Um Cartão de desconto dá aos membros uma percentagem fixa de desconto sempre que compram no seu negócio. Não há nada para juntar: a vantagem começa logo na primeira visita.
Este guia explica como criar o cartão, como funciona o desconto no balcão e como recompensar os seus melhores clientes com um desconto maior.
💡 Exemplo: «Tenha 2% de desconto com o seu cartão Bronze, 4% quando chegar a Prata e 8% quando chegar a Ouro!»
Como funciona
A sua equipa digitaliza o cartão do cliente na app Loyaltify Store e toca em % Dar desconto.
Introduz o valor da compra.
A app mostra o valor da compra, o desconto e quanto o cliente paga. A sua equipa cobra esse total na caixa.
Crie o seu cartão de desconto
Aceda a Cartões de fidelização e clique em New Loyalty Card.
Identificador do cartão: dê um nome ao seu cartão, por exemplo, «Desconto Prata».
Tipo de cartão de fidelização: escolha Desconto.
Aparência: escolha uma cor de fundo ou carregue uma imagem (1140 × 435 px) e uma cor de texto fácil de ler. A Card Preview é atualizada à medida que faz alterações.
Taxa de desconto: introduza a percentagem de desconto que os membros recebem, por exemplo, 4%.
💡 Convém saber: A taxa de desconto é definida no próprio cartão, por isso não há nada a configurar na página Campanhas. Para alterar a taxa, basta editar o cartão.
Cada cartão de desconto tem uma única taxa, aplicada à compra inteira. Se quiser oferecer taxas diferentes, crie um cartão para cada uma e associe-os com o programa de níveis (ver abaixo).
Definições avançadas (opcional)
Quer ter mais controlo? Abra Definições avançadas no seu cartão e escolha as opções que mais se adaptam ao seu negócio.
Validade do cartão
Ative Enable Expiration Date e escolha uma opção em Vencimento:
Na data selecionada: introduza uma data em Válido até. O cartão expira nesse dia.
Com base na data de emissão do cartão: introduza um Prazo (um número) e um Período (dias, semanas, meses ou anos). Por exemplo, com um Prazo de 1 e um Período em anos, cada cliente recebe um cartão válido durante um ano a contar do dia em que aderiu.
Útil para assinaturas anuais. Para mostrar a data no cartão, adicione VÁLIDO ATÉ ao layout do cartão.
Se alterar esta opção mais tarde, ser-lhe-á perguntado se a pretende aplicar aos clientes que já têm o cartão.
Para prolongar apenas o cartão de um cliente, use Editar cliente no separador Clientes e edite-o diretamente no perfil do cliente na Loyaltify.
Layout do cartão
Escolha o que aparece na frente do cartão: DESCONTO, NÍVEL, Informações do membro, ANIVERSÁRIO ou VÁLIDO ATÉ.
⚠️ O campo de cabeçalho só aparece no Apple Wallet, por isso os clientes que usam o Google Wallet não o veem. Coloque o desconto no campo da esquerda ou da direita.
Programa de níveis (planos Growth e Advanced)
Dê aos seus melhores clientes um desconto maior à medida que gastam mais. Cada nível é um cartão de desconto próprio, com a sua própria taxa.
Crie um cartão de desconto para cada nível, por exemplo, Bronze com 2%, Prata com 4% e Ouro com 8%.
Abra as definições do primeiro cartão, aceda a Definições avançadas e ative Tier Program.
Escolha o cartão para o qual o cliente sobe e quanto precisa de gastar.
Para um terceiro nível, repita o processo no segundo cartão.
O total gasto é somado a partir dos valores de compra que a sua equipa introduz ao digitalizar. Os clientes sobem de nível assim que atingem o objetivo, recebem uma notificação no cartão e nunca descem de nível.
Campos personalizados do verso
Adicione o seu próprio texto ao verso do cartão, como a forma como funciona o desconto ou o seu horário de funcionamento. Os clientes veem-no em Detalhes do cartão, no Wallet.
Consulte Campos personalizados do verso para ver exemplos e o aspeto que têm no cartão.
Feedback e link externo
Adicione links ao verso do cartão, como a sua página de avaliações do Google, o seu site ou o seu menu.
Termos de Serviço e e-mail de apoio
Associe os seus próprios termos, que os clientes aceitam quando se registam, e adicione o endereço de e-mail através do qual os clientes o podem contactar.
Tipo de código de barras
Escolha o código que aparece no cartão: Código QR (recomendado), Code 128, Aztec ou PDF 417.
Último passo: associe um formulário de registo
O seu cartão está pronto! Agora associe-o a um formulário de registo para que os clientes possam aderir. Consulte Formulários de registo.
Convém saber
Uma taxa para a compra inteira. Não é possível definir descontos para produtos individuais.
Sem recompensas de recomendação. O programa de recomendação não está disponível nos cartões de desconto.
Ignore a coluna de pontos. Os clientes com um cartão de desconto podem mostrar pontos na sua lista de Clientes, mas estes não são usados para nada.
Precisa de ajuda?
Estamos aqui para ajudar!
Se tiver alguma dúvida sobre o seu cartão de desconto, fale connosco através do chat ao vivo na Loyaltify ou utilize o botão de chat no canto inferior direito desta página. A nossa equipa terá todo o gosto em ajudar.