóch twoich marek, ma osobną kartę dla każdej z nich.
Więcej niż 10 oddziałów? Zapytaj nas o plan Enterprise przez czat na żywo.
Potrzebujesz pomocy?
Chętnie pomożemy!
Jeśli masz pytania dotyczące lokalizacji i marek, napisz do nas przez czat na żywo w Loyaltify lub użyj przycisku czatu w prawym dolnym rogu tej strony. Nasz zespół chętnie ci pomoże.